客户服务员面试

先通知去做了一个英文笔试，难度比四级要低，包括英语阅读、完形填空、单项选择（关于语法单词之类的），后面还有几道很简单的数学题。周五笔试，下一周三去面试，是八个人一起一个小群面，包括用粤语自我介绍，和用普通话一个无领导小组讨论，情景是酒店遇到两个大公司的人来，却发现一个有记录而一个没有，而且他们两个小时后要参加一个会议，要求讨论身为服务前台怎么做。群面之后会一个一个叫去做个单独的1对1面试。...查看更多

我是哈工大站投的vanke实习生，昨天刚二面回来，感觉发挥还行，hr没给回复，我也忘了问他们什么时候发通知了，按vanke的工作风格，肯定是今日事，今日毕啊，就算是没有进下一轮晚上11点也会给你打电话的啊，不知道是个什么情况，我想问下有没有收到三面通知的同学？有......查看更多

面试地点在广州五月花广场十楼，先填表格和回答一些网络基础问题，例如什么是数码电视，光钎上网，IDD等，还有回答怎么看待客户服务的工作，还有两题是模拟情景会话；到了面试时候是一对一；面试员会问你一些工作经验和一些网络的操作问题（例如怎样上网），最后是了解一下您对客户服务的一些工作问题，例如接到客户投诉应该怎样处理等等；面试过后一星期后人事部通知录用并要求去某医院体检，体检合格后再等两星期安排入职日期...查看更多