电商在线客服

岗位职责： 1、通过千牛等工具接待客户，解答客户问题； 2、负责电商平台售前售后客户服务； 3、为购买的客户解决售后问题，处理后台订单及相关数据维护； 4、有良好的沟通能力和服务意识，有一定的应变能力，及时和部门人员协调沟通。 在线售后客服无销售性质 任职要求：（无经验也可以，前期会统一培训） 1、年龄要求：22岁以上，有责任心，有耐心，变通能力/学习能力强； 2、打字速度快，最少40-60字以上； 3、热爱电商行业，喜欢客服岗位，服务意识强； 4、表现优秀，后期可以根据个人能力转到运营岗位； 5、有过做电商平台评价服务经验的优先。 工作时间为两班倒。（晚班打车 实报实销） 目前在招岗位：售前客服、售后客服两个岗位。