广州广州点动信息科技股份有限公司电话客服专员面试经验

当时正好是暑假，从朋友的师姐知道了这个招聘，就和朋友一起去应聘了，面的时候是一个面试官面所有一起去应聘的人，问的问题不多，也不难，就问了一些对这个岗位的理解，住的地方远不远什么的，然后甘肃我们这个岗位主要所什么，后来就让我们回去等面试通知了，几天之后，面试通知到了，说通过了，然后会有一个三天的培训，培训期的每天有20元补贴，如果培训通过了就能正式上岗了。 到了培训的那天，通过面试的人被安排在一个环境还不错的房间里 ，有一个班主任，但是班主任主要负责主持，还有不同的同事过来讲一些具体操作和一些需要注意的东西，到了第三天，就开始培训的检验了，每个人给15分钟的时间正式开始客服，直接接触客户（这个客服岗位倾向于外呼，而不是接听），QC(质量检测专员)会抽取你在外呼过程中的2-3个录音来听，如果基本没有问题，就可以办理入职手续，等待入职安排了，如果这个培训没通过，会有个机会再有一天的培训，然后再考一次，如果第二次通过了还是可以入职，这方面还是挺人性化的，PS:公司有食堂，可以吃午餐，最便宜的1餐8块，汤免费。

一开始就是填公司给的表格填写个人资料，然后就是去电脑大字，超过好像是40字一分钟就可以了，然后就等面试官来面试，一般是2-3个应聘人一起对面试官，不是一对一的面试，难度不大，没什么刁难的问题。

进入之后填表 打字测试 之后就让做一份心理测试 还带我们去参观工作的地方 有两轮面试 都是一些基本问题 能不能接受轮班啥的 复试也简单，想过就自信回答问题就可以了

先进行打字测试 通过之后还要进行几天的培训 培训审核通过之后才能入职 经常进行开会总结 有时也会根据业绩情况对业绩优秀的员工进行嘉奖

进去一开始就进行打字测试，一分钟有限时间内完成打字任务，如果不通过的话就直接被pass。然后就等人事主管来进行公司介绍，再就简单说一下自我介绍，说一下住哪里多少岁等等。整个过程比较简单轻松。先面试，再培训，培训之后再进行考核通过才能正式上岗。