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先到大堂签到，如果有你的名字就会叫你到一个TESTING ROOM 坐下，然后发试卷做笔试，笔试的内容都是英文，都是选择题，一共60题，答案写在答题卡就好了。笔试完了就去面试，其实是一个ROLE PLAY，让你扮演客服，HR扮演客户打电话给你，问你各种各样想不到的问题刁难你，测试你的应变能力和心理承受压力，如果这关过了，会叫你留下来，再来一轮面试；如果没关就叫你回去等通知，大家都懂得了。然后就会有另外一个HR和你谈话，先叫你用英文来一个自我介绍，用英文问你一些简单的问题，如果HR觉得你不错，就会和你聊你以前的工作经历和汇丰提供的职位事情，大家就随机应变，一定要表现出积极乐观的态度。

首先是笔试，在嘉和苑进行的，一群应聘不同部门的人，集中在一起的上机笔试，全英文，都是一些完形填空、阅读理解之类的，感觉和高考题型差不多，最后还有一个听力，就是听录音回答问题，语速超快的，听得我头都大了，但听几遍还是可以捉到重点答题的。 然后就出来等通知，过一段时间HR就会一个个告知是直接拜拜还是进入等一下的打字测试，是打一段英文，我记得好像是有三次机会，然后就回家了。 然后很快就接到电话说过去太古汇面试，是部门面的，有聊了一下我的基本情况，这个倒没什么难度，感觉挺放松的，直到她给了我一段英文让我看了之后直接口头翻译，几乎一半看不懂.....不过最后还是通过了面试。