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面试过程： 结构化加无领导小组讨论。自我介绍＋最欣赏的一位老师，两分钟；无领导小组讨论，18人一组，问题是针对文艺汇演做一份预算，20分钟，2分钟陈述。群面完后就公布进入下一轮的名单，通过的先做一份性格测试，然后单面，没有专业问题，闲聊差不多。最后告诉是十二月初三面。

在面试开始之前，一位HR拿来了一张纸，她说今天面试的有三个岗，她把每个岗位的工作内容念给大家挺，之后也可以互相传看，但主要强调的一点是，不论什么岗，都要有3-6个月的时间在呼叫中心，就是接听10086电话。 面试过程：五位面试官，先做一个一分钟的自我介绍，然后他们会根据你的介绍、简历、经历等。另外他问了我，看没看到旁边的呼叫中心，我说看到了，面试官说有什么感觉，我说挺嘈杂的……说完意识到搞砸了。然后问我对客户服务管理岗是怎么认为的，是否能接受呼叫中心这样的工作，我当然说可以接受，愿意尝试一下了。