搜公司
看面经
查工资
找职位
发现
搜公司、看面经、查工资
高级搜索
登录/注册
登录/注册后,可获得:
看面经不在受限制
了解你感兴趣的公司和职业
企业数据全维度查看
全维度数据保障求职安全
保留浏览搜索历史
快速访问关注公司
首页
客服经理
客服经理
客服经理是做什么的?本页面为用户提供了客服经理的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-28 01:00:00 更新
主页
工资
就业
招聘
面试
客服经理简介
岗位职责
客户服务经理是一种职称,一般各大企业公司都会设置这样一个职位,主要是监管客服的工作,以及客户直接反馈的对象。
岗位职责:
1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。
3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。
5、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。
6、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。
7、负责对区内标识执行情况的监督检查。
8、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。
9、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。
10、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。
11、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。
12、完成部门交付的其他工作。
查看全文
客服经理工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥
12,578
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
11,185
近半年趋势
持平
解读:客服经理在全国的平均月薪为¥12,578,中位数为¥11,185,其中¥7k-12k工资占比最多,约35%。
来源于207634份样本
客服经理就业
同比上月,人才热度
+6.82%
客服经理招聘
同比上月,职位数量
+1.49%
客服经理面经
凯乐石
面试:客服经理。感觉就还好吧,难度是有的,个人感觉没戏。
天王星收纳盒氩弧焊工
面试了职位:
客服经理
感觉没戏
BABAMA是一个潮牌包包配饰公司,里面的装饰都是潮牌元素,跟我面试的据说是合伙人也是设计师,只有一面,没有分开多轮。当天表现中,我个人述职部分还比较顺利,但是当被问及我拿上任公司周报总结看了之后,我就知道肯定黄了。因为我前公司是不太注重这种周报形式,有缺点也有优点吧,因为前公司认为这些都是流水性作业,没必要形式主义,因此都只是以周会形式汇报工作,且只是阐述工作重点难点和需要协调的地方;但有时候有做周报的话,也可以一定程度记录下来工作过程。因此,我的周报就是很表面化的基础数据,因此BABAMA面试官看过后,一脸愁容,就知道被这块搞砸了
...查看更多
2023-11-27 发布
美餐
面试:客服经理。感觉上还是很不错的,难度是有的,确认通过。
聂竟功
面试了职位:
客服经理
确定通过
一面HR伙伴面试,互相了解基本状况二面直属主管面试,考察业务能力、稳定性等三面全国业务总监面试,和第二轮的内容差不多,通过后HR的伙伴再来谈薪资
2023-12-01 发布
中青旅遨游网
面试:客服经理。感觉很正规,确实有一点难度,期待有个好结果。
凡人
面试了职位:
客服经理
感觉靠谱
面试感觉一般。填了表后又花了半个小时东拉西扯,大概是了解处事能力吧。
2023-11-25 发布
上海阿纳迪
面试:客服经理。整体感觉有点打折扣,整体难度不算高,告知通过了。
清水楼音箱图像识别
面试了职位:
客服经理
确定通过
还可以 就是问一些简单的问题 自身情况
2023-11-30 发布
小米通讯技术有限公司
面试:客服经理。整体感觉有点打折扣,面试难度一般,对结果有把握。
宙辉联盟水彩笔传菜员
面试了职位:
客服经理
感觉靠谱
两个面试官,就一般的面试流程。如介绍下过往经历,问了关于海外售后管理的一些细节,选址、物料管控等。但是面试官自身专业水平有限。最后结束的时候说我最近的工作经历跟售后服务领域差的有点远。
2023-11-09 发布
查看更多 443 条面试经验
相关岗位
项目经理
销售经理
客户经理
客服
产品经理
客服专员
经理助理
人力资源经理
投资经理
网络客服
寻找更多岗位洞察
down
客服经理热门公司面试
01
中国联通
14条信息
02
中国移动
12条信息
03
工商银行
11条信息
04
百度
9条信息
05
中国电信
6条信息
06
华为
6条信息
07
京东
6条信息
08
阿里巴巴
6条信息
09
蚂蚁金服
5条信息
10
中国人寿保险
4条信息
11
招商银行
4条信息
12
中国民生银行
4条信息
热门搜索
东方优播
电商运营
蓝月亮
震坤行
热门公司榜单
独角兽企业
418家公司
高新技术企业
215950家公司
技术先进型服务企业
781家公司
科技型中小企业
481397家公司
众创空间
1373家公司
专精特新企业
25966家公司
科技小巨人企业
6283家公司
民营科技企业
20596家公司
瞪羚企业
23333家公司
雏鹰企业
8048家公司
隐形冠军企业
1317家公司
国家级技术创新示范企业
1917家公司
国家级企业技术中心
1414家公司
国家级科技企业孵化器
855家公司
专精特新小巨人企业
4302家公司
小程序
公众号
APP
热门职位
薪资待遇
就业趋势
热招岗位
面试经历
生产线上班长岗位职责
机构与衍生品总部岗位职责
机房管理人员-外聘员工岗位职责
电机检验工程师岗位职责
物料审核专员岗位职责
通企岗位职责
IT资讯岗位职责
BI实施顾问岗位职责
数据分析与数据挖掘岗位职责
关联岗位职责
银行保险岗位职责
计量检测主任岗位职责
环球交易部实习生岗位职责
民生银行广州某支行 大三实习生岗位职责
点检-热轧液压岗位职责
总裁办战略规划专员岗位职责
商务-小时工岗位职责
常减压常压副操岗位职责
软件外派工程师岗位职责
測試人員岗位职责
生产线上班长工资
机构与衍生品总部工资
机房管理人员-外聘员工工资
电机检验工程师工资
物料审核专员工资
通企工资
IT资讯工资
BI实施顾问工资
数据分析与数据挖掘工资
关联工资
银行保险工资
计量检测主任工资
环球交易部实习生工资
民生银行广州某支行 大三实习生工资
点检-热轧液压工资
总裁办战略规划专员工资
商务-小时工工资
常减压常压副操工资
软件外派工程师工资
測試人員工资
生产线上班长就业前景
机构与衍生品总部就业前景
机房管理人员-外聘员工就业前景
电机检验工程师就业前景
物料审核专员就业前景
通企就业前景
IT资讯就业前景
BI实施顾问就业前景
数据分析与数据挖掘就业前景
关联就业前景
银行保险就业前景
计量检测主任就业前景
环球交易部实习生就业前景
民生银行广州某支行 大三实习生就业前景
点检-热轧液压就业前景
总裁办战略规划专员就业前景
商务-小时工就业前景
常减压常压副操就业前景
软件外派工程师就业前景
測試人員就业前景
生产线上班长招聘
机构与衍生品总部招聘
机房管理人员-外聘员工招聘
电机检验工程师招聘
物料审核专员招聘
通企招聘
IT资讯招聘
BI实施顾问招聘
数据分析与数据挖掘招聘
关联招聘
银行保险招聘
计量检测主任招聘
环球交易部实习生招聘
民生银行广州某支行 大三实习生招聘
点检-热轧液压招聘
总裁办战略规划专员招聘
商务-小时工招聘
常减压常压副操招聘
软件外派工程师招聘
測試人員招聘
生产线上班长面试
机构与衍生品总部面试
机房管理人员-外聘员工面试
电机检验工程师面试
物料审核专员面试
通企面试
IT资讯面试
BI实施顾问面试
数据分析与数据挖掘面试
关联面试
银行保险面试
计量检测主任面试
环球交易部实习生面试
民生银行广州某支行 大三实习生面试
点检-热轧液压面试
总裁办战略规划专员面试
商务-小时工面试
常减压常压副操面试
软件外派工程师面试
測試人員面试