在线顾问（售前）(J12107)

工作职责: 1、负责淘宝、京东等渠道在线销售，了解客户需求，达成订单交易； 2、通过千牛、咚咚等工具与客户沟通，满足顾客需求，增强客户体验； 3、负责客户销售中的跟进及维护，确保及时转化及体验提升； 4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理； 5、定期反馈市场信息，提供销售建议； 6、应用千牛、咚咚等工具对老客户进行维护。 任职资格: 1、专科及以上学历，专业不限； 2、具备良好的学习能力和抗压能力； 3、具备良好的沟通协调能力，性格开朗，普通话标准，吐字清晰； 4、较强的服务意识和团队合作精神； 5、熟练操作Office办公软件，打字速度在60字/分钟以上。