搜公司
看面经
查工资
找职位
发现
搜公司、看面经、查工资
高级搜索
登录/注册
登录/注册后,可获得:
看面经不在受限制
了解你感兴趣的公司和职业
企业数据全维度查看
全维度数据保障求职安全
保留浏览搜索历史
快速访问关注公司
首页
坐席客服
坐席客服
坐席客服是做什么的?本页面为用户提供了坐席客服的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-30 06:00:00 更新
主页
工资
就业
招聘
面试
坐席客服简介
岗位职责
客服坐席 客服坐席主要是指公司企业中在呼叫中心或客服部门的工作岗位, 一般是指网络在线客户和在线咨询。 主要分类 客服坐席跟据其工作内容主要可分为以下几类: 1、普通资询类:为用户提供相关的信息资讯,并对用户信息记录或转交。 2、技术支持类:为用户提供技术支持及安排相关服务等。 3、市场销售类:外拨进行电话营销。 4、信息采集类:对大量的数据进行筛选、过滤、采集或核实。 5、回访投诉类:处理用户投诉建议,对部分用户进行回访。 6、其他事务类:通过电话完成各类其他工作内容。 工作内容 通过接听电话和主动呼出,解决客户咨询的问题,并进行产品的电话销售。 通常由坐席电脑和坐席电话组成,由于在打电话的同时,操作电脑很不方便;因此坐席员多使用耳机,并通过电脑.查资料.. 并将这些来话按指定的转接方式传送给具有相关职责或技能的各个业务代理! 1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,做好记录及时反馈; 2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案信息数据库; 3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求; 4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
查看全文
坐席客服工资
整体分布
历年变化
最低:¥2,001
最高:¥79,325
月收入平均值约
¥
6,460
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥
6,378
近半年趋势
下降
解读:坐席客服在全国的平均月薪为¥6,460,中位数为¥6,378,其中¥2k-7k工资占比最多,约65%。
来源于1764765份样本
坐席客服就业
同比上月,人才热度
+5.43%
坐席客服招聘
同比上月,职位数量
+1.23%
坐席客服面经
平安科技
各种紧张说错话 发挥失常
匿名用户
面试了职位:
坐席客服
未通过
开始面试时 感觉面试官不冷不热的 问了些家庭情况和对排班表的意见后就结束了 感觉基本没戏 结果几天后接到通知说面试通过 准备接受体检 体检后说等通知 过了两个月 一直没消息 打电话给hr结果说我综合评定未通过。
2 年前 发布
BioBlast
HR态度不错,整体感觉挺好的。
匿名用户
面试了职位:
坐席客服
感觉靠谱
说的话不要全信,这个工作需要有很大的勇气的人才可以胜任!
2 年前 发布
查看更多 2 条面试经验
相关岗位
客服
客服专员
客服经理
电话客服
网络客服
售前客服
电话客服专员
在线客服专员
客服专员/助理
售后客服
寻找更多岗位洞察
down
坐席客服热门公司面试
01
国家电网
1条信息
02
平安财产保险
1条信息
03
平安科技
1条信息
04
大连优家商贸有限公司
1条信息
热门搜索
东方优播
电商运营
蓝月亮
震坤行
热门公司榜单
独角兽企业
418家公司
高新技术企业
215940家公司
技术先进型服务企业
781家公司
科技型中小企业
481736家公司
众创空间
1372家公司
专精特新企业
25962家公司
科技小巨人企业
6281家公司
民营科技企业
20595家公司
瞪羚企业
23333家公司
雏鹰企业
8048家公司
隐形冠军企业
1317家公司
国家级技术创新示范企业
1917家公司
国家级企业技术中心
1414家公司
国家级科技企业孵化器
855家公司
专精特新小巨人企业
4301家公司
小程序
公众号
APP
热门职位
薪资待遇
就业趋势
热招岗位
面试经历
电子助理工程师岗位职责
业务组长岗位职责
CNC编程工程师岗位职责
投资部岗位职责
客服主任岗位职责
市场调研员岗位职责
地方扩展岗位职责
车间主任助理岗位职责
稽核岗位职责
SAP实施顾问岗位职责
商管岗位职责
现场施工管理岗位职责
管理顾问岗位职责
工程总监岗位职责
人资主管岗位职责
编程岗位职责
运行维护岗位职责
见习主管岗位职责
基层员工岗位职责
旅行顾问岗位职责
电子助理工程师工资
业务组长工资
CNC编程工程师工资
投资部工资
客服主任工资
市场调研员工资
地方扩展工资
车间主任助理工资
稽核工资
SAP实施顾问工资
商管工资
现场施工管理工资
管理顾问工资
工程总监工资
人资主管工资
编程工资
运行维护工资
见习主管工资
基层员工工资
旅行顾问工资
电子助理工程师就业前景
业务组长就业前景
CNC编程工程师就业前景
投资部就业前景
客服主任就业前景
市场调研员就业前景
地方扩展就业前景
车间主任助理就业前景
稽核就业前景
SAP实施顾问就业前景
商管就业前景
现场施工管理就业前景
管理顾问就业前景
工程总监就业前景
人资主管就业前景
编程就业前景
运行维护就业前景
见习主管就业前景
基层员工就业前景
旅行顾问就业前景
电子助理工程师招聘
业务组长招聘
CNC编程工程师招聘
投资部招聘
客服主任招聘
市场调研员招聘
地方扩展招聘
车间主任助理招聘
稽核招聘
SAP实施顾问招聘
商管招聘
现场施工管理招聘
管理顾问招聘
工程总监招聘
人资主管招聘
编程招聘
运行维护招聘
见习主管招聘
基层员工招聘
旅行顾问招聘
电子助理工程师面试
业务组长面试
CNC编程工程师面试
投资部面试
客服主任面试
市场调研员面试
地方扩展面试
车间主任助理面试
稽核面试
SAP实施顾问面试
商管面试
现场施工管理面试
管理顾问面试
工程总监面试
人资主管面试
编程面试
运行维护面试
见习主管面试
基层员工面试
旅行顾问面试