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erp服务工程师工作职责

职业背景
ERP全称 Enterprise Resource Planning，即企业资源规划,是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心推出ERP工程师职业能力认证项目是基于两方面的考虑：
第一,企业ERP系统实施和运用需要一支高素质的ERP操作与管理人才队伍。近年来，全国已有上万家企业实施了ERP系统，据不完全统计，成功率只有2%左右。几年来，由于ERP实施的失败，几十亿的资金“打了水漂”。ERP实施高失败率的一个主要原因是高素质人才的匮乏，因此，在企业内部培养和造就一支正规化、专业化、职业化的ERP人才队伍已是当务之急。显然，针对全社会而言，这样一支人才队伍规模庞大，因为中国企业ERP实施进程方兴未艾，并呈现普遍燎原之势，对ERP专业人才的需求日益旺盛。所以，借助国家职业资格证书制度，实施专项ERP工程师职业能力认证，不仅条件业已成熟，而且十分必要。
第二,计算机应用、信息管理、企业管理等相关专业学生就业需要“ERP工程师职业能力证书”。ERP实施和管理人才是信息时代最热门也最具发展潜力的“金领”之一，不但收入颇丰，个人发展前景广阔，而且工作极具成就感和挑战性。在就业形势日益严峻的今天，企业对优秀ERP人才的需求却是“别有洞天”，众多企业频频向优秀ERP人才伸出橄榄枝。但由于在校生缺乏“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的系统培训，尤其缺少科学、权威的职业能力认证资格，因此很难满足企业的上述需求。人力资源和社会保障部适时推出“ERP工程师职业能力证书”，可以说在用人企业与学生之间架起了一座“能力确认”的桥梁，能够有效帮助学生充分证明自己的“ERP职业能力”，从而有利于企业准确选择真正优秀的ERP人才，如此，相关专业学生的就业空间无疑会得到极大的拓展。
职业标准
一、基础知识
ERP产生背景、ERP发展历程
二、ERP生产制造系统管理
1、基础数据管理
（1）能够根据物料编码规则为物料编制代码
（2）能够编制多类型BOM表
（3）能够计算工作中心数据
（4）掌握工艺路线校验方法
（5）掌握生产提前期计算方法
（6）了解ERP系统供应商主文件和客户主文件
2、ERP计划管理
经营、销售与运作规划：
（1）能够理解企业的经营规划
（2）能够制定销售与运作规划
（3）能够撰写、修改销售与运作规划报告
（4）能够编织资源计划和资源计划清单
主生产计划：
（1）掌握主生产计划的运算机制
（2）掌握主生产计划编制原理
（3）能够维护和控制主生产计划
（4）能够进行粗能力计算
物料需求计划：
（1）掌握MRP系统的展开和计算方法
（2）掌握MRP系统的两种运行方式
（3）了解MRP系统的输入、输出信息
能力需求计划：
（1）能够编制工序计划
（2）能够利用工作中心负荷报告调整能力需求计划
（3）能够分析并调整工作中心负荷报告
（4）能够控制计划需求报告
3、生产活动控制
（1）了解车间生产计划管理流程
（2）能够利用派工单组织车间生产
（3）能够确定作业优先级
（4）能够识别订单状态报告
三、ERP供应链系统管理
1、需求管理
（1）掌握常用的需求预测方法
（2）能够录入并分析客户订单
（3）能够进行销售趋势分析
2、物料管理
（1）能够确定最佳订货批量
（2）能够确定安全库存和安全提前期
（3）能够通过ABC分类法盘点库存
3、采购作业管理
（1）能够分析、利用ERP系统提供的采购信息
（2）掌握ERP系统对采购订单进行控制的原理
四、ERP财务系统管理
1、财务管理
（1）掌握财务管理业务循环流程
（2）了解财务管理系统各子模块之间的关系
（3）掌握ERP系统财务处理原理及基本流程
2、固定资产管理
（1）掌握固定资产卡片管理流程
（2）掌握固定资产日常业务处理方法
（3）掌握固定资产的几种折旧处理方法
（4）了解固定资产管理子模块结构及与其它系统间的关系
3、成本管理
（1）了解成本项目分类及基本计算方法
（2）掌握ERP系统中成本核算原理
（3）掌握ERP系统成本差异分析原理
（4）了解企业成本降低的策略与方法
五、ERP系统实施与管理
1、ERP实施整体规划
（1）能够对企业ERP需求进行调研
（2）能够对ERP系统实施的必要性、可行性等进行分析
（3）能够根据企业情况制定ERP实施整体规划
2、ERP系统选型
（1）了解国内、外软件各自的优点和缺点
（2）了解如何根据企业自身情况确定选型原则
（3）了解ERP软件厂商考察的重点与流程
（4）能够对系统选型决策提供成本建议
（5）了解与软件供应商签订合同的原则
3、ERP系统实施与运行管理
（1）掌握实施ERP系统的三个关键因素
（2）了解ERP实施路线
（3）能够利用ERP实施监测表对实施过程进行检测
（4）了解如何持续做好ERP系统实施后的运行管理
六、ERP系统实施应用评估和效益分析
1、ERP实施应用评估
（1）能够根据ERP运营明细评估指标建立本企业的应用评估体系
（2）能够依据第2版ABCD检测表评估ERP系统实施效果
（3）了解第5版ABCD检测表的结构
2、ERP效益分析和企业经营机制的转变
（1）能够对企业ERP系统实施进行定性和定量的效益评估
（2）了解ERP系统实施对市场、生产、质量管理、采购、财务、工程技术等机制转变的作用
考试形式
分基础能力部分和实操能力部分，采用计算机智能化考试，时间为12分钟，百分制，得分均在6分以上者为合格。
职业状况
随着信息化的广泛普及和应用，社会和企业对信息化人才的需求越来越大。而既懂业务、管理，又懂技术的复合型人才目前在中国十分缺乏。据ERP专家、清华大学教授侯炳辉估计，目前国内合格的ERP实施顾问不过千人，这相对于我国需要信息化的几十万家企业而言，只是杯水车薪。
目前，ERP人才主要在三个方向就业，一是到软件公司就职，从事软件实施工作；二是到软件应用单位就职，提升用户的软件使用效益；三是自己创办提供软件咨询实施服务公司，作软件公司和用户之间的桥梁，在未来几年中，中国需要大量的专门从事软件咨询实施服务的第三方公司。
职能要求
专家建议：想到知名咨询做ERP实施顾问，最重要的首先是沟通能力。前毕马威中国公司的高级经理杨靖超先生给笔者举了一个很简单的例子做说明：每个企业内部的管理和业务千差万别，当某个企业请你做ERP实施，你必须到该企业每个部门去熟悉人家的业务流程，没有沟通怎么做下去？沟通能力的培养可以从大学开始，不要害怕，勇敢地开口把自己的想法告诉别人，并学会倾听和认错，沟通真的无所不在。
其次，就是管理和市场、和财务方面的知识。做ERP要整合的是企业所有部门甚至该企业上下游资源，所以对一个企业运转的各个部门工作内容和先进的、流行的管理方式和体制都应有所了解。关于这些，我们可以到专业期刊和网站上看一些实施案例来进行熟悉。你可以不懂实际细节（事实上除了通过实习以外你没有任何机会接触这些细节），但你必须明白管理思想和基本市场原则，一个到客户办公室询问为什么必须有市场公关支出的人，是没有咨询公司想请来破坏自己的专业形象的。
最后，我们必须具有一定的计算机应用能力，熟悉一些大型数据库管理系统（如Oracle/SQL Server/ /DB2/等）。
ERP证书
ERP证书分类：国内考试分为ERP初级，ERP中级，ERP高级三个阶段。

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[深圳] 金蝶ERP工程师

职位薪资：7-8K·13薪经验：3-5年学历：大专类型：全职

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[上海] erp运维工程师

职位薪资：13-20K·13薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

岗位职责： 1.熟悉ERP系统的运作流程，有良好的独立分析，故障排查和解决问题的能力。 2.负责ERP财务系统里面的合并报表，以及财务报表设置。 3.负责所有信息系统的用户，角色，权限的合理性审核与校正工作； 4.安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，提供软硬件技术支持； 5.公司局域网维护管理，能独立完成电话交换机的维护工作；任职要求： 1. 本科以上计算机、软件等相关专业学历； 2. 3年及以上集团型IT运维、信息化经验； 3. 熟练掌握ERP系统的配置和故障处理； 4. 具备扎实的财务知识； 5. 有责任心，较好的沟通协调能力；
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[深圳] ERP工程师

职位薪资：14-22K·16薪经验：不限学历：本科类型：全职

工作职责： 1.维护企业SAP/PPDS/WMS/MES系统的正常运行，解决用户使用中出现的问题； 2.负责SAP/PPDS/WMS/MES系统的二次开发，包括Form开发、Report开发等； 3.负责SAP/PPDS/WMS/MES系统扩展及第三方系统结合； 4.负责SAP/PPDS/WMS/MES系统业务流程优化、规范业务操作及人员培训。岗位要求： 1．本科/硕士学历，专业不限、计算机、信息管理与信息系统等专业优先； 2．能独立完成REPORT、ALV\SMARTFORMS、BDC、BAPI、BADI、ENHANCEMENT等开发任务； 3．具备SAP系统PP/PPDS/MM模块标准流程的方案整合，熟悉计划执行、生产制造业务优先考虑； 4．良好的沟通能力，有较强的逻辑性、学习能力及责任心，热衷于解决挑战性问题。
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[广州] ERP工程师

职位薪资：8-12K 经验：5-10年学历：大专类型：全职

工作职责： 1、负责公司网络建设、安全管理、日常维护； 2、负责推进ERP系统实施，员工培训等； 3、公司办公电脑及办公设备的安装、日常维护、维修等； 4、各种操作系统及办公软件的安装与日常维护； 5、各种信息系统故障受理及故障排除； 6、上级交办的其他工作。要求： 1、熟悉E10 ERP系统，有完整上线E10 ERP的经验； 2、熟悉企业业务流程，能在短时间内熟悉企业业务流程，结合ERP系统实现企业业务； 3、熟悉鼎捷OA系统； 4、熟悉RB1100路由器配置，能在RB1100路由器配置VPN等； 5、具有信息安全全局观念。福利优厚：周末双休、五险一金、节日福利、年终双薪、带薪年假、旅游补贴等
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[上海] erp开发工程师

职位薪资：9-14K·14薪经验：1-3年学历：本科类型：全职

1、负责ERP系统新需求的开发，开发协同落地，解决方案输出； 2、开发业务流程持续性改善、架构设计改进和性能提升等优化方案 3、系统问题的排查及处理、现有功能的升级改版；定期收集及整理ERP系统问题，处理并归档记录；编制使用手册、提供用户使用教育训练 4、负责与其他内外部应用系统的资料交换，协助各个部门工作，及时做出故障响应处理系统突发事件，紧急事件;
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[嘉兴] ERP资深工程师

职位薪资：12-20K·14薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

ERP工程师岗位职责: 1 负责芯片制造厂ERP系统(SAP) 的项目实施，确保项目进度及项目质量的达成； 2 负责芯片厂的业务需求分析、流程梳理； 3. 负责对ERP系统及接口进行必要的定制开发以及相关报表开发。完成开发任务，编写技术文档； 4. 负责对用户进行ERP系统使用培训，解决使用问题； 5. 负责对ERP及相关系统提出改进建议，持续改进系统； 6. 负责管理ERP系统相关的服务器及数据库。岗位要求: 1 大学本科及以上学历，计算机相关专业； 2 有3年以上SAP或用友ERP系统实施及运维支持相关工作经验,有半导体行业背景者优先考虑； 3 熟悉Linux/Windows Server平台、Oracle / SQL Server 等主流数据库； 4 具有良好的团队合作精神，很强的沟通能力、分析和解决问题的能力。
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[深圳] ERP实施工程师

职位薪资：10-15K·15薪经验：1-3年学历：本科类型：全职

岗位职责： 1、参与公司集团ERP项目的系统选型及实施工作，负责系统需求的收集和跟踪，确保项目上线质量； 2、负责系统运维期间财务问题快速定位与解决，保证财务模块的正常稳定； 3、负责ERP系统运维期间财务模块的二次开发评估、设计、测试及上线，并严格遵守时间要求； 4、负责财务和其他业务系统的对接工作，协助内部开发及乙方实施公司保证接口正常稳定工作； 5、负责财务模块的操作手册编写，日常培训。 6、不断增强、优化系统功能，主动发现并积极跟进解决日常相关业务问题，保障系统稳定运行，支撑公司核心业务。任职资格： 1、全日制本科及以上学历，计算机、软件工程、信息管理或财务相关专业，3年以上ORACLE ERP实施经验，精通Oracle EBS AP、AR、CST、FA、GL等财务模块，且主导并完成至少一个以上的大型项目的财务模块实施； 2、熟悉ORACLE ERP财务模块功能和API接口，熟悉ORACLE报表； 3、具有较强的学习能力与较好的表达能力； 4、对供应链模块有一定了解者优先、有IC行业项目实施经验者优先。
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[沧州] ERP实施营销工程师

职位薪资：4-9K 经验：1-3年学历：本科类型：全职

ERP 系统资金管理费用报销合并报表财务共享用友 NC 1、负责完成客户营销以及系统实施交付工作,包括客户调研、需求分析和实施解决方案的制定、业务培训、方案测试及上线切换,能够有效控制项目进度,按照项目计划保证项目成功交付; 2、负责设计并优化客户的业务流程,引导客户完成系统实施工作; 3、负责客户方案讲解与交流、数据的整理及产品演示等工作; 4、负责所实施客户的应用价值提炼和案例制作,做好内部的能力转移。任职资格: 1、企业管理、财会、经济金融、软件与计算机等专业,本科(含)以上学历;有过全面预算,合并报表,资金管理实施经验者优先; 2、熟悉用友 NC 管理软件的建设过程,具备网络知识、网络安全部署经验,能独立完成客户需求调研、项目设计、建议方案; 3、有优秀的沟通、方案编写和方案呈现能力; 4、具有良好的团队协作和不断的学习能力能力,能够承受较大的工作压力。
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[漳州] ERP高级实施工程师(J10233)

职位薪资：10-15K·13薪经验：5-10年学历：本科类型：全职

工作职责: 1、负责医院的软件项目实施及服务，包括整理客户调研、需求分析和应用解决方案的制定、业务培训、方案测试及上线切换； 2、负责客户问题及需求处理，维护客户关系，保障客户满意度。 3、能合理有效控制项目进度及需求，达成验收、回款任务； 4、完成公司上级领导下达的其他指标性任务。任职资格: 1、统招本科及以上学历，财务管理、计算机专业或信息系统相关专业 2、2年及以上ERP行业经验，熟练掌握供应链、人力资源、财务管理、成本核算相关业务知识，有项目实施或维护经历； 3、形象气质佳，具备良好的组织、沟通、协调能力，积极主动的为客户服务，达成公司交付任务； 4、熟悉sql或Oracle数据库应用； 5、可以接受出差。
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[珠海] ERP工程师（SAP|FICO模块）(J11470)

职位薪资：15-30K·16薪经验：3-5年学历：大专类型：全职

工作职责: 1、参与ERP相关项目的实施或运维工作，制定实施策略、方案、方法和计划； 2、参与、制定相关系统规划与构建； 3、掌握和学习业务部门或用户的业务流程，与业务部门用户沟通，调研、分析、总结客户需求，提出整体解决思路，形成相应的解决方案； 4、梳理和分析与财务流程相关的客户化需求，撰写功能设计文档，配合开发顾问进行客户化，参与对开发结果的测试工作和推广； 5、负责项目实施计划安排，进度监控及汇报。 6、撰写方案，对用户进行相关的培训工作； 7、解决系统运行过程中出现的问题。 8、项目的文档建设工作和知识沉淀工作；任职资格: 1、掌握ERP理论和企业信息化建设流程； 2、具有独立的项目管理、实施能力； 3、能够独立完成项目调研、配置、文档撰写能力； 4、熟练掌握SQL、JAVA等工具，能开发报表和 form界面，熟悉后台常见表结构； 5、沟通能力强，有一定抗压能力，思路清晰，逻辑严谨，有团队合作意识；

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