北京电讯盈科（PCCW）客服面试经验

先是人事部给我打电话，然后我去了，先填一份个人情况表和保密协议，然后进行英文测试，关于客服的几个翻译，然后人事和我进行面谈，然后是项目经理和我谈，先自我介绍，然后是问我一些简单的问题，比如怎么面对工作中的压力等。

般会问你是否了解股票？是否买卖过股票？知不知道股票交易的程序？ 为什么想来证券公司工作？有没有考过证券从业资格？知不知道证券从业人员有哪些禁止事项？电脑水平如何？打字速度怎么样？ 如果你是应届生，会问些学校实习和社会实践的情况；如果是在职人员，会问你之前从事什么工作？具体职责？为什么辞职？ 开户柜员工作比较繁琐，面试时表现得有耐心能赢得高分 另外，穿正装，表现出你有足够的亲和力就行

客服做什么的

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自我介绍 每人轮流问问题 ！！！！！！！！！！！

先答题，类似于性格测试，技能测试，英语翻译，还有个人信息什么的。