腾讯

成都腾讯大厦特别漂亮，经常在周围吃麦当劳所以就关注到啦！加上打游戏还不错，收拾收拾就投简历去面试了。 1:面试前一定带好笔，着装确保整洁（本人女，然后来的时候惊呆了，至少一两百个人吧，其中还有不少男同胞也竞争这个岗位）； 2:有小姐姐带领大家去会议室然后发简历和测试题让填，宣讲一下腾讯的薪资和福利待遇（这一个小时！本人巨紧张，从来没有见过那么多人一起参加面试，因为我大概猜到了这么多人肯定会群面，自己又没有准备好，所以一直脚抖）； 3:分成大约16人一组带到面试官所在的会议室，首先一分钟自我介绍。结束之后出一道题分为AB两个小组，参与辩论。期间面试官会提一些问题啦让双方互相说出对方的不足之处等。（初面我认为应该是看作为客服有没有清晰的逻辑思维以及面对问题如何解决。大家最好要有抗压能力，我前面在大会议室也是很紧张的，后来到了16人小组加上面试官小哥哥虽然不笑，但是看起来有一种温和的气息，慢慢自我调节过来了）； 4:所有人等通知，会留下小组的一部分人进入复试。第二轮hr就是有点严肃的大叔哦，中间有一小段时间他没有说话，那一秒钟我脑子转了一万下！一直在想说不说话？或者他到底想不想我说话！我纠结了一下，在这个没有人说话的空档期，还是决定自我补充了自己之前做客服的心理路程，也不知道做对了没有。但我想做客服就是要主动吧！（会问一些与你自己专业或者工作有关的话题，不紧张都不会错的） 5:耐心等通知，过于没过都没有关系，至少我进去看过腾讯，嘻嘻，超级豪华的！

初试。腾讯公司非常专业，从进大楼，上电梯，宣讲，面试，通知结果都是。大约20人一小组，进会议室后大家先自我介绍，然后分成两个小组，分别讨论同一个问题。题目是对央视频道重新排序，按重要程度从1到15排。自由讨论15分钟，讨论时可自由走动。这个过程中面试官不会一直观察，重要的是后面总结和辩论的环节。 讨论完后两小组分别派一个人发言，一个人补充，然后面试官会让两组辩论，说说自己组的观点好在哪里。有特别积极的组员会一直发言（他表现欲比你强那你可能就会凉凉）面试官会说优先让没有发言过的同学发言，大概也是想让大家尽量都有表现自己的机会。辩论完后面试官就开始问问题，问什么的都有：上一份工作离职原因/如果要淘汰三个人你认为该淘汰谁/为什么不发言/为什么发言少/你认为自己对本小组有什么贡献等等。有些是抗压测试问题，大胆答就好了，不用顾虑。 初试淘汰率很高，大半人都没有过。学历专业一点都不重要，本科不会加分，自我介绍讲的差也没关系，重要的是你有相关工作经验，然后在发言的时候一定要积极，不然面试官会问为什么你说话少。我们这次18个人里有四五个都有客服工作经历，很明显面试官对那几个人非常在意，一直在问他们过去工作的相关问题，那么这几个人过了吗，结果显而易见。如果你没有客服工作经验，讨论抢不过其他人，自己又不是特别优秀的话，基本没戏。