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招聘中

售后工程师

4-6K·13薪
郑州1-3年大专

职位描述

◆ 为客户提供远程或现场服务工作; ◆ 负责对于售后服务过程中接收到的各种质量信息组织记录、汇总、数据分析,并积极与相关责任部门沟通,寻找改善空间,以提升产品质量问题; ◆ 沟通客户,跟踪项目中产品的运行状态,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持; ◆ 对接售中、售后件的客户反馈,及时处理; ◆ 负责老客户的关系维护,与客户建立合作伙伴; ◆ 完成公司安排的其他工作。 教育背景及经验:统招大专以上学历,理工科专业毕业;2年以上汽车电子行业售后管理工作,特别是处理客户投诉方面,具备丰富经验。