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先到大堂签到，如果有你的名字就会叫你到一个TESTING ROOM 坐下，然后发试卷做笔试，笔试的内容都是英文，都是选择题，一共60题，答案写在答题卡就好了。笔试完了就去面试，其实是一个ROLE PLAY，让你扮演客服，HR扮演客户打电话给你，问你各种各样想不到的问题刁难你，测试你的应变能力和心理承受压力，如果这关过了，会叫你留下来，再来一轮面试；如果没关就叫你回去等通知，大家都懂得了。然后就会有另外一个HR和你谈话，先叫你用英文来一个自我介绍，用英文问你一些简单的问题，如果HR觉得你不错，就会和你聊你以前的工作经历和汇丰提供的职位事情，大家就随机应变，一定要表现出积极乐观的态度。

从招聘会上交了简历，做了中英文自我介绍就被邀请去下周的复试，结果去到后被换了个部门，Hr说工作都差不多，都是后台类工作，我就说可以考虑没问题，然后就英文自我介绍的提问，通过英语水平笔试和价值观测试，结果就可以去填入职申请书了，感觉就是英语过关就可以了，广州的话最好会将粤语更好……hr说通过入职背景调查就会发放offer，感觉挺简单的，但是人家流程走的很足，也有不少外国留学的回来面试后台岗，听说的会要轮流夜班的。