招商银行信用卡中心账单分期专员

今年暑期实习岗位分为：技术类、数据类、产品类、设计类、市场类和职能类（除技术类第一轮面试为技术面以外，其他类别第一轮面试为群面） 报名的岗位是数据分析（业务策略方向）属于数据类 笔经：数据类岗位今年参加的是非技术类笔试，包括行测和性格分析行测题量不大，一共四组，每组十个题左右，每题会有限时，大概四十分钟左右可以做完。在笔试通过之后，面试之前还会通知要完成一个职业性格测评（注意是另外一个性格测评，笔试之前会有两次性格测评） 面经： 群面：第一轮为线上群面，每组八个人左右，首先会要求每个人进行一分钟的自我介绍，但是好像没有严格的限时，之后会有五分钟的读题时间，五分钟后将不能看见题目，因此要在读题时间内尽快做好笔记。讨论时间有20分钟，要在20分钟内完成讨论并推选出最终的汇报人，进行3分钟的成果汇报。 终面：hr+主管面，面试时间20～30min，主要针对简历提问，基本没有技术类问题，问到了我在过往的项目中承担什么角色，最遗憾的事情，还问了一个项目的具体内容。最后有反问环节。

这个岗位怎么分啊，说是客服服务运营岗，找不到，就选这个了。 二面感觉可能没过-_-||，我是计算机专业的，面试官就开始问了我计算机相关的咋样，确实实践的可以拿来说的东西没啥，就有些尴尬了，我心里嘀咕，客服还要帮助搞开发嘛？还有我这糟糕的语言组织能力，又是紧张的不行。。 好了说点可能会给大家提供帮助的，我是投的武汉信用卡运营中心的，先初面，再笔试，再二面。初试应该是hr，态度比较亲和，但根据我的经历也有提一个问题，问我有没有引导客户这样的经历，我没有，感觉她们也是关注我有没有实习的经历，但是我也没有，对不起，对不起我的学历了😬确实是实践少了，不过初试过了，可能因为人数吧，有人没来线上面试，有人迟到，我和另一人就通过了。 笔试一个心理测试，一个逻辑测试，不难。 二面如上所述，面试官也比较关心实践经历哈，最好校园里有什么可说的，还问了下能接受销售吗，我紧张了就有一点点答非所问的感觉，说销售和服务一体的巴拉巴拉，其实想问，不是说销售占比不大，不外呼嘛？占比不大是可以接受，如果全是那我就压力山大了。 另外问了下父母工作，家人对我找工作的看法…对工资的预期…这又一个尴尬之处，我不知道我是不是说高了，还问了下她们（面试官两人哈，其实还好，没有很凶，语气还算温柔的）。哎，面试怎么这么难呢，面试杀手…不愿… 我貌似还有点希望？今天8人小群面试，1人没来，1人迟到，那就6人，希望能过！祈祷🙏🏻，有无结果我再来发一个说一下

面试流程：简单的自我介绍+无领导小组讨论（案例是人力资源部关于人才公寓的划分），我到的时间比较晚（只提前了10分钟），导致去的时候位置已经坐满了，所以只能搬板凳坐在最后面，这从一开始就给面试官不好的印象吧。 小组讨论的时候出现的问题比较多： （1）没有手表，而一开始面试通知就注明不能使用手机，我以为至少还是可以看时间的，结果手机被要求放起来不能用。所以在整个过程中没有对时间进行把控。买手表！ （2）没有占据有利角色，以后要靠自己，而不能这样被动了。其实十几个人一起面试的时候是比较乱的，而一开始是没有人站出来担当领导者的角色的，其次负责记录的同学又没有很好地发挥他的作用。记录的东西都比较乱。 （3）思维还是不够框架化。比如一开始有同学就说咱们得先把思路框架理出来，还有说咱们分几步进行，分几种情况讨论。其次在讨论过程中我好几次发言错误被同学纠正的。而且以自我思考为主，觉得周围同学说得没有道理就不听了，然后思考自己的东西。 （4）没有很好地把控时间，所以导致在已经结束的时候还疯狂在小白板上演算，也会给HR留下不好的印象。然后是3min小组陈述的时候我们组一开始是没有人站出来陈述的，所以一开始应该找到自己的角色（尽量去做leader或者记录者），然后在10min提问环节的时候一直没有找到插嘴的机会（一开始的时候就应该提问的，其实一开始是有问题要问的，因为迟疑所以错过了）。最后看时间要快结束了想要插嘴，所以不得不打断别人的讲话，虽然一打断对方依旧表示要继续我就没有坚持打断，但是也会给HR不好的印象吧。 总结起来分析问题的确没有找到大框架，包括我提问问对方人才公寓的租金具体数额怎么算出来的时候，被同组女生补充提问时她的问法，显然比我的更专业。所以要多去投简历，多去锻炼，多去尝试，一是提高拿到offer的几率，二是即使失败至少也锻炼了自己的面试的应场能力。