北京北京互联企信信息技术有限公司客服专员/助理面试经验

面试有三轮，进去先填表格，测打字速度，面试第一轮让你自我介绍，讲这个客服岗位工作内容，工作要求和工资待遇，一般都能进第二轮；第二轮让听语音，概述里面听到的内容，或是听客服接听电话的语音，让你分析作为顾客角度评价这个客服有哪些问题，还有情景模拟，解决一个现场情况； 第三轮做题，性格测试类似，做完花了近四十分钟，总之去面试到结束总共两个多小时，一直等，很难受，最后根据你学历，经验什么的给你划分工资档次，就是高中生都能进来工作，门槛很低，不推荐。

进去先填一份个人信息和英语笔试题（包括选择题和翻译），很简单，高中水平。HR给人的感觉很不好，病怏怏，没有精神，感觉自己是全世界最*的样子，一直强调说自己的项目怎么高端，怎么正视规范，你以前做的项目都是垃圾，中下层的。拜托，请您摆正自己的态度好吗，您只是乙方公司而已，再厉害也是人家甲方公司，人家说撤项目就撤项目好吗，更何况您这还只是新项目，啥都没有。 我以前做的项目再怎么垃圾也是过亿的项目好吗，很多国外奢侈品都已经大幅度撤出中国了，中国国货也是日进崛起，您真的觉得国外的奢侈品会成为中国消费者的主流吗？请您看下苹果和华为好吧。诶，刚进门的公司文化就让人极度抗拒，喜欢高人一等压迫式管理方法的小伙伴们可以看看。 1. 全程中文面试，对飙英文也不怕。先是自我介绍，然后从你的工作内容里面细挖，他们想招的是你会这个工作而且是熟练掌握，如果是想要升职学习的小伙伴可以绕道而行。开出的薪资跟其他公司差不多，不能算高，一直强调工作很清闲，掩饰他们的奢侈品项目的薪资并没有比其他垃圾项目薪资高的事实。 2. 6个月实习期，实习期工资80%，基本没有奖金，0-500，没有年终奖，所以你的薪资基本就是你的底薪，工作时间10-19点，从面试的过程下来，虽然Hr说以后的晋升空间多大，跳到别的公司因为你做过这个项目别人也会高看你一眼之类的说辞，个人感觉公司的晋升空间并不大，只要求你做好萝卜坑里面应该完成的事情，其他的就别妄想了。

三次面试。1.hr，了解个人情况；2.sv，了解语言能力。3.忘记了。

先是填表格，填个人信息，后面面试招聘官参考用的。还有一页是测试题，以后工作相关和一段英语翻译，之后一面，英语自我介绍以及英语问答互动，不难。之后二面也先是英语，然后中文问答，性格和处理事物相关，想做这个工作的不会很难进。