职位描述

职位描述: 1、制定、优化运维服务管理制度和流程,并协助制度流程的运维自动化落地; 2、优化、维护流程管理体系,持续完善优化流程管理制度; 3、推动标准化流程的实施运作,采集、分析流程相关指标,并协调和组织解决流程执行中的问题。 岗位要求: 1、全日制大学本科及以上学历; 2、熟悉ITIL、ISO20000、ITSM等IT服务管理体系; 3、主导或参与运维流程建设或自动化运维服务体系平台建设经验优先; 4、有较强的学习能力、分析能力、项目管理能力、组织能力和跨部门沟通协作能力。