IT技术支持

1、处理消费者线上业务咨询、使用及技术问题 ； 2、收集并整理消费者声音，提供服务持续优化建议； 3、对服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患，及时上报 岗位要求： 1、本科学历，理工科专业优秀录用，有呼叫中心工作经验者优先录用； 2、可接受23届计算机相关专业本科全职实习生，优秀者专业可放宽至理工科专业； 3、优秀的客户服务意识，热爱消费电子行业； 4、较好的语言表达沟通能力，普通话标准，口齿清晰，音色条件佳； 5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件，打字速度不少于50字/分； 6、能接受倒班轮休工作制，接受夜班。