贝宝（PayPal）在线客服专员面试经验

hr约好面试时间，不知为何，去了后，貌似只看到我一个面试者，等了会，两个美女领导一起给我面试，一个是客服主管，另一个也是领导，全程基本上是客服主管在提问，给我面试，问的问题太多太多，很多都已经忘记了，还有很多记得的问题，要全部说出来也非常难以打字，而且非常专业，非常难以回答，非常刁钻，类似，请说出每个工作经历遇到的一个困难，以及怎么解决，结果如何，请说出客户对你最差的三个评价，说出你考核指标当中最弱的是什么，会问你在以前的工作中考核成绩大概排在什么位置，会问你为什么你不是第一，你分析自己哪里做的还不够，说一个你接到的客户投诉案例，具体客户投诉什么，你怎么安抚解决的，结果如何，他们还设置一个场景，让你当客服，面试官当客户，打电话过来提出不同的问题为难你，他们看你怎么处理怎么表现，等等等，太多太多啦，我码字太累，问题真的超多，超难回答，不知为何当天我发挥超长，非常淡定，回答的也比较好，面试了很久很久，面试中途，客服主管用笔不知在本子上写了什么，给旁边另外一个面试官看，然后另外一个面试官对客服主管点了一个头意会，我感觉这时候她们两个就已经商量好用我了吧，完了就是hr安排我在电脑上做全英文测试，电脑里所有的东西全英文，测试题也是全英文，总共三个大题，类似写作文，每个大题给一个背景，然后让你写一段段的句子，30分钟必须全部完成，系统倒计时的，时间一到就自动提交，我感觉里面的单词很多都比较难，超过四级水平了吧，他们面试相当于面对面面试，英语测试全部通过，才会被录取，我手好累，不打字咯，

面试官无表情，有点透不过气，环境很好，本人没准备好第一关就被拉下去了，共4个人面的试，hr态度很好，这次的面试没戏，辗转下次。

初审未通过。HR打来电话询问现在工作情况，离职理由等。因为电话来的太快，没有准备，回答的不条例，所以不合格。