上海农工商旺都物有限公司业

一、公司简介 上海农工商旺都物业管理有限公司系农工商房地产(集团)股份有限公司下属子公司，成立于2005年初，公司注册资金为500万元，物业管理资质为国家壹级。本公司系中国物业管理协会会员单位、上海市物业管理协会常务理事单位、上海市物业管理协会优秀会员单位。 本公司现有主要管理及技术人员69名，其中中、高级职称技术人员24名。公司物业管理服务区域覆盖上海11个区及江苏省宜兴、大丰、建湖、溧阳，河南省郑州市，物业管理服务面积达545万平方米，物业管理服务业态主要为多层和高层公寓住宅区、别墅住宅区、综合性办公楼、商场等。公司在上海所管辖的物业小区中创建了15个上海市市级文明小区、5个上海市市级物业管理优秀住宅小区。在江苏的管理小区兴获得无锡市物业管理优秀住宅小区；大丰、建湖分别获得盐城市物业管理优秀住宅小区。近年来，公司还相继荣获上海市诚信承诺单位、上海市诚信承诺A级企业、上海市诚信承诺AA级企业、上海市诚信承诺AAA级企业称号；上海市价格诚信自律先进单位、三A级信用资质，2006年名列上海市物业百强第6位，2007年获中国物业管理嘉年华金榜综合实力百强企业称号，2007—2008、2009—2010年获上海市中小企业“品牌企业”“品牌产品”企业称号。2011年获中国物业管理改革开放三十年突出贡献奖(2011年10月下旬深圳颁奖)。 本公司坚持“以人为本、业主利益第一、用户满意第一、满意在农工商”为企业宗旨；以“真诚沟通、微笑服务、持续满意”为企业服务理念；以“居住改变生活、服务增添情趣”为企业使命；以“业主对小区物业管理服务满意率达92%以上、员工上岗培训率达100%、重大安全责任事故为零、有效投诉处理率100%、业主报修处理及时率98%、房屋及公共设施设备完好率达98%”为企业质量目标；以“不断超越业主期望”为企业管理服务追求目标。 本公司在2005年通过ISO9001—2000质量标准管理体系认证，2012年转版为ISO9001—2008质量标准管理体系认证，公司下属各小区管理处均处于ISO质量标准管理体系有效覆盖之下。近年来，公司坚持走亲民路,做亲民事，着重树立“五民”(亲民、爱民、为民、便民、利民)人性化管理理念，大力提倡“五心“(用心、诚心、贴心、热心、尽心)亲情式服务理念；实行服务区域规模化、服务内容多样化、服务方式专业化、服务手段科技化、服务管理精细化“五化”服务模式；公司坚持苦练内功铸就品牌，在服务中树立品牌、在社区文化中展现品牌形象。 本公司致力于建立一套既符合中国国情又适合时代发展特点的较高水平的物业管理服务体系，把旺都建设成上海信誉好、专业化程度高、服务能力强的品牌物业企业，力争成为国内物业管理服务行业先进企业。