新中北集团海南分公司

还行.面试官其实不太在意你的学历，因为这个岗位需要的是你有没有相对应的从业经验或者相对应的知识（产品知识和平台规则等），会问一些SKU是什么，自营店和旗舰店区别，什么店铺什么物流什么优惠信息等，还会当场测试您的打字速度最好是一分钟能打90-95个字最好。 同时也会拿部分售后问题问你，例如：如果厂家方没有人上班或者没有及时的回复你，你怎么给处理顾客的售后问题，还有要是您碰到售后态度不好的顾客会如何解决，遇到处罚或者准备处罚时应该怎么做，在与顾客交流顾客的过程中你的立场或者角色是什么代表的是谁，你本质又是谁等，一些关于沟通技巧和处理方法的问题。 到后面问完了就问你还有什么不理解的，你都可以问面试官，面试官人很好不生硬不冰冷也直切要害，说来工作都是问了赚钱，所以你面试过了就要努力给公司带来利润，如果考核不达标了需要您也要加油呀，虽然不会说你很严重，但是你也要加油补回来呀，实在碰到原则性问题就要处罚了呢。希望能对大家有用的哦。 

面试官其实不太在意你的学历，因为这个岗位需要的是你有没有相对应的从业经验或者相对应的知识（产品知识和平台规则等），会问一些SKU是什么，自营店和旗舰店区别，什么店铺什么物流什么优惠信息等，还会当场测试您的打字速度最好是一分钟能打90-95个字最好。 同时也会拿部分售后问题问你，例如：如果厂家方没有人上班或者没有及时的回复你，你怎么给处理顾客的售后问题，还有要是您碰到售后态度不好的顾客会如何解决，遇到处罚或者准备处罚时应该怎么做，在与顾客交流顾客的过程中你的立场或者角色是什么代表的是谁，你本质又是谁等，一些关于沟通技巧和处理方法的问题。 到后面问完了就问你还有什么不理解的，你都可以问面试官，面试官人很好不生硬不冰冷也直切要害，说来工作都是问了赚钱，所以你面试过了就要努力给公司带来利润，如果考核不达标了需要您也要加油呀，虽然不会说你很严重，但是你也要加油补回来呀，实在碰到原则性问题就要处罚了呢。希望能对大家有用的哦。

我应聘的是电话销售，基本不会要求你有什么经验，大致都是问了些普通的问题，即使没有做功课都没有关系，如果你以前的工作有相关经历就更好了，面试难度不大。