客户服务部面试

客户服务部面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的客户服务部面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-03-19 12:00:00 更新

客户服务部面试概况

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面试难度

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“有难度”

面试感受

icon
“体验很好”

面试来源

网络招聘
50.0%
校园招聘
38.0%
猎头推荐
12.0%

客户服务部面试经验

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面试难度
面试感受
群面,面试官很友好,主要是团队协作讨论项目。
匿名用户
面试了职位:客户服务部
确定通过确定通过
面试过程:首先分组,之后给30分钟讨论方案并陈述。我们组是做的最好的,因为思路清晰,分工明确,最后都进了下一轮。
2 年前 发布
填写自己的信息, 初面一对一,然后会有二三面。
匿名用户
面试了职位:客户服务部
确定通过感觉靠谱
聊天的形式问一些问题
2 年前 发布
1对1面试,简单问了...
匿名用户
面试了职位:客户服务部
确定通过确定通过
1对1面试,简单问了点问题。因为是来实际工作的,所以我觉得问得问题很傻瓜。
2 年前 发布
简单介绍了一下,感觉HR对我的经历不感兴趣
匿名用户
面试了职位:客户服务部
未通过感觉没戏
单面,随意。就做了一个自我介绍。
2 年前 发布
先是接到人事部的电话...
匿名用户
面试了职位:客户服务部
确定通过确定通过
先是接到人事部的电话,问我最近是不是在找工作,后面就通知我去面试了。面试的时候也是那种常规的问题,比如什么英文介绍一下自己啊,用英文讲讲你之前的工作啊,然后又问我是哪里人,住在哪里,最后就大概讲了讲公司的规章制度,工作内容什么的,可能那天是老板不在,所以就直接叫我回去等消息。大概过了一个星期,又接到该公司的电话叫我去复试,这次面试的是部门经理,也是叫我英文介绍一下我以前的工作什么的,因为我当时找工作已经找了一个多月,为了生活,尽管这个公司的待遇很一般,我后面还是答应来上班了,我记得面试最后他也只是告诉我一个基本工资是税前2800元就完了,我进了公司开始工作了才知道这个2800是一个永远不会涨的数字,一个外企,居然连提成奖金什么通通都没有,可笑吧。...查看更多
2 年前 发布
专业的面试官,不算和蔼也不算严厉。
匿名用户
面试了职位:客户服务部
未通过感觉没戏
面试过程: 初试,初试通过才能参加笔试。面试厦门子公司的人很多,所以每个人时间有限,大概5到10分钟。如果你能力很优秀,面试官可能会和你聊比较久。 面试注意点: 1、进去后做自我介绍,尽量简短,突出重点,不然介绍到一半会被面试官打断。 2、银行招聘员工很在意身高、长相身材,面试官问了我净身高,我在简历上多写了自己的身高,面试官一眼就看出来了,所以,以后不要自以为是,因为这是一种作假,面试官很不喜欢。 之前一个面试的女生说面试官绕着她走了一圈把她全身上下都看了一遍。 3、面试银行都需要携带生活照,洗出来的那种,尽量全身照,穿正装。 4、面试前一定要做好充足准备,表现自信。我在自我介绍频频卡壳,于是面试官问我是不是性格太内向,银行不想要内向的员工,因为不好和客户打交道。 5、根据自我介绍的内容问了一下学校社团工作。还问你觉得你适合在银行做什么工作,你回答了之后面试官会问,你之前有这方面的工作经验吗?...查看更多
2 年前 发布
客户服务管理岗,群面,之后有性格测试和单面。
匿名用户
面试了职位:客户服务部
未通过感觉没戏
面试过程:在大厅里站着等了好久,也没有暂时等候的地方,也没有人签到,也没有人引领。通知十点到,实际是十点半开始。突然就看到一些同学围过去在看什么,后来知道要看自己的考场号,但是非常不合理,就在一个板上贴了几张纸,所有人都挤到前面去看,挤到前面的人,也不好找信息,可能要看好几张纸才能找到自己名字,好混乱……好挤。 看好了考场和顺序号,有人把我们带到楼上。一面是群面,进到考场里按照自己号码对号入座。一位面试官。第一个步骤是介绍一下自己并且回答一个问题。自我介绍要包含的内容:姓名,学校,专业,相关实习经历;问题是说运营商有很多宣传形式,请你自己想一个新颖的宣传形式。一共三分钟,没有固定顺序,想好了直接回答即可。 第二个环节,给一个材料,然后大家自由讨论二十分钟,最后选出一个人总结,总结时间是额外的两分钟。题目是要推出一个新的应用,让我们设计一个营销方案。面试题没有文字版,只能听面试官口述,自己做点笔记。 好像我们考场安排的是17个人,但是到场的只有八个,而且都是女生,讨论氛围还算挺融洽的。群面后等待,通知念到名字的进入下一个部分,没有念到名字的就是没通过。通过的人做两份题,一个是职业倾向,一个是性格测试。在做题的过程中,会依次叫人去单面。单面的问题很简单,比如家乡在哪,找工作的时候,最看重一家单位的什么,有没有男朋友。 最后,面试官说如果通过,十二月初会有通知,所以不知道通没通过。...查看更多
2 年前 发布
轻松,感觉很有把握,虽然人很多。
匿名用户
面试了职位:客户服务部
确定通过感觉靠谱
先填了一张表格,然后一对一的面试,主要是自我介绍,然后就问了几个问题。
2 年前 发布

客户服务部常见面试问题

客户服务部相似职位面试经验

【客服总监】面经分享
匿名用户
面试了职位:客服总监
未通过感觉没戏
一面 一、HR电话面试: 具体问题如下:完了后HR表示在视频和部门总监面一下。 二、部门总监视频面试:当时由于视频的效果不好,改成了电话面试,整体感觉也挺平常,问的问题有宏观的也有微观的,具体问题如下:1、 某一段工作经历时时,在人力资源紧张的情况下,是怎么协调资源的; 2、 知识库建立的关键点; 3、 遇到困难点时解决的技巧; 4、 对卓正的了解; 5、 在线的运营指标体系管理; 6、 管理风格,以及下属对我的看法。完了后总监表示要在和部门的COO聊一下。 一、COO视频面试:COO是一位医生,所以当时我面试的心态是把他当成了小孩的儿保医生一样去聊的,所以过程没有什么特别的,相对来说是很轻松的。具体问题如下:1、两分钟自我介绍;  2、目前所在的是个什么样的企业、做什么的 ;3、为什么想换工作。整个过程差不多20分钟,完了HR联系说部门总监想下次到广州出差的时候见面聊一下。二、部门总监面聊:面试地点(离我目前公司约30公里)是该公司广州工作地点楼下的星巴克,总监座下的第一句说的是“我是一个相对比较严谨和谨慎的人,所以还是约你过来当面聊一下”,下面就开始问我过往工作经历中很多细节的问题,细到是怎么执行的,例如,她问在搭建知识库的关键点是什么?具体的行动是什么?我一边说该总监一边用笔记录,这个记录的动作持续整个面试过程,我看到她面试准备的问题纸上密密麻麻写了很多预设好的问题,到这里我感觉有点点不对劲。这个过程让我有点不舒服,然后我也非常仔细的问了很多关于她们日常运营管理的事情,以及400的服务架构组成,该总监在回答时,我感觉到一丝丝的不耐烦,也有些问题在回答时我发现和我实际体验到的不一致,例如:我问客服的上班时间是几点,总监反馈是7:30,但在面试的前两天,我有测试该公司的在线客服,我7点40左右进入的人工服务描述了我的问题,我收到回复时大约是8点15左右。整个我问问题的过程期间透露了两个重要信息点:①目前的副总监她不满意;②她们的客服中心从来基本没有人主动离职,都是她们觉得使用者不合适而炒人的。以上整个过程客观陈述,供其他的面试者参考,希望在大家有机会去面试的时候看到这些问题能有所帮助。...查看更多
2 年前 发布
建行-广西分行-个人面试经验
匿名用户
面试了职位:客服总监
未通过未通过
一共三轮吧 先面谈,是几个人一起进去,面试官会提一些问题,需要作答, 之后回家等笔试通知,最后还有一轮面试。
2 年前 发布
【客服总监】面经分享
蓝夏
面试了职位:客服总监
确定通过
面试主要看环境,看面试官,还有自身表现各种表现很关键,理解能力,反应能力,选择哪种回答才能击中面试官的心,对方想要的人才是那种第二轮综合面,主要考察抗压能力,遇到问题会怎么处理,为什么想去深圳等,一定要准备好体现自己有很强的抗压能力的例子。还有简历上写的东西都要熟悉,有话可讲,好多会被问到。第二轮聊了一个小时左右,问的挺多,虽然没过但是感觉挺有收获,可以再好好回顾一下以应对后续面试。...查看更多
2 年前 发布
 公司福利不错,除了
sdfsfsdfs
面试了职位:客服总监
确定通过确定通过
 公司福利不错,除了双薪,还有额外的奖金,厉害的可以达18薪,女生还有生理假6天,只是对一定要本科毕业,公司面试时是面试官先自我介绍,再介绍公司情况及岗位工作内容。如果有兴趣,才进行面试,不用填写表格,都是面试官自已填写面试情况。值得去尝试。工作内容比较单一分售前,售后,测试,开发,销售等岗位...查看更多
2 年前 发布
面试:客服总监。整个过程都没有什么难度,没通过。
jojo
面试了职位:客服总监
未通过未通过
面试流程还是比较简单的,填写表格,然后手机上填写一个性格测试。接下来是两位主管面试,最后是一个HR主管面试。在面试的时候,两位主管反复强调的是公司没人,你下面没人怎么办,你下面没人怎么做,意思就是主管要自己去做...这就感觉是非常一般的公司了,人力成本死抠。期望薪资写在范围内,偏中间,结果HR说给不了。说要再考虑下。回去后,过几天询问HR小姐姐是否有结果了,因为我马上出差,结果直接不回答了。我想不管过还是不过,礼貌 回复是最基本的把。...查看更多
2022-11-21 发布
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