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投完简历会收到在线测评的通知，因为投的是用户服务中心，所以主管题问的都是一些如何解决客户问题类的题，比如酒店没预订上或是要退机票啥的，个人感觉只要回答的语气客气，不损害公司及客户双边的利益就行。面试有两轮，第一轮先是无领导小组讨论，问了个公司年终活动方面的问题，然后和面试官单聊。第二轮换个面试官一对一

提前一天去了面试地点踩点，面试地点选在汉庭酒店，问了值班人员却被告知并不知道第二天有面试，当时就感觉心里慌慌得，以为自己收到了假面试通知。        第二天叫上小伙伴一起，来到大厅，有校园大使接待，安排按批次等待，一上午大概三组，每组十人左右，一面是无领导小组。跟大家一起进去之后向面试官打了招呼，是一个标间，感觉场地不太正规的样子，每人发了一份材料，上面有十道题，快速浏览后面试官随机选择一道，就开始了讨论。之后挨个自我介绍，并没有被问什么问题，之后她讲了工作基本情况，选了一个人留下，其他的就可以走了。当然，留下的就是进二面的。就这样。