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客户联络代表
客户联络代表
客户联络代表是做什么的?本页面为用户提供了客户联络代表的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-26 13:00:00 更新
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客户联络代表简介
岗位职责
客户联络中心在现代是构成一个完整企业的重要组成部分,在部门划分上同级别于企业其他各职能部门,负责收集整理和分析客户反馈的意见和建议,向其他与客户反馈信息对应职能部门提供这些信息,并对其他部门的执行情况进行监督,同时,将部门内部的业务信息及时向客户解答,促成客户的理解。 作为一个客户联络中心,最原始也是最基本的职能,是热线服务电话功能、投诉受理以及意见收集。 其次,在完成基本职能后,是分析和追踪有价值客户的诉求,提升客户的价值。 最终是和企业的客户进行有效沟通,增进企业和客户的情感,一直到长期维系和客户的伙伴关系,为企业创造增值利润。 客户联络中心用于电话营销和电话客服,提升客户价值。 市场上的产品有巧为客户联络系统。
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客户联络代表工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,010
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥
10,524
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
10,207
近半年趋势
下降
解读:客户联络代表在全国的平均月薪为¥10,524,中位数为¥10,207,其中¥7k-12k工资占比最多,约56%。
来源于419300份样本
客户联络代表就业
同比上月,人才热度
+7.6%
客户联络代表招聘
同比上月,职位数量
+0.44%
客户联络代表面经
联邦快递(Fedex)
一面是在学校招聘会,...
匿名用户
面试了职位:
客户联络代表
确定通过
一面是在学校招聘会,给hr投简历后面对面自我介绍,然后问了一些基本问题,一周后接到复试电话,复试试先在半小时完成一套试卷,有行测,iq,逻辑,英语等类型题目,做完后去和经理面谈,两人一组,主要是问问题,可能会给一些棘手问题,面完后三天内接到通知录取,后来发现复试一同面的男同志被刷了。
...查看更多
2 年前 发布
大鱼自助游
面试官都很年轻 也很轻松 没有压迫感
匿名用户
面试了职位:
客户联络代表
未通过
四个人,分别问了简历,相关工作和职业规划,对公司的看法等。还测试了语言,因为面的是小语种岗位。感觉创业公司比较看重热情。
2 年前 发布
查看更多 2 条面试经验
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