首页 > 国际客服专员 > 国际客服专员工作内容

国际客服专员工作内容

国际客服专员做什么的?通过真实的招聘信息了解国际客服专员工作内容,掌握企业对国际客服专员的要求。同时该职位有10000条工资、6604条面试,更全面了解国际客服专员工作职责。

10000条工资 |6604条面试

国际客服专员工作职责

产品功能
信息服务
话费查询与缴费充值、流量查询与管理、积分查询与兑换、消息提醒与天翼俱乐部活动资讯 
应用服务
玩转手机、国际漫游、搜搜问问、附近网点、城市名片、宽带报障
渠道服务
在线客服、短信客服、微博客服、易信客服、邮箱客服
功能介绍
查询缴费办理
打开首页便能第一时间看见实时的话费流量与积分信息。
点击查询办理不但让您能够一手掌握每笔话费消费信息,并且还能帮您清楚了解流量去哪了。
为您或他人提供一键充值的服务,为您省去了四处寻找营业厅充值的烦恼,动动手指便能迅速充值,并且拥有多种付款方式供您选择。
出境后,手机里必备的漫游指南,到全球各地都可以作为参考使用。一键自检功能方便您出国时快速检查国际漫游业务开通情况及手机匹配情况。 
消息提醒
点击消息提醒,即刻获得天翼客服最新动态,让你不再错过任何精彩信息! 
搜搜问问
人工客服实时在线,无缝对接,为您提供最新的通信资讯,并汇集各式各样的提问,您过程中的各种疑问都可以在这里找到满意的答案。 
积分俱乐部
顾名思义,这里可以兑换海量积分好礼,并奉上全国各地区最新俱乐部活动信息,缤纷好玩又有趣。 
宽带保障
新增宽带报障功能,不仅能够先自助排障,还能查询维修进度,进行服务质量评价,不用望穿秋水等师傅回音啦。 
城市名片
我们不仅仅是手机客服,还为您精心搜寻了各地美景美食,帮您订机票订酒店,出行一条龙服务,旅行社能做的,我们也在努力。 
玩转手机
点击首页玩转手机进入后就能及时了解电量剩余量与内存占用率,点击绿色功能后,内存秒速释放!一键清理存储,瞬间多出M级空间!智能省电管理,电量强力持久耐用! 
点击本机使用指南后,您除了能看见手机的基础说明外,还为您提供了更深入的专属于您手机的使用说明!
应用推荐云集了时下各种热门应用,并为您提供了图文与视频的教程。
您不用再为换新手机如何搬迁数据而烦恼,换机助手帮您手机数据大迁移!
玩机贴士为您提供手机使用信息和攻略技巧,并且他还是一个交流平台,玩机达人们可以在这里尽情交流。您无需担心找不到看到一半的文章,玩家攻略帮您进行记录。
个人
点击首页下方个人便可进入个人中心,您的个人信息将会一览无余,点击特惠活动便可获取最新活动信息,赢取海量好礼! 
个人订单记录你的话费充值,积分兑换与服务订单,让你对自己每笔订单都了如指掌!
换肤
点击“换肤”,脱掉一成不变,秀出你的风格和心情。
联系我们
不用再为不方便拨打客服电话而烦恼,不用再为客服占线而等待,只需打开“天翼客服”点击“联系我们”,人工服务第一时间替您解答疑问! 
其他
点击使用指南带你快速了解什么是天翼客服与天翼客服的使用方法! 
密码重置让你能经常更换密码,使你的的账号更安全!
点击分享给好友帮你一键将天翼客服分享给你的亲朋好友!
检查版本更新可以为你事实检测你手机中的天翼客服是否最新版本并及时更新!
在线留言可以把你想对天翼客服说的话和意见反馈给我们,帮助天翼客服做得更好!
使用方法
首次登陆
首先点击主屏幕上的“天翼客服”客户端软件,
进入客户端首页。点击左上角用户登陆图标
输入电信手机号码和服务密码,点击“登陆”后自动进入主界面
点击对应的图标,就可以进入使用了。
客户端下载
官网下载
用户可以登陆中国电信天翼客服,根据自己手机的系统选择相对应的版本,下载安装天翼客服客户端。
应用市场下载
安卓用户可以通过天翼空间等应用市场实现天翼客服客户端的下载。
苹果用户可以通过iPhone手机上的APP store或电脑上的iTunes软件搜索“天翼客服”软件,点击下载并安装即可。 

查看全文

企业对国际客服专员要求

以下内容来自看准网企业对国际客服专员的职责要求

要求A

1:处理铰链订单

2:与美国和客户沟通产品规格

3:与工厂协调订单并追踪交货期

4:与货代联系

5:进出口清关报关

任职资格:

1:基本国际贸易知识

2:有外贸经验,采购经验

3:英文听说熟练

要求B

任职职责及要求:

1、负责外轮免税油供应业务计量结算工作;

2、具备与外商实际谈判的相关工作经验,反应快,公关能力强;

3、三年以上相关工作经历,有国际贸易背景优先,英文口语流利并可作为工作语言;
4、性格外向、胆大心细,能吃苦和承受一定的工作压力;

5、有海归经历者更佳。

要求C

岗位职责:

1. 协助国际销售拟定销售合同、客户日常询报价处理及订单跟进工作;
2. 负责客户电话、邮件的接听和接收,协调国际销售与相关部门沟通,处理产品到货、质量、报关手续等相关问题;
3. 定期进行电话、邮件回访,调查客户满意度,整理汇总数据进行分析,并撰写报告,定期与国外子公司业务沟通,提升营销业绩;
4. 完成团队协调交办的其他任务。

任职要求:

1. 专科以上学历;

2. 1年以上客服专员、技术支持相关工作经验,有欧洲留学或国际贸易相关工作经历者优先;

3. 良好的沟通和表达能力、具备亲和力和感染力;熟练使用办公软件或熟练使用计算机;
4. 具有强烈的上进心和责任感,诚信可靠,具有良好的团队协作精神;
5. 具备良好的英语听、说、读、写能力,德语、英语双语者优先。

查看全文

国际客服专员热门招聘

查看全部
国际客服专员工资概况
平均¥— —

工资分布图(k)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

国际客服专员就业前景

月平均7829(个)

职位需求分布(个)

数据来源于看准用户,取自该职位最近一年内员工发布的工资信息。

 

国际客服专员热门公司面试

工资
计算器
看准APP

微信扫码算一算

APP
看准APP

下载看准官方APP

返回顶部
老鸟

输入手机号,下载看准APP

二维码

扫码下载看准APP
或各大应用商店搜索:看准

想知道你的同行每个月都拿多少薪水吗?登录/注册