招商银行股份有限公司信用卡中心

这个岗位怎么分啊，说是客服服务运营岗，找不到，就选这个了。二面感觉可能没过-_-||，我是计算机专业的，面试官就开始问了我计算机相关的咋样，确实实践的可以拿来说的东西没啥，就有些尴尬了，我心里嘀咕，客服还要帮助搞开发嘛？还有我这糟糕的语言组织能力，又是紧张的不行。。好了说点可能会给大家提供帮助的，我是投的武汉信用卡运营中心的，先初面，再笔试，再二面。初试应该是hr，态度比较亲和，但根据我的经历也有提一个问题，问我有没有引导客户这样的经历，我没有，感觉她们也是关注我有没有实习的经历，但是我也没有，对不起，对不起我的学历了😬确实是实践少了，不过初试过了，可能因为人数吧，有人没来线上面试，有人迟到，我和另一人就通过了。笔试一个心理测试，一个逻辑测试，不难。二面如上所述，面试官也比较关心实践经历哈，最好校园里有什么可说的，还问了下能接受销售吗，我紧张了就有一点点答非所问的感觉，说销售和服务一体的巴拉巴拉，其实想问，不是说销售占比不大，不外呼嘛？占比不大是可以接受，如果全是那我就压力山大了。另外问了下父母工作，家人对我找工作的看法…对工资的预期…这又一个尴尬之处，我不知道我是不是说高了，还问了下她们（面试官两人哈，其实还好，没有很凶，语气还算温柔的）。哎，面试怎么这么难呢，面试杀手…不愿…我貌似还有点希望？今天8人小群面试，1人没来，1人迟到，那就6人，希望能过！祈祷🙏🏻，有无结果我再来发一个说一下

先领招商银行的简历表，简单的填写的了自己的学习经历，实习经历，家庭关系等。然后附上自己的简历，学历证书，身份证复印件，红底一寸照片。招商工作人员按签到的顺序排好我们的面试顺序，将我们带到专门的面试间，我们11人都坐在一个大桌旁，旁边是隔成小间并且隔音的面试间，我是倒数第一个。初试差不多每位面试者的时间平均在10分钟左右。轮到我进去时，感觉面试官已经有点疲劳了，对了，只有一位面试官。她在埋头查看我的简历的时候，让我自我介绍，然后让我聊聊了最近的一次实习工作，问我能不能接受加班，在3年内打算结婚吗？，有男朋友吗？、为什么会选择这个工作的原因是什么？家庭住址在哪里？是和父母住在一起吗？父母对你这份工作的看法是什么？ 问完之后，面试官会询问你，你有什么问题要问的吗？ 差不多大概的流程就是这样，