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最近更新时间:2019-04-12 23:25:48
匿名用户
面试了职位:电话客服人员
未通过
2 年前 发布

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匿名用户
面试了职位:客服专员/助理
感觉没戏
booking客服面试
先是有hr的电话面试,问一些对客服工作的理解,后续会切英文,被问到实习经历,不要慌,不要虚,感觉很好通过。电话面试后会预约F2F面试时间。面试全英文,当天有两部分,第一部分是TL做booking职业发展以及公司文化的介绍,TL会与应聘者有互动,有想法的话要踊跃发言,会留下好印象。(hr也会参与这个分享,我猜可能在观察每个人的表现,但也仅是猜测,这块并未表明是否为面试考核内容) 第二部分是单面,一个候选人,两个面试官(一个hr,一个tl),有role play,要你处理一个突发情况,记得处理的时候要尽量减少客户损失,但同时也要注意酒店的制度。情况较为棘手,但面试官很nice。接着会让你对刚才的表现打分,还会问一些过往经历的问题,为什么应聘booking,为什么选择客服。 总体面试下来,感觉hr很专业,leader也没有领导架子,是一个有活力,自由,扁平型管理的公司。英语要求很高,特别是口语能力,面试之前好好练下英文的自我介绍!(写面经赞人品!)
2轮面试:电话面试、部门主管面试
面试感受:很好;面试难度:普通难度
2 年前 发布
7
匿名用户
面试了职位:客服专员 - 广州
未通过
工作环境差,面试官不专业
客服部和总部的办公地址是不一样的,客服部在一城中村的工厂房里,电梯是木板搭起来的,坐起来摇摇晃晃的,可见客服部在公司中的位置。公司没有前台,在一个个隔离房间里办公,只好随便问了一个员工表明我是来面试的,然后等了10分钟,有一个男的来面试我,说他们人事经理不在,他来面试我,他自己只是一个普通员工,真不知贵公司人力系统怎么交接的。问了一下我上一份工作,离职原因,介绍一下公司情况,薪资说的底薪4.5k,到场却跟我说试用3.2k,转正3.5k加1000绩效,骗我去面试。至于客服专业问题,客服问题处理方法等没有任何面试,根本问不出什么问题,可能也是员工没有面试经验。然后就是等通知了。过几天问结果没有通过,本人2年客服经验,找这家公司考虑离家近,问的问题也答上了,考虑到之前的面试经历,怀疑人事约人刷业绩的,不尊重求职者。
1轮面试:HR面试
面试感受:不好;面试难度:简单
2 年前 发布
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理 - 杭州
确定通过
面试一共两轮,耗费时间不久
2 年前 发布
匿名用户
面试了职位:客服专员/助理 - 成都
确定通过
一轮面试
2 年前 发布
1
匿名用户
面试了职位:客服专员 - 广州
感觉没戏
客服专员面试不好,共2轮面试
2 年前 发布
看准30277
面试了职位:客服专员 - 深圳
感觉没戏
客服专员面试一般,共2轮面试
2022-11-05 发布
匿名用户
面试了职位:客服专员 - 杭州
未通过
总体感官不太好
2 年前 发布
面试流程:共经历了1轮面试
整体感受:一般
面试难度:有难度
面试来源:网络招聘
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