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售后服务
售后服务
售后服务是做什么的?本页面为用户提供了售后服务的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-27 08:00:00 更新
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售后服务简介
岗位职责
岗位职责:
1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好、售后指导和服务工作;
2.熟知公司产品,解答客户提问并落实问题;
3.与相关部门紧密配合,协调沟通;
4.代为消费者安装、调试产品;
5.根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
6.保证维修零配件的供应;
7;负责维修服务;
8.处理消费者来信来访,解答消费者的咨询,同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。任职要求:1.有较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2.熟悉对客服务流程;
3.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4.熟练运用office及良好的文档写作能力;
5.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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售后服务工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,030
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥
6,921
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
6,698
近半年趋势
持平
解读:售后服务在全国的平均月薪为¥6,921,中位数为¥6,698,其中¥2k-7k工资占比最多,约54%。
来源于693478份样本
售后服务就业
同比上月,人才热度
+6.42%
售后服务招聘
同比上月,职位数量
+1.02%
售后服务面经
普爱医疗
售后维护岗位面试过程
匿名用户
面试了职位:
售后服务
未通过
技术岗首先要写两份问卷,一份是性格测试,另一份是模电数电方面的测试题。测试题限制时间为半个小时。题目大约分选择题,电路分析,画电器元件图标,自己任意绘制并简述电路工作原理和作用。完成后上交等待面试安排即可。售后需要培训4-5个月,起薪3K+,出差补贴180不分城市,完成一台机器售后,有150的奖金,经常出差,保证最低10休1,范围包括江苏周边省市。面试时只管接受要求即可。
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2 年前 发布
1
电讯盈科(PCCW)
面试官态度非常好,相反前台态度极度恶心,让人极度不舒服
匿名用户
面试了职位:
售后服务
确定通过
面试过程:上去先到前台填表,前台的态度比较恶心,非常轻蔑。这时候就让我感到十分不舒服。填表以后等了10多分钟,然后要做一份卷,题目有涉及英文,中译英,英译中一共50分,其他选择题100分,选择题有一部分是逻辑题,比较蒙。做完题后等了40分钟左右才见到面试官,大约谈了10分钟。
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2 年前 发布
1
南京浩明工贸实业有限公司
面试的话不难
匿名用户
面试了职位:
售后服务
确定通过
面试的话不难 先是人事过来 填一张表 问一些工作的经历 介绍自己的公司 填一张打分的表 然后是部门负责人过来面试 也是简单聊聊经历 然后问一些加班 出差能不能接受啥的 面试完两天以后打电话通知入职 售后的话 不出差是要去别的地方做生产的 开的薪资也是一般 税前4k 在南京这个地方 没住的地方 加上日常开销 不太好生存的 所以面试过了 我也不打算去了
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2 年前 发布
去哪儿网
进去公司先交简历或者填入职表,然后由面试官放PPT。
匿名用户
面试了职位:
售后服务
未通过
进去公司先交简历或者填入职表,然后由面试官放PPT,介绍公司发展前景,晋升空间,公司的排班制度,薪水,很正规,特别详尽,几乎把所有你想知道的都介绍了,之后发给你一张表,让你根据不同情况写出你遇到去哪网遇到的客户问题会怎么做,测你的服务意识,第一题是客户定好房间到旅店无房间你会怎么解决?第二个是客户定飞机票因为军事管制不能乘坐,要求全额退款,你怎么解决?第三个是客户8月17号定的8月27的票,结果8月22日家里有人突发急病,不能乘坐,要求全额退款,你怎么处理?然后由一个hr带领小组面试,五个人一个小组,让做自我介绍,根据你的简历问你以前工作情况,特别详细的问。
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2 年前 发布
中国平安人寿保险
面试官很亲切 感觉一去就能过
匿名用户
面试了职位:
售后服务
确定通过
首先性格测试 简单的进行做我介绍 然后主管在进行公司介绍 岗位 晋升空间的介绍 感觉很缺人 然后就让参见岗前培训培训了
2 年前 发布
查看更多 90 条面试经验
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