UPS电话销售面试经验

面试流程主要有：1、填写一份纯英文的试题，答题时间是15分钟，2、自我介绍，包括过去的工作经历和来ups应聘的理由，3、面试官提问，包含常规为题与情景销售演练。

国际业务销售代表，一轮笔试，两轮面试。笔试就是一些英文试题，主要考核英语水平。第一轮面试主要包括个人英文介绍，问答和情景模拟（面试官有一个HR和部主管组成）。个人英文介绍没有什么特殊的。问答部分主要就是详细了解你的个人情况，职业规划。因为联合包裹的销售有一定特殊性，对你一个人的综合素养要求较高，所以公司会消耗大量的精力时间对你进行培训，培训周期很长，公司不希望培训好的员工短时间内跳槽。问答主要就是想，想审核一下你的就职意愿到底有多强。这一部分主要就是问你的家庭情况，未来职业规划等等，一定要给面试官你会在物流行业长久待下去的信心。 第三部分情景模拟：你在卖保温杯，一位顾客在旁边的柜台打算买紫砂壶，让你把自己的保温杯卖给他。主管扮演顾客。这一段，因为没有任何销售和培训经历，我表现的比较差，主管会一直拒绝你。也会观察你一直被拒绝后的状态（总结一下解题路径，要了解顾客需求和要求的区别，顾客对紫砂壶的需求转移到自己的保温杯上）PS：感觉面试的hr小姐姐挺友好的，很亲和。部门主管一直会用小眼睛很严肃的斜瞄你，刚开始会给你很大压力，不过你顶住压力，和他对视。他会立马移开视线，之后聊天会发现他专业素养很高，人也不错。        第二轮面试比较更难一点，面试官是销售部门经理，第一部分英文自我介绍，中途会穿插英文提问，了解你在校情况，家庭情况，是否婚配或者恋爱，主要还是考察你入职后工作的稳定性。第二部分英文阅读理解与销售心里分析，一份英文阅读理解，让你理解英文内容，分析文中三类人的消费之前的心理 （可能是我口语太差，经理让我可以用中文），有难度，最后还需要答题；第三部分问答，面试官这部分会用中文提问，问问你对物流产业的发展看法，未来规划等等，问题很隐晦的考差你对岗位的粘滞性，学习能力，抗压能力，自信心，委婉地质疑你提供信息的准确性。第三部分自由交流，经理介绍岗位的职责，培训的周期，对英文水平的要求等等，这时候你就可以自己提问，问一下自己想了解的入职情况等等。这一部分经理分析了一些我和岗位之间的差距，我特别问了一些入职之后的问题，经理也绕开回答，还问我除了这个岗位还有没有其他想法。所以自我感觉希望不大。 PS：经理英文很好，但是中文表达时总是掺杂大量英文单词，让我晕晕乎乎的，让我想到了马云的淡水海龟。 总结一下面试中核心要求的重要性：就职意愿（岗位粘滞性）＞英文水平＞心理素质（抗压能力）＞学习能力＞营销水平。在公司呆了一下午，感觉福利，氛围都挺好的，能学到不少东西，很适合我这类应届大学生去。不过自己表现不够好（要求英文四级，虽然我英文六级了，但是过了六级后大概一年半没碰了，口语也一直没培养过，感觉在英文上栽了跟头，以后好好努力吧），祝大家求职顺利！      

2013年6月18号晚上通过51job投递的简历，第二天下午就接到面试电话，时间是上午9点，我住在另一个城市，好在不是很远，于是乎早上5点起床就直奔合肥ups，面试很简单，自我介绍大概3分钟，然后问问你之前的工作情况，本人对之前工作的见解等等，总值简单的很，个人觉得不需要准备什么