招商银行股份有限公司信用卡中心客服专员/助理面试经验

在招聘会上看到招商银行的招聘简章，就过去投了一份简历，下午就接到了电话让下周一去面试。 然后就是周末在家预想了一些问题，周一就信心满满的去了。整个面试过程还算愉快，没有让人不舒服的问题，问了一些职业规划，离职原因，个人状况，面试官简单介绍了工作内容，通过之后就去做了性格测试和逻辑测试。 然后就回家等通知了，过程比较顺利，但是要等候的时间相对漫长，和我同一批次进来的同事说自己等了快一个半月。

总共有HR和部门经理两轮面试，难度不大，主要问一些在校实践经历和以后发展规划，也不需要英语能力，公司的培训很多，考试也很多，对于能力提升还是很有帮助的。

第一轮笔试，主要是职业心理测试，就是一些基本的心理健康类题目，过了第一轮后第二轮面试主要是一些基本的与面试官的沟通，会问你工作生活的状态以及家庭的基本情况。

就是先介绍公司的文化，反正就是介绍公司的未来规划，会给你怎样的未来，然后讲完就会正式面试，就是问你的工作经历，选择这个工作的原因，对加班有什么看法。

社会招聘面试一共两轮，都是单面。第一轮是人力面的，都是平时遇到的简单问题，自我介绍等。 第二轮是单位领导面试，我当时是大boss面的，很和蔼，问题也不难，就是问之前做的工作，生活上的问题，每一轮面试是否通过都会用短信告知。面试不难，只要吐字清晰，保持沉着就好了。

一面：1.首先是1对1自我介绍，主管问些问题：上个工作为什么辞职；打算在成都买房吗？近三年结不结婚，要不要小孩之类的。面试官主要看你是否能长久干，你给他一个你想稳定的信息就可以了。 2.通过后会马上进行笔试，限时15分钟，改病句，数学题（我有道数学题做错了）。 3.马上进行听力测试，首先是播放客服处理客户问题的录音，比较简单。有道题听录音后至少写出五个关键词，我神游去了只写出3个。这个做完后，开始听录音进行性格测试。 一面总结：我有三点做的不好，数学是我的弱项，有道题做错；其次，关键词没听出来；最后是，卷面不太整洁噢喂。本以为我挂了。终于在最后一天的下午六点给我发了复试短信，一定是我花花保佑的我，再三感谢我的花花们。 二面：今天上午9点等待面试，面试官是2对1噢。我最怕的就是这种多对一的，像是审问犯人一样。在自我介绍的时候特别紧张，以致于后面有点结巴（大忌），哎。后面面试官提问的时候，我答得也不太好，逻辑比较差，紧张了。最迟下周三给通知，通没通过都会来电话。希望我接到的是通过的好消息吧，保佑！希望我的花花们再次保佑我通过面试吧，上帝保佑！嗯，我选了感觉靠谱，一定保佑我通过啊！