美团网运营面试经验

商家运营一面直属leader，主要问了结合当前岗位的一些工作经历，如何看到自己的业务目标等二面交叉，你的职业规划、如何处理商家关系等等消息ing

面过b站字节等，觉得面试官都挺认真的。美团真的刷新三观，面的达人运营，刚自我介绍完，面试官：我们有2个待招岗位，你的工作经历不匹配。我？？？你简历不看的么？？然后她接着问了2个工作经历的问题。就没了。10分钟。

美团运营的面试一共有2-3轮，第一轮就是本地城市的BDM，第二轮是CM面，可能还有第三轮AM，面试过程给我的感受就是美团是一个节奏很快的公司，对比起结果更看重过程。初试大概3天左右收到回电 ，然后接受CM面试。

多对一，自我介绍，实习经历，为什么这个岗位，职业规划，期望薪水等等。还算好，基本上我准备的他都问了。最后还问我喜不喜欢旅游，觉得自己是内向还是外向等一些问题，感觉也没标准答案就随便答了

一面，深挖简历和项目，实习的沟通交流情况，费米问题，如何分析DAU异动，怎么看待这个岗位，未来职业规划。二面，对这个岗位的看法，自身匹配程度等，比较强调沟通协调的能力。三面，HR面，深挖简历和实习经历。

拎包中发现了什么问题？针对这个问题有什么建议?问题1：对于蛋糕骑手由于无法配送蛋糕品的单子，如何解决？建议：经过电话访谈，有些骑手无法正常的骑行配送，我们需要了解其主要原因，针对该骑手所反馈的问题做出针对性的策略，如电动车抓车问题，我们提前做好路线的规划，保证配送的正常进行；同时我们也需要培养其他的蛋糕骑手，做两手准备，避免蛋糕品单子无人接单的情况。问题2：对于B端商家拜访，商家倾向于其他平台如何解决？建议：走访商家我们需要分析几个平台的优劣势价格、服务、口碑等其他方面的问题，知己知彼，方能百战百胜，了解竞争对手的优势取长补短，在与商家的沟通过程中，我们不仅仅只是听取商家所表达的情况，我们还需要根据商家的情况，进行一个自我的分析，对于商家所描述的我们也需要进行一个自我的评判，同时根据走访的众多商家，综合所有的存在因素进行分析，针对个倾向于其他商家的客户，我们需要了解其主要原因，首先对自我一个批判，同时提供自己的优势，其次针对其他商家因为其他平台的优惠力度或者的服务的质量，及时的做出策略和方案。