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技术支持热线工程师

6-8K·13薪
西安不限本科

职位描述

1.工作内容: 1)解答产品及各类咨询、提供远程技术支持,协调资源快速解决客户问题 2)能熟练掌握产品特性、应用及技术问题处理流程 3)负责产品知识案例库的资料编写和维护更新 4)负责产品知识及技术培训胶片的编写,承担培训授课工作 2.素质要求: 1)良好的沟通及协调能力 2)良好的学习意愿与合作精神,强抗压能力 3.专业技能: 1)通信网络,电子,计算机,物联网,安全防范,自动化等相关专业 2)具备基本的英语读者技能,CET4优先 3)具备linux,TCP/IP网络,或安防视频监控领域相关知识、证书或经验者优先

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