学习管理师

【岗位要求】 （1）大专及以上学历 （2）具有极强的沟通能力，亲和力 （3）具有极强的整理能力，能够处理细致入微的工作 （4）具有客服，售后类工作经验者优先 （5）完整参加过普通高中学习 【岗位职责】 （1）负责学员学习过程管理，包括阶段性沟通反馈、学员档案管理、课时管理 （2）协调排课，调课，配合授课教师落实个性化授课方案 （3）管理学员成绩，开展阶段性测试，未进步学员问题分析及管理 （4）解决家长投诉，及时解决家长的各项问题，提高客户满意度 （5）开展二次销售，有效完成续单工作 （6）退费的挽单工作，分析退费原因，解决相关问题，最大限度消除退费影响 （7）配合讲师完成各项教学任务