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旗舰店店员工作职责

解释
利润成本
商家追求的最终目的是利润，而黄金地段、豪华装修必然带来居高不下的经营成本，为了实现利润最大化，要么高价扩大利润空间，要么薄利多销，但随着市场竞争加剧和商品信息的透明化，高定价的销售策略往往已经行不通了，而豪华的装修、同类产品的价格不可参照又容易使消费者对其定价产生过高估计，使薄利多销难以实现，于是有些旗舰店在利润与成本间很难找到平衡，这也使某些旗舰店沦落为实物展示宣传场所。
建店模式
旗舰店主要有三种建店模式，一是代理商建店，一般由产品的地区代理建立，如众多的服装品牌旗舰店；二是生产商直接建店，一般是总部授权，各地分公司承建，如某些IT通讯产品旗舰店；三是集成商建店，一般是同类产品集成商自己建店，如眼镜行业的旗舰店。头两种模式往往会遇到代理商与生产商的博弈，因众多产品生产商的销售渠道呈现多元化，在同一地域范围很可能存在多个同品牌背景下的经济竞争实体，如代理商和分公司各自有不同的销售渠道，但都在同一地区销售，这势必将旗舰店置于两者博弈的焦点之上，即谁建旗舰店谁占先机，但同时旗舰店也给自己带来一定压力，如价格上灵活性下降、经营成本的增加等。
经营模式
旗舰店是有着规模化倾向的商业经营模式，这对产品线的要求是比较高的，旗舰店有时是被作为证实自身实力的一种手段，或者作为品牌系列产品展示的一种途径，如果没有足够多的产品型号和种类，建立旗舰店很难实现宣传品牌的效果，甚至给品牌和商家带来实力不济的负面影响。很多商家追赶潮流不惜血本建立旗舰店，而不考虑自己产品线的容量就是不明智之举。旗舰店的困惑是诸多经济因素博弈的结果，第一个困惑的影响因素是商品信息的透明化，第二个困惑的影响因素是渠道的多元化，第三个困惑的影响因素是产品线长度，因此有效解决或不存在上述三个影响因素的品牌或商家建立旗舰店是较合适的，或者说价格可比性低、销售渠道单一、产品种类较多的品牌生产商或销售商可以考虑建设旗舰店。
经营管理
首先，也是最重要的，就是员工的素质和形象，其与旗舰店甚至该品牌的形象密切相关。
旗舰店的购物环境，也必须具有特色并与其地位相匹配。为了打造时尚和个性化的品牌形象，旗舰店应该营造出充满人文情怀的购物环境，并在装修、规模、风格等方面都能十分强烈地吸引人们的视线，让顾客在不知不觉中感到自己在这里领略了美、享受了美，使其在不知不觉中感受着品牌文化，进而体验一种全新的生活理念。
选址问题
“金角银边草包肚”，这是围棋开局铁的定律，同时也是商业零售业态地址选择的基本要求，但作为品牌形象展示店的“旗舰店”选址要求就更多、范围则更广：
（1）旗舰店选址要考虑商圈，即要注意商圈及周边的人口密度。实例显示要考虑核心商圈自周边一公里范围内居住的人口数量及购买水平（包括机关办公等）并辐射到3—5公里范围内居住的人口数量及购买水平。
（2）旗舰店选址交通。旗舰店周边有发达便利的公共交通，最好靠近快速交通（轻轨、地铁），交通便利、快速交通和私家车发达地区的人口范围还可扩大到1—15公里内。
（3）旗舰店选址规划。旗舰店选址也须与所在城市发展规划相衔接，只有这样才能在规划发展区域内形成新的人口导入区也就是形成该地区潜在的商机。
员工素质
员工素质及形象与旗舰店甚至该品牌的形象密切相关。员工的言行举止都会影响到品牌形象，员工服务水平的高低对企业形象和顾客满意度的影响作用不可小视。
年龄要求
普遍集中在3—4岁之间的中年女性，而并非是一些较为年轻女孩子，因为这个年龄段的营业员有一定的生活阅历和服务方面的经验，对于顾客的心理能够更好地把握，从而在导购时能对潜在顾客提出较为准确的建议，从而使这些潜在顾客变成现实顾客。
服务态度
有调查显示，42%的消费者表示售货员态度对其挑选商品“影响非常大”，33%认为“影响较大”，只有2%和5%的消费者表示“影响较小”或“没有影响”。
旗舰店通常都是厂家直营的，并非代理加盟性质，这就决定了店里所有的开销包括员工工资都是由厂家直接承担，又加之以名牌为销售带来很大的优势，故旗舰店里销售额都相对稳定，也就是说营业员的收入是很可观的，所以工作的热心及积极性难免大打折扣，然而他们却没有意识到自己是“旗舰店”的员工，也不清楚自己肩负的使命及个人形象的重要。
要做好“旗舰店”，（“旗舰人”人的微笑、开朗、主动、诚恳、热情、积极、付出、感恩、接受挑战、坚持、乐观、兴奋）等都是必不可少的，而这些又是3—4岁之间的中年女性最具备的特性。
员工培训
笔者曾试与一些旗舰店的营业人员进行交谈，可是这些人拒绝回答任何问题，哪怕是敷衍一下以维护本店形象也不愿意，更有甚者有些营业员根本不知道自己所在店是“旗舰店”，只知道是“最大的店”、“总店”，这就很叫人纳闷，难道旗舰店的员工没有被培训过?我们的企业公司应该编写员工采访应对手册（包括顾客及其“旗舰店”形象展示店的形象，进一步维护企业公司的形象。
购物环境
（1）为打造出时尚化、个性化的品牌形象，旗舰店应该营造出充满人文情怀的购物环境。让你在不知不觉中感到自己正在这里领略美、享受美。旗舰店购物的结果已不重要，重要的是它们让消费者享受购物的过程。透亮的店堂、人性化的服务和细节，使人在不知不觉中感受着品牌文化，进而体验一种全新的生活。
（2）旗舰店在装修、规模、风格等方面都要十分出色，强烈吸引着人们的视线。首先应该是店面的装潢要体现企业公司的特征，展示公司的品牌形象，但又不能太复杂，从消费者心理学的角度来说店面的装潢必须以简练、单纯、视觉效果强烈为根本要求，同时要注意展示平面的图形与色彩，文字与广告内容的有效结合。其次进入店堂，宽敞明亮，各色商品布置井然有序，销售人员着装整洁统一；借助立体灯光、简洁橱窗、饰品、创意POP广告等色彩、标识、材料等方面的细节渲染，彰显出优雅的格调。
网店
简介
随着网络购物的发展，以及国家的引导，传统企业和名优特产品为了拓展发展空间以及响应国家号召“促流
通，拉内需”战略，纷纷进军网上购物市场，对净化和规范网上购物市场及活跃市场起到了十分重要的作用。
在官方网店大全里可以看出，网上已经涌现很多以企业身份为注册人的网店，为消费者在网上提供商品及服务。这些官方网店为了区别于其他店铺以及所特有的权威性分别以品牌名称命名。这是一次流通领域的大变革，为企业和品牌拓宽了销售渠道，扩大了受众面，将会有更多企业和品牌入录官方网店大全。
特点作用
一、权威性。有效肃清假冒伪劣产品，起到以正视听的作用。
二、身份明确。维护消费者的知情权益。
三、经营稳定。长期经营不是短期行为，能有效维护自身形象及消费者利益。
四、值得信赖。能让网购者真正放心购物，明白购物。
五、成本低，效率高。这是一般网店所具有的特点，作为官方网店效果更明显。
意义
旗舰店不仅仅是一个概念、一个品牌、一种哲学、一套生活方式，旗舰店也应该是形象的旗舰店，用来更好地展示企业品牌形象；还应该是销售的旗舰店，要有好的销售业绩；更应该是管理的旗舰店，可以高效地管理商店（其中包括对员工的管理）。总之，旗舰店是企业顺应商业发展需要和参与市场竞争的必然产物，是品牌竞争的有力手段，对企业本身有重大意义，对行业发展也能起到绝佳的示范作用。
旗舰店营销，其实是一种心理尊崇的营销手法。人人都渴望得到尊敬与注目，旗舰店营销一方面炫耀尊贵，一方面藉由品牌崇拜，满足消费者的心理欲望。
而从旗舰店的演进，也可以看到通路演进的重大变革。最早是专卖店，专门贩卖单一品牌，规模小；迈入旗舰店型态之后，先是以产品齐全的大型通路，做为树立品牌形象的最佳展示样品店，再进一步到提供消费者免费试用产品及解说服务的体验店，最后才演变为表达品牌精神及发展概念的概念店，至此，旗舰店以 “感动”链接消费者的生活经验，成为品牌塑造的终极营销戏码。

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企业对旗舰店店员要求

以下内容来自看准网企业对旗舰店店员的职责要求

要求A

岗位职责：
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、完成上级领导交办的其他任务。
任职资格：
1、高中以上学历；
2、有相关工作经验者优先；
3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；
4、年龄18-35岁，身体健康。

公司地址：重庆市沙坪坝区西永微电园

此岗位店面地址：市中心

要求B

任职条件
1、中专及以上学历；
2、一年以上工作经验，有零售业销售经验者优先；
3、普通话标准，具有一定的销售技巧；
4、形象气质佳、亲和力强，性格外向，具备良好的服务意识及团队服务精神；
5、有志于在珠宝首饰行业长期发展。
岗位职责
1、向顾客提供诚实可信、快捷高效的服务；
2、维护店面形象，定期调整陈列和装饰，保持店面整洁，确保货品安全；
3、统计商品库存及销售情况，针对畅销货品有效补货；
4、及时有效地处理退、换货及顾客投诉，提升顾客满意度；
5、完成领导安排的其他工作。
公司福利：
高保障：大型集团企业，为每一位员工提供高品质社会保障，年度定期进行全面身体检查，让您工作无后顾之忧；
快成长：人才是我们最大的竞争优势，为全员提供专业系统化的岗前培训、在岗训练，保证员工的快速成长；并且为员工提供完善的晋升机制；
好发展：所有运营体系管理岗位均从内部优秀员工中提拔产生，为每一位员工提供公平、广阔的晋升空间；
同欢庆：丰富的团队活动；骨干员工及核心员工定期进行团队拓展；工作优异者可享受出国旅游机会；集团一年召开两次千人规模年会，分享半年度工作成果；
同享受：享受带薪年假及法定假期、餐补及通讯补助、差旅补助、公司产品内购、节日礼品或礼金、优秀员工奖励及年终奖、可为员工办理工作居住证。

要求C

工作内容：
一、确保能热情的服务好每一位顾客；
二、负责清洁好自己所负责的区域；
三、具有独立处理和解决问题的能力，能竭尽全力完成销售目标；
四、管理客户关系，完成销售任务；
五、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色；
六、对客户提供耐心专业的咨询；
七、收集潜在客户资料（B类客户）；
八、其他上级交代的工作。
任职要求：
一、1年以上家具销售行业工作经验，业绩突出者优先；
二、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
三、有责任心，能承受较大的工作压力；
四、高中以上学历、能力突出者可放宽；
备注：工作地点在番禺吉盛伟邦

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旗舰店店员热门招聘

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[普洱] 普洱丽笙纪招聘店员/营业员

职位薪资：2-3K 经验：1年以内学历：高中类型：全职

1、工作内容：负责本品牌精酿啤酒的店内销售和外卖闪送销售的业务；能够做到礼貌待客，熟悉门店服务流程者优先。 2、学历要求：中专或高中以上。 3、有咖啡馆工作经验，可以制作基本咖啡饮品者优先。
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[武汉] PUMA彪马/店员/武汉江汉路旗舰店

职位薪资：4-5K·13薪经验：不限学历：中专/中技类型：全职

你的使命 1. 负责通过卓有成效的客户服务，确保能始终达成或超越个人销售指标、关键绩效指标和盈利目标； 2. 在符合彪马的品牌价值和服务标准的前提下，向进店的客人提供高标准的客户体验； 3. 能够成功的完成所有国内外的（职位所需的）培训课程，帮助提升店铺表现； 4. 参加防损相关教育、培训以及提高防损意识的项目，负责店铺内的防损事务并确保符合营运规范； 5. 向店铺管理团队汇报货品情况，并负责处理店铺的收货和退转货； 6. 负责在收银台进行正确的买单操作，包括正确使用POS系统，正确严肃处理销售票据，有折扣活动时保证在买单时合理使用并操作折扣选项； 7. 确保执行陈列标准并维护好店铺陈列，保证店铺的视觉陈列符合或者超出彪马的标准； 8. 根据相关要求维护好店铺硬件，如有需要维修的地方及时和管理团队沟通；你的才能 1. 积极、有激情，热爱运动者优先； 2. 中专或同等以上学历； 3. 无销售经验亦可； 4. 可以操作office系统及软件； 5. 普通话流利；基本的英语沟通； 6. 能够为消费者提供良好的服务并且促成销售； 7. 能够保持良好的个人形象，并根据公司的规章制度维护店铺形象； 8. 能够和团队交流并协同工作。
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[北京] 迪知服饰招聘店员/营业员

职位薪资：13-20K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

职位描述： 1、积极宣传品牌生活方式，提供优质的客户服务，维护客户关系； 2、传递产品的特性和优势，解决客户需求，增强他们与品牌的联系； 3、团队协作，积极完成个人销售业绩，共同促进店铺营业目标的达成； 4、维护品牌形象，协助执行和维护店内既定的视觉营销和产品陈列标准； 5、完成收银、试衣间、结算、补货、理仓、转货、盘点等店铺运营工作。岗位要求： 1、男女不限，18-35岁，高中及以上学历； 2、形象气质好健康，喜欢热爱运动； 3、富有个性，有自己的爱好，追求年轻多样的生活方式； 4、至少1年的零售行业工作经验（运动/时尚/奢侈品类零售店铺）； 5、具有较强的顾客服务意识及良好的学习、沟通、销售和团队协作能力。 6、有运动、艺术类爱好、特长的优先录取。
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[上海] 泡泡玛特POP MART招聘店员/营业员

职位薪资：20-25K 经验：3-5年学历：大专类型：全职

【我们是个什么样的公司】北京泡泡玛特文化创意有限公司成立于2010年，是中国领先的潮流文化娱乐公司。发展近十年来，围绕全球艺术家挖掘、IP孵化运营、消费者触达、潮玩文化推广、关联产业投资整合五个领域，POP MART泡泡玛特旨在用“创造潮流，传递美好”的品牌文化构建了覆盖潮流玩具全产业链的综合运营平台截至2021年9月30日，POP MART泡泡玛特的线下直营门店已经突破了250家，拥有超1687台机器人商店，深度覆盖了全国103个城市，并入驻韩国、日本、美国、加拿大、英国、新加坡等23个海外国家及地区，全球布局不断扩展【您将要负责】 -接待并引导客户，达成销售目标 -管理所负责的货品（保证货品安全、数量充足、定期盘点并检查，及时维护损耗） -负责内务工作（保持自己负责的卫生区域的整洁，整理并保持规范的仪容仪表） -配合店长做好店内的辅助工作【您需要具备】 -有零售品牌销售经验的优先； -对待工作认真负责，对待顾客有耐心，能吃苦耐劳 -性格热情开朗，具备良好的表达能力及沟通能力 -服从公司管理，主人翁意识强，愿意与公司一同发展 -大专及以上学历【加入POPMART伙伴您将获得】 -竞争力的薪酬体系：基本工资+提成奖金+绩效工资+餐补+交补+全勤奖+法定节假日三倍加班费 -其他福利：试用期起缴纳五险一金+每月优享福利+年资奖金+生日福利+带薪年假+年度体检等 -弹性工作时间：月标准工作时间174小时 -完善的晋升路径：店员--资深店员--店长--资深店长--见习区域主管--区域主管--区域高级主管--区域运营经理
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[临沂] 旗舰店店员

职位薪资：4-7K 经验：不限学历：大专类型：全职

岗位职责： 1、接待——负责店面客户的接待，树立公司形象；为客户讲解店面相关产品的风格，性能以及产品内涵价值； 2、签单——为顾客提供舒适的购买环境及贴心的服务，接待顾客的咨询，讲解顾客的需求并达成销售； 3、跟单、买单——负责对跟进的顾客实行跟单到底，有效进行分类管理与跟踪管理，并且推进订单的进度直至订单较终完成；实行表格化记录管理，按管理要求对顾客的信息进行统一登记，确保信息准确无误无遗漏； 4、与客户维持良好的关系——树立主动为顾客服务的意识,定期回访用户,保持联系,负责顾客投诉处理及上报工作； 5、日常——完成店内产品的验收、上架陈列摆放等营业工作，做好产品销售记录、盘点、账目核对等工作。 6、随时维护店内形象，确保店内及个人的良好形象遵守公司各项规章制度.执行公司领导以及店长安排的其他工作。任职要求： 1、年龄25-40岁之间，普通话标准，形象好； 2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 3、有责任心，具备团队协作能力，能吃苦，性格开朗；学习能力强，有上进心； 4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识； 5、有门店、商超类工作经验者优先。工资待遇：底薪4000元+提成+五险，高提成，高奖金，每月带薪休假4天，综合月收入不低于7000—10000元。
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[上海] 奥乐齐招聘店员/营业员

职位薪资：6-8K·13薪经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职

我们是谁？作为一家世界知名的德国零售企业，ALDI经过100多年的发展，至今已在全球10余个国家拥有超过1万家店铺，并成为国际市场上享有盛誉和备受肯定的零售品牌。百年来，ALDI奥乐齐以便捷为原则，坚持物超所值的经营理念，致力于让世界各地的消费者每天都能够以超值的价格享受到高品质的自营产品。 ALDI奥乐齐于2017年年初通过天猫国际海外旗舰店进入中国市场，并于2018年年初开设天猫旗舰店。进入中国一年多的时间，奥乐齐中国团队迅速壮大，不断深耕中国市场，持续赢得中国消费者的信任。 ALDI奥乐齐经过两年多时间在中国市场的运营和积累，于2019年6月7日正式开设首批两家试点店，选址上海，这也是ALDI奥乐齐在亚洲的首批试点店。我们招聘的是什么职位？店员我们期望您来做什么？你将会支持奥乐齐中国线下门店业务，对店铺的运营事宜亲力亲为，包括理货、收银、陈列，盘点等，确保线下门店的有序运营。我们希望您具备什么？我们希望你拥有中专及以上的学历，体力充沛，吃苦耐劳，有强烈的责任心和服务意识，适应轮班制，并在相关行业有一年以上的工作经验，对零售行业充满热情并愿意长期在零售行业发展。作为ALDI奥乐齐中国店铺的员工，我们会为你提供： 1. 一个国际化的工作平台 ——你将和来自海内外的资深店长以及区域经理一起工作 2. 完善的培训体系 ——提供6周带薪入职培训，覆盖理论及实操的全面的店铺运营培训 3. 丰厚的福利待遇 ——提供具有竞争力的薪资福利，每年根据公司业务情况有相应的调薪 ——入职即享受10天带薪年假，未来按照服务年限相应增加 ——提供商业医疗保险，可覆盖家属
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[普洱] 昆悦爱恋珠宝招聘店员/营业员

职位薪资：3-8K 经验：不限学历：不限类型：全职

岗位职责： 1、负责客户的接待，协助客户订货，并根据客户需求及时准确的完成配货； 2、负责整个卖场的货品上柜、撤柜、陈列展示，并根据实际销售情况提交补货申请； 3、对整个卖场的货品安全负责，定期组织对货品进行盘点，确保货品数量、质量准确。任职资格： 1、不限学历，有珠宝行业经验优先； 2、形象气质佳，具备亲和力、待人接物热情大方；为人诚实守信、品行端正； 3、工作积极主动，责任心强，具备良好的沟通能力；薪资待遇优厚，岗前带薪培训及晋升平台。
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[孝感] 良品铺子招聘店员/营业员

职位薪资：3-4K 经验：不限学历：高中类型：全职

接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售收银买单
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[张家界] 良品铺子招聘店员/营业员

职位薪资：2-5K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

在良品铺子，我们正在飞速拓展。你将有机会获得快速的职业发展, 我们鼓励组织内部晋升，我们相信你有足够的潜质提升你作为管理者角色的技能。工作职责： 1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求，提供良好的顾客服务； 2、熟悉门店产品的卖点，能够一句话打动顾客； 3、整理门店商品陈列、及时补货；保证门店环境干净整洁； 4、熟悉门店开店和闭店的工作流程，保证门店正常运行； 5、注重客户服务； 6、熟悉门店来货流程及库存管理； 7、了解店铺主题活动及促销产品；职位要求： 1、高中 (中专、职校) 及以上相关学历； 2、具有较强的沟通能力和服务意识； 3、能吃苦耐劳，愿意承担压力； 4、普通话标准； 5、有相关工作经验者优先录用；欢迎各类应届毕业生应聘！工作时间：每天工作时间6.5小时（排班制）早班：8：30-15：30 晚班：14：30-21：30（周一--周四） 15：00-22：00（周五--周日）薪资福利：公司提供优厚的薪资福利待遇，免费培训助力内部晋升，缴纳五险一金，并且享有生日带薪假；晋升路线：店员--储备店长--店长--储备区域经理---区域经理应聘方式：18229945968
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[东营] 红星美凯龙招聘店员/营业员

职位薪资：3-8K 经验：不限学历：不限类型：全职

岗位职责： 1、根据公司的整体规划，协助主管制定年度促销计划及促销费用预算； 2、负责公司的产品推广，做好售后服务，建立良好的客户关系； 3、按时按质完成促销活动的销售统计报表； 4、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理； 5、竞品信息的收集与反馈； 6、按照促销计划实施促销活；岗位要求： 1、市场营销、管理类、广告类或相关专业专科以上学历； 2、有一定市场策划能力，沟通协调能力； 3、有较好的综合素质及文化修养，敬业、有团队合作精神； 4、具有亲和力，较强的执行能力； 5、熟练操作OFFICE软件。

旗舰店店员工作内容

旗舰店店员工作职责

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