索赔文员

索赔文员是做什么的?本页面为用户提供了索赔文员的岗位职责,以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息,综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-05-02 00:00:00 更新

索赔文员简介

岗位职责
1. 熟练掌握人员形象标准和礼仪规范。
2. 保持工作现场和接待台干净整洁,资料摆放整齐,设备、设施清洁、完好。
3. 针对客户抱怨与投诉,第一时间安抚客户,避免抱怨与投诉升级。
4. 及时汇报客户抱怨与投诉,确保第一时间做回应,并配合、协助售后服务总监及服务经理处理客户抱怨与投诉,保持与客户的沟通。
5. 及时受理客户的保修索赔申请,收集保修索赔相关资料、文件,并完成保修索赔原始档案。
6. 确保文件袋资料完整、准确,书面记录内容清晰、完整,避免信息流转过各中出现信息缺损或重复确认等问题。
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索赔文员工资

整体分布
历年变化
最低:¥2,030
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥7,756
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥7,533
近半年趋势
持平
解读:索赔文员在全国的平均月薪为¥7,756,中位数为¥7,533,其中¥2k-7k工资占比最多,约47%。
来源于219656份样本

索赔文员就业

同比上月,人才热度
+5.92%

索赔文员招聘

同比上月,职位数量
+0.28%

索赔文员面经

【索赔文员】面试分享
匿名用户
面试了职位:索赔文员
未通过未通过
开始先在外面排队,但是由于泛亚鼓励未获得面试机会的同学参加霸面,所以实际来的同学非常多。有面试通知的同学会拿到一张passcard,上面有你的面试序号,选中你的面试部门以及面试官的姓名信息。HR会叫号进入一个大房间,所有部门的技术面人员分别坐开,找到面试你的面试官开始技术面。我当时与我的面试官聊得非常愉快,面我的那位面试官十分和蔼,对同学也充分尊重,声音也十分有磁性,问了很多关于自己课题的问题,还询问了很多相关的背景知识。,还是给面试官留下了一个比较好的印象。然后聊了一下业余时间的兴趣爱好和是否有长留上海的打算,到这基本结束。愉快地在我的passcard上签了名,这里需要说明一下,如果你通过了技术面,面试官会签名,不通过则会打钩,打钩的同学就可以整理一下心情撤退了。技术面之后,7个同学一组进行群面,大家一起讨论一个问题,最后总结出一个答案,HR在一旁看着大家的表现。由于本人没有群面经验,表现不佳,能不能最终过关还不好说,大概的流程就是这样,希望能帮到各位想去泛亚工作的同学。...查看更多
2 年前 发布
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