贝宝（PayPal）客服面试经验

电话面试，HR先问工作经历，再介绍公司情况。

主要是询问你的工作经历，可不可以胜任这份工作

两次重点都是ROLE play ,一次是相机已超过退货期但在维修期内 ，客户要求退货，一次是客户需要外汇1000美金，但是花了6000人民币，换外汇多收的钱，客户投诉，问你怎么回答？

两轮电话面试，第一轮时间蛮长，感觉不错，第二轮很短就结束了，估计没戏。

一面应该算是电话面试吧，小姐姐打电话给我，但并不是HR，问了问我的意向并且问我对申请的岗位有什么了解 还有之前工作经验，遇到的挫折等等。觉得还不错就跟我role play了一下，还是很难得，但觉得人还是比较nice的，但问题都比较难回答。 之后邀请我去公司面试，这次才是跟HR。之前打电话的小姐姐提醒我能进终面的话穿更正式一点，这里可以看出大公司的严肃。然后跟HR面试就是大概询问经历之后又一轮role play。大概40分钟的面试：之后线上做题。题还是有点难度的，30分钟做题。之后小姐姐让我空出周五的时间，能进钟面的话会通知我。就结束了。

会英语面试。再做一套测试题。最后再决定要不要你