天猫客服岗位职责_天猫客服是做什么的-看准网

天猫客服简介

岗位职责

岗位职责:
1、使用旺旺或QQ聊天工具解答客户疑问；
2、有责任心、有耐心，热爱电子商务行业。
3、帮助客户了解详细操作流程等相关事项。
4、有较好的网络销售沟通能力或技巧。

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天猫客服工资

整体分布

历年变化

最低:¥2,001

最高:¥78,800

月收入平均值约

¥5,838

高于平均值约占

月收入中位数

¥5,950

近半年趋势

下降

解读：天猫客服在全国的平均月薪为¥5,838，中位数为¥5,950，其中¥2k-7k工资占比最多，约78%。

来源于789991份样本

天猫客服就业

同比上月，人才热度

+5.63%

天猫客服招聘

同比上月，职位数量

+0.18%

天猫客服面经

品胜电子

人事初步面试+工作上级面试。

匿名用户

面试了职位：天猫客服

感觉靠谱

本人所应聘天猫客服岗位，初步由人事简单面试测试了打字速度。然后由工作上级再次复试。同一天一次性完成。

2 年前发布

八益家居

八益飞扬感觉不行，一直在哪里说你没有接触过天猫的后台平台。

匿名用户

面试了职位：天猫客服

感觉没戏

八益飞扬感觉不行，一直在哪里说你没有接触过天猫的后台平台，怕你不行。老子就在那里强调后台的管理我很熟悉，而且这种后台原理都差不多，很容易的。呵呵，回我一句确实很容易，我看你也很聪明，但是后台你没见过天猫后台，上手慢。自己都说上手容易又说害怕上手慢，拒绝人也想个好理由吧。都这么说了，我也就不强调这个自己不会出现上手慢的问题了，其他的工作时间薪资也不了解了，走人。个人感觉做客服难得是卖的东西信息的熟悉度业务的熟悉而不是什么后台平台的操作吧。是头一次遇到这样的拒绝理由，纪念一下。...查看更多

2 年前发布