乌镇旅游股份有限公司活动运营面试经验

岗位：活动策划本工作岗位兼顾活动策划与执行和商务接待工作，入职面试一轮，转正面试两轮入职面试由部门负责人面试，由于是应届毕业生，主要问的是对旅游行业的热爱度，对旅游产品开发的能力与天马行空的思路，以及能否适应服务行业的工作时间。大致就是这些，其他考验的就是面试时的形象，由于是在景区内做活动策划与接待，所以要求要开朗大方，具备良好的精神面貌。整体比较简单，因为这个岗位时新成立的一个部门，重点以培养为主，所以对个人专业能力的要求并不高，顺利通过的面试。三个月实习过后，进行了比较严格的转正面试原本该公司转正面试是比较简单的，但是由于部门成立后对该岗位的培训和后期要求比较高，所以针对该团队的伙伴都进行了一次较为严格的转正面试，当然，薪资也做了较高的调整。一面（笔试➕情景测试）笔试内容主要为景区相关基础知识，例如门票政策，优惠政策，景区会议、餐饮、小吃等资源，公司规章制度等等，基本上用心学习的话都可以通过。情景测试，由三位面试官（总监，部门领导，协作部门领导）根据抽取的情景类型，来进行考验，客群大致分为几类：商务客群、政界客群、家庭散客、旅行达人等，情景主要分为景区不同景点或活动情况下：互联网大会期间、节日期间、戏剧节等等。该面试考验临场应变能力，一来几位面试官气场较为强大，在介绍景点或推荐活动时不能以背诵形式出现，而要在口语化的同时兼顾专业能力，做好服务，切忌紧张，对不清楚的事情要做好随机处理，例如不清楚需要去的会场，立刻致电相关工作人员等。二面（多名面试官进行现场面试）由公司高层、其他部门领导进行面试，面试内容主要是问一些比较宏观的问题，例如后期职业规划，目前个人能力简述，针对景区现状有什么样的改进方案等等。需要提前准备，并且多和面试官交流，而不是单方面输出，其实是讨论的过程，主要看对工作的需求程度和是否对旅游服务行业感兴趣。