未通过网上投了ebay-paypal的粤语客服，后来hr给我电话，问了下我的基本情况。结合我的实习经历，hr推荐我申他们的反***专员。一开始不知道反***是做什么，后来请教在外服网游工作的室友，才知道反***专员的主要工作是审查客户资料并处理客户投诉。在填表的时候，正好一位哥们过来签约，签的正好是反***专员。喜出望外，立马向他打听了一下面试会问到什么问题，面多久，怎么个情况。他说主要是考察英语能力，还会做一份英文卷子，他觉得挺容易的。
很快轮到我面试了，前台一位高大的gg 带我到会客室。面试官是两位很年轻的***，一上来很直接用英文说我们可以开始了吗，问题还是挺常规的。 1. 请自我介绍一下； 2. 谈谈你对ebay-paypal的了解； 3. 你有过网上购物的经历吗，请详细描述一下怎么操作的； 4. 你的优缺点； 5. 假如你现在手头上有4个任务，现在主管又给你一个任务了，你会怎么处理。 6. 你是一个decision maker还是issue analyst，原因 …… 之前一直问我的可能是主考官，回答问题的时候不时的在纸上记些什么。突然，她身旁的另一位***发问了，问我能不能用广东话谈一下你的校园生活。我想她们是想看看我的广东话怎么样，我就blabla的说了一堆，感觉有点乱。接下来又问在过去的实习工作中遇到的最大的挑战是什么，谈了下暑期在银行实习的经历。最后，面试官问我有没什么问题。我问了一下paypal在国内的的竞争计划。结果，面试官告诉我，他们是 paypal不是“paypal贝宝”，主要负责国外的业务，感觉我的问题有点没搞清状况。 问完后，面试官告诉我一到两周内会给我消息的，然后告别离开。这就完了，不是听签约的那位哥们说还有笔试吗，当时就在想，可能我不是他们想找的人。整个面试过程大概三四十分钟。 第二天，果不其然，收到thank-you letter。
总结一下原因：
第一，对语言（英语和粤语）要求很高，可能语言没达标。
第二，可能有些个人取向不符合，像第6问，我说的是issue analyst，可能他们需要的是decision maker，能在电话沟通中能快速做决策的人。
第三，阐述的时候不够细致深入，像回答遇到过的挑战那一问时说的就很模糊。
补充：之前向那位签约的兄弟打听到的笔试内容是请你描述一下去图书馆借书的过程。
个人认为，如果你的英文很好，而且对电子商务和客服比较感兴趣，这是一个不错的选择，祝大家好运。...查看更多
反欺诈专员面试概况
基于用户贡献的9条反欺诈专员面试经验统计分析得出，结果仅供参考。
面试难度
“有难度”
面试感受
“体验一般”
面试来源
反欺诈专员面试经验
系统基于用户发布反欺诈专员面试经验的内容丰富度、发布时间等维度，经过综合计算并自动排序后予以展示。
已选
部门主管面试
清空已选条件
默认排序
只看精选
面试难度
面试感受
上周刚面的反***专员
感觉靠谱上周刚面的反***专员，招人的标准都是海归硕士，先打了电话询问了一下情况，之后要求用英文做自我介绍，基本觉得你英文水平还不错就会让你参加面试了。
面试大概5-6个面试官，分别是每组的leader，分群面和单面，群面就是先做英文的自我介绍，然后和小组成员一起分析一个生活问题，这个问题没有什么专业性，完全靠资料内容和常识做判断，然后是十分钟的集体讨论，最后推出一个人做总结，这块只要把自己的想法都说清楚就可以了。之后面试官会出去讨论让哪些人进入单面，这个结果是会当场宣布的。
单面是2v1，基本就是很轻松的和你聊一聊，职业规划，生活中发生的事情，对于paypal的了解，和之前的面经里一样参考保洁八大问题准备一下就没什么问题。整体面下来非常轻松，面试官基本都是30岁上下，很有亲和力，不会给你压力，基本就是聊天的方式，会有一个case询问你对于***的敏感度，但是这个感觉也不需要怎么准备，毕竟这块是入职培训的内容。最后的问问题环节面试官也表示公司的整体环境也是非常轻松的，大家都是年轻人，集体活动也比较多，感觉还是挺适合应届生去试试的。
写了这么多还是按照老规矩求offer，希望能对看到这份面经的人起一些帮助，上天赐我offer！
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2 年前 发布
24
确定通过
眼子，需要他行经验的。
感觉没戏一去就让填个应聘登记表，然后一堆人大概有十几个吧就在外头排队，一个个进去，面试的只有一个女的，应该是个部门经理，因为很不专业，一个专业问题都不问，直接就让自我介绍，然后就说这个岗位要他行经验的或者是在本行客服，业务部什么的表现不错的人员才能做，然后我就走了。。。感觉莫名其妙，明明是他们自己打电话让过来面试的，投递的简历也写的清清楚楚，没有其他银行经验，结果还让人过去浪费时间，老实说很不专业，因为本人是从事过风控的所以如果考试的话出案例题目完全没问题，结果面试竟然什么专业问题都不问，直接上来就暗示你没有他行经验不符合要求，还说公开招聘就是为了找有其他银行经验的人员。。。挺无语，这属于硬性要求的问什么公司内部不跟人力资源提前沟通清楚呢，浪费别人时间。...查看更多
2 年前 发布
2
面试比较愉快轻松。环境不错。
面试的是反***职位。地方在张江高科地铁站出来大概走20分钟。可以看到很大的门牌。进去出示证件登记，然后笔试，包括SAS的题目和英文的逻辑题。笔试完成之后人事会叫相关主管在大厅约谈。主管人很nice。
2 年前 发布
2
前几天投的简历，当天hr会打电话和你交流一下
前几天投的简历，当天hr会打电话和你交流一下，包括英文自我介绍，目前求职状况，实习经历等，后面对你有兴趣就安排了manager面。
我是2v1，两个m面我一个人。一开始是英文自我介绍+跟了几个英文问题 我的是和实习相关的；后面切换成中文问了实习收获、你的不足、自己的三个特质、还有一个case情景题关于***方面（我觉得这个没有答好），还问了职业规划和目前offer，简单说了一下岗位性质问你能不能接受，最后就是有什么想问他的。最后感觉面试官没什么耐心了，也不知道是我的表现一般还是他很忙比较着急。
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2 年前 发布
15
反欺诈专员相似职位面试经验
催收员面试一般，共2轮面试
暂无结果这是一家金融公司，有自己放贷，也有催收。面试的是催收岗位，当时是做外包农商银行。工作内容倒是不难，就是对数据抓得比较紧，回收率也要求很高。毕竟是前手案件。面试官是公司负责人，夸夸其谈，给求职者很多语言陷阱，以此判断。待遇很一般般。公司办公场地有两个，距离相差不大。HR的专业能力不强，在安排面试上非常不到位。...查看更多
2022-08-18 发布
广州银行卡信用卡中催收岗
1.面试广银信用卡中心的催收岗，注意：信用卡中心的所有岗位都不是银行编制，八杆子打不上干系，都是外包的；
2.二面，疫情期间都是通过视频面试，首先外包公司会打电话跟你沟通一下是不是投了这个岗位的啊，工作经历啊；第二个电话就接到广州银行信用卡的hr来电，简单的自我介绍、工作经历，为什么选择离开上一家公司，分享一下上一份工作与客户沟通最深刻的场景，提到会经常加班能不能接受，过程没有什么难度；
第三个是视频面试，外包公司让你微信加信用卡中心的HR，hr把你拉进微信群，三四个人一组，一对一面试，面试官是个女的，带着口罩，问的问题跟上一通电话的内容差不多，然后再次确认一下上班地址，我说在番禺，她说在东湖，能不能加班，失业期间在干啥，单纯的电催基本每天加班会不会很烦，为什么选择这个岗位，聊天场景虽然很轻松，但面试官神不守舍，不会看你两眼，给人感觉不太重视。
3.外包公司说信用卡中心公司地址在晓港，信用卡那里的hr说公司地址在东湖地铁站！外包还说谎言，子公司分两个地址，疫情结束后会从东湖搬到晓港，信用卡hr由此至终未提及晓港。
4.薪酬方面视工作能力而言，综合薪资4500-5500，不会跟你说具体。
5.好处是面试结果出的快，隔天外包公司会通知你。
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2 年前 发布
2
催收员面试不好，共4轮面试
进去面试是一个一个小部门主管邀请的，去了之后也是给她自己招人，然后面试是找了她的一个上级去面试一面，问了不少问题，上到工作期望下到兴趣爱好，第二面是找了更大的大老板面，大老板看着电脑，翻着简历，人也不看，一样问各种基本的问题，总得来说，两轮面试问的东西都差不多，而且看起来都不专业，面完甚至还怀疑他们人事部的人是干啥去了，为啥要大主管和大老板来面试，不是就招聘个催收员么，就感觉挺离谱的，又不专业又不尊重人...查看更多
2023-03-21 发布
不知道公司怎么样，反正刚面试完分享一下。
先收到的是电话面试，问你的情况，也会简单介绍公司情况，然后会让你英文自我介绍，两分钟就行，不用讲太多。这个环节我应该扣分了，因为我英文不好，讲的很尴尬。
然后收到了视频邀约的面试，面了一个小时，两个老师，谈的很愉快，前面让你自我介绍，然后是对工作的理解，然后是情景模拟，然后完了是让你英文自我介绍，同样的，这个环节我因为英文真的不好，很不好意思讲，没说两句就讲不下去了，老师说前面都很好，这里不讲的话会扣分的，但是我还是放弃了，可能也是紧张和尴尬吧，反正英文水平自己心里清楚是真不行。
然后老师会介绍公司的业务和薪资和工作情况，有说一周五天，早9晚8，八点以后还会不会继续加班不清楚，反正没夜班的说，然后双休的同事每个月有两周至少要来公司加班五小时。初入的话底薪给到5-6k，然后就是绩效，说公积金给交的比例是很高的，这个没具体问，估计就是一档标准吧。其实人事都还是很高的，态度和沟通都很舒服，可能还是自己不够上心没准备的特别好吧，反正英文我是真的尴尬。然后说过了下一轮还有老板会约复试，不知道我有没有下一回合了，有的话在分享吧，大概就这样哈。
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2 年前 发布
1
第三方代招趣店催收
关于代招:首先这家代招公司取着各种虚假公司名字【不下十个】来招人，实际上都是帮趣店【快乐时代科技】代招的。初试很敷衍随便问几个问题，赶着过场，过几天说初试通过，去复试结果一堆人【三四十个】都是来初试的，逗我们玩呢？复试的时候第三方人资说趣店不缺催收，年底跑了一帮人，现在不缺人，不缺人你招人干嘛？
关于薪资:你问个一千遍他们都不知道怎么来回答你，回去找让你面试老师问？不管你有没有经验底薪一律3600，前面大饼随便你画，实现了算我输，都是95后第三方人资公司面试人员没有实际一线业务经验，更甭谈趣分期产品了，做的就是现金贷和消费分期，就是p2p现金贷催收非银行信用卡。
个人建议如果是现金贷p2p公司还跟人资签三方协议完全没必要去了，首先薪资被抽掉一部分，第二点，出现问题完全由你个人负责，跟趣店没关系，因为不跟趣店签合同的，都是江西的两家分期，以前分道扬镳，如果选择做p2p个人建议去分期乐。
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2 年前 发布
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