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出货文员工作职责

名词解释
跟单文员的定义：（什么是跟单文员？）Documentary Handler
跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。跟单文员
官方定义:外贸跟单文员是我国商务行业继国际商务从业资格(外销员)、国际货代员、国际商务单证员职业资格培训考试后第四个岗位的培训与认证考试。外贸跟单员是指在出口贸易业务环节，在外销员签订贸易合同后，承担各类单证运转，衔接合同、货物、单证、订船、报检、保险、报关等环节，协助外销员按贸易合同规定交货的业务助理。外贸跟单员是本世纪以来随着我国国际贸易发展、业务细分出现的一个新岗位。据记者从会上了解，由于生产企业、流通企业、外资企业以及各进出口企业的内部分工不同，名称亦有不同，除跟单员、业务助理、驻厂业务员的称呼外，有的不分跟单员，由外销员一票到底。外贸跟单员又可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指“跟”到装船清关为止；而全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。绝大多数专家认为外贸跟单员培训内容应包括全程跟单范围，而考试内容则仅为中程跟单范围为宜。在一些地区开办的跟单员培训内容以及相关教材，大部分是订单跟单，而非外贸跟单，很少涉及外贸业务知识和工作流程。
工作定位
业务员
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。
因此，跟单文员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
业务助理
跟单员是业务助理：跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1）函电的回复：
（2）计算报价单
（3）验签订单
（4）填对帐表
（5）目录，样品的寄送与登记
（6）客户档案的管理
（7）客户来访接待
（8）主管交办事项的处理
（9）与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
工作性质
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.
（2）设定目标：我们的工作着重点及分配的工作时间。主要客户和待开发的客户。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1）函电的回复：
（2）计算报价单
（3）验签订单
（4）填对帐表
（5）目录，样品的寄送与登记
（6）客户档案的管理
（7）客户来访接待
（8）主管交办事项的处理
（9）与相关部门的业务联系
工作职责
一：跟单文员是从接到订单起的那一时刻起都要忙，对价钱，跟客户确认，制作厂内订单，通知各部门。
二：待货物快完成时还要联系报关，船务公司与拖车行，以及报关单证的填制，信用证跟单和跟进有关的业务。
三：另外，跟单文员也必须对电脑有一定的了解，熟悉互连网基本操作，比如手发E-mail等，报关也是相当重要的一部分，需要有这方面的相关经验，知识。
业务要求
跟单文员主要是维护客户方面，不用自己去开发客户，相对来说。业务员压力大些，要独立开发客户.。
注意事项
1：物料是否正确。
2：尺寸是否“准确”。
3：款式是否错误。
4：做工是否细致。
5：成品颜色是否“正确”。
6：有无漏定物料。
7：物料是否能按预定时间到加工厂。
8：时间上是否有问题。
员工的一切行为代表着整个公司的企业形象，不论从个人言行或者处事上，注重个人以及公司形象很重要.
自己总结。
发展前景
以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的跟单员是各外贸企业开展外贸业务的基础性人才。随着我国入世后外贸产业的蓬勃发展，24年底我国贸易企业准入实施备案制，企业只要在工商部门备案即可获得进出口权，进出口经营权不再是国有贸易公司的专利。
这意味着：集中在外贸企业代理出口的大量业务届时将分散至各生产企业，由各生产企业自营出口，而每一个企业都需要几个专职的跟单人员处理本企业的外贸业务，缺了这一环节企业运转不了。
这也意味着：在年内，跟单人员的社会需求将随着外贸企业的增长以几何数级增长。

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企业对出货文员要求

以下内容来自看准网企业对出货文员的职责要求

要求A

女，年龄18-25周岁，高中/中专以上学历，能吃苦耐劳，责任心强，有较好的沟通能力，服务意识强，工作细心、积极主动、心态良好、服从工作安排。熟练使用现代化办公设备，熟练使用WINDOWS系统。

要求B

1.大专或以上学历，女性，英语3级；2.能熟练操作OFFICE办公软件；3.有使用过ERP系统；4.一年PMC跟单或出货工作经验；（此职位来源于卓博人才网 www.jobcn.com ，为保证应聘成功率，请直接上 www.jobcn.com 注册简历并应聘。）

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出货文员热门招聘

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[深圳] 仓库出货文员

职位薪资：3-4K 经验：1年以内学历：中专/中技类型：全职

岗位职责：负责仓库日常订单的拣选、配货、复核、打包及发货工作任职要求: 有责任心，吃苦耐劳，工作细心会电脑，岗位福利: 5.5天工作制，五险，带薪年假，年终奖金。为每个员工举行生日活动。八小时工作制。教育背景: 高中／中专以上行业经验: 一年左右岗位经验: 要求有一定的仓库管理经验
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[台州] 叮咚买菜招聘仓库文员

职位薪资：5-6K·13薪经验：不限学历：大专类型：全职

工作内容： 1，负责仓库的收货出货，数量品类的核实。 2，收货出货数据的统计。 3，领导安排的其它工作工作地点：临海市大田街道世通物流园任职要求： 1.高中及以上学历，掌握基本办公软件的使用 2.仔细细心，工资：固定薪资5400-6000，每天免费提供工作餐。工作时间：早9晚7，早8晚6
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[镇江] 销售跟单文员

职位薪资：4-5K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

岗位职责：1，负责公司订单的跟进，保证订单能按时出货， 2，及时处理订单异常情况，与各部门做好工作沟通 3，熟悉跟单流程任职要求：1，能吃苦耐劳，工作认真负责，细心 2，能够熟练使用办公软件，思路清晰，对待数字有较强的敏感度。 3，抗压能力强，有执行力能主动出色的完成相应的工作任务 4，性格活泼开朗，善于沟通能力
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[湖州] 叮咚买菜招聘仓库文员

职位薪资：5-6K 经验：不限学历：不限类型：全职

工作内容： 1，负责仓库的收货出货，数量品类的核实。 2，收货出货数据的统计。 3，领导安排的其它工作工作地点：湖州德清万纬杭州北物流园任职要求： 1.高中及以上学历，掌握基本办公软件的使用 2.仔细细心，工资： 5000-5500 工作时间：9-19 福利：公司可以提供住宿，每个月从工资里面扣300元，包吃一餐
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[扬州] 内勤文员

职位薪资：4-5K 经验：不限学历：大专类型：全职

主要工作： 1.负责公司合同及文档管理； 2.负责客户订单下单生产、出货追踪及文档管理； 3.负责销售部门与生产部门的对接事宜； 4.妥善管理电子文档，确保不泄露公司销售、生产机密； 5.完成领导交办的其他事项。应聘要求： 1.大专以上学历，大方得体、有较强的语言表达能力 2.熟练使用办公软件，有一定的外语能力优先
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[潮州] 文员

职位薪资：3-4K 经验：1-3年学历：大专类型：全职

1. 对销售收到的询盘录入系统安排报价单 2. 对销售收到的样品需求录入系统生成样品单 3. 对销售收到订单录入系统生成订单 4. 对销售收到的出货计划做出货计划
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[柳州] 文员

职位薪资：2-3K 经验：不限学历：不限类型：全职

三江县仓管： 1、负责仓库各项货品的管控，包括生鲜菜品、干货调料、粮油的进销存管理，以及货品的定期盘点做账; 2、负责做好仓库原材料、半成品及成品的防护; 4、负责仓库区域规划和标识、物料摆放、产品标识，现场消防通道及 8S等相关要求; 任职要求: 1、学历不限，有生鲜行业相关经验优先;会使用电脑； 2、每天上班检查所有仓库，把前一天余下的食材按类别整理保存； 3、接货：准备好接货要用的工具，货品回货验收，记录，留样；录电脑单，保证进销存数据准确；点货入库； 4、打分拣单，出货标签，把单子按类别分好，安排分拣。核对每日出库货品与销售单是否一致，缺货少货需要通知采购员及时补货； 5、分拣完毕后，查看库存还有多少，报库存，根据之后的销售单下采购计划。 6、具体面议。
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[上海] 仓库文员

职位薪资：5-7K 经验：1-3年学历：初中及以下类型：全职

主要工作：主要负责仓库进出货管理，清点，核对，与客户微信沟通，协调，使用erp制作订单，售后查件等工作要求：有对待工作的责任心，认真，有一丝不苟的精神和一定的服务意识，会基本的电脑办公软件操作，打字速度尚佳，有基本人际沟通能力，具备一定销售经验的优先
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[汕头] 跟单文员

职位薪资：3-5K 经验：不限学历：不限类型：全职

服装跟单文员任职要求： 1.负责日常订单整理跟进 2.整理样衣以及出货进度 3.熟悉服装生产流程，熟练使用WORD、EXCEL等 4.有服装跟单经验者优先考虑工作时间：周日固定休息，节假日休福利待遇：每月全勤奖包午、晚餐节假日温馨福利每月下午茶员工生日会提供停车（电动、摩托）年轻活跃的工作氛围公司不定期组织聚餐，团建，下午茶等
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[汕尾] 跟单文员

职位薪资：4-5K 经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职

岗位职责： 1、跟进负责区域生产订单，跟车间各部门协调排单生产，最终出货； 2、ERP进存销系统审核订单； 3、订单产品标签的制作，物流出货信息跟踪； 4、服从主管安排的其他事项工作时间：8：30－12：00， 14：00－18：00 月休四天福利：包午餐全勤奖社保不定时下午茶年度团建活动岗位要求： 1、年龄25岁－35岁 2、思维敏捷，做事谨慎 3、有跟单经验优先

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