职位描述
【岗位职责】
1、客户管理:负责用户画像分析,建立用户标签体系,服务推荐模型,提升客户体验;
针对用户画像和用户需求,优化产品结构和内容,促进产品迭代,提高用户的粘性。
2、内容输出:通过朋友圈/企业微信私聊做内容输出,进行人设打造;
3、用户转化:掌控线上营销节奏,熟悉线上各类销售场景,提高转化率,带领团队,完成销售目标;
4、营销活动执行:制定运营策略,组织执行各类营销活动,并进行信息记录及数据收集;
5、团队管理:进行团队管理,负责部门员工培训、考核等工作;
【任职要求】
1、统招全日制大专及以上学历,四年及以上用户运营经验/企业微信运营/客服工作经验,3年以上管理经验;
2、带领过200人以上的团队,同时精通营销策略玩法,较好的数据分析能力数据挖掘能力;
3、具有互联网创新思维,喜欢研究客户群体、营销话术,了解产品卖点;
4、执行力高,耐心细致,逻辑清晰,有良好的用户服务意识、营销意识,结果导向,有冲击力;
5、具备跨部门协调合作能力,团队带教能力及责任心,能够快速推动业务需求落地;