工商银行客服经理面试经验

先是辩论 然后领导问问题 问的问题都是根据你的简历来问的 问的问题都比较刁钻 所以一定要提前准备好 辩论的题目都是社会现实问题

（1）无领导小组讨论，辩论形式； （2）先自我介绍，在半结构，就问了几个问题，时间很短，每个人的问题都一样。

非常容易，简单的问题，主要是对于你个人的情况的一些了解，还有组织讨论，难度也不是非常大，简单地进行回答即可。

坐标武汉，8月底官网出了客服经理招聘通知，显示要40人。 1、客服经理是什么？据我了解应该是柜员+大堂，和2年前我在其他银行做大库柜员的工作类似。 2、09.05笔试。笔试一共320人（4个考场，每个考场80人）。真的是笔试，在武汉理工大学南湖校区，满分💯，其中80分客观题，20分主观题。记得带铅笔，答题卡填涂完检查一遍。客观题形式有单选、多选、判断，考查内容大致有银行基础知识、工行企业文化（5题）、时政（全部是经济相关的时政，占比很大）、金融基础知识（比如银行的核心资本充足率）、逻辑（MBA管理联考中的题型）等。主观题让谈一谈ETC，围绕交叉销售、客户体验谈即可。我本人用的是MBA中作文的方式写了一篇小短文。 3、09.15（今天）面试。感觉笔试好像没筛人（也许筛了一点点吧），先去交资料，然后填一张表。尤其要注意档案所在地，一定要填写正确，后续入职会根据这个调档案。资料弄好后等人叫，5个一组，结果是个面。两个面试官，面试者挨个进去。一分钟的自我介绍，面试官会根据工作经历问问题。我被问到的有辞职原因（从别的银行出来的都会被问到，这个一定要想好）、最近一段工作的主要内容和掌握技能、业余爱好（和金融沾点边就行）、职业规划（此次招聘写的5年定岗，面试官会问5年与求职者的职业规划是否有冲突，不符合怎么办）。 以上是直到今天面试的过程，有后续再写。

新鲜面筋来啦 工行浙分面试 第一轮无领导 第二轮半结构化 由于来得比较早很早就进去了 我们一共8个人 4vs4 题目是针对助学贷款两个不同银行要与一所大学进行合作 先单人审题5分钟 然后讨论要获得的重要信息 五个选三个 之后再进行竞拍 我们组拍下了两个 竞拍完以后两组根据各自情况进行组内讨论制定方案十五分钟 最后小组成员总结陈词 感觉没有辩论 形式就是普通的分组无领导  单面面试官还是之前的三个人 半结构化也没有自我介绍 面试官一直问问题 心态都崩了 感觉有点凉  攒人品求offer

因为是省会分行，录取比大概三十比一，所以面试有一定难度，无领导讨论发言很激烈，结构化问了三个问题，总体感觉发挥不错。