运维客服工作内容

岗位职责：1.高档5A级办公环境，完全室内办公，无须外访客户。
2.由公司提供优质客户数据，通过CTI系统向客户提供快速、准确与专业的保险理财咨询与服务。
3.分析客户存在的保险理财方面的需求，为客户设计专业的产品方案。
4.参与完成每月团队项目任务目标，进行客户关系管理和收集市场信息。
任职资格：1、中专及以上学历。
2.具有良好的沟通能力，学习能力强，抗压力强，具备良好的服务意识， 具备自我激励能力，有意愿挑战高薪。
3.有销售行业客服从业经验者优先。

朝九晚六，上五休二！！！

联系人：袁小姐

联系方式：人事部  0512-******

岗位职责：

1、网网站销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整，网站促销策划及执行；

2、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ、微客服等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；

3、处理网站日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；

4、处理微信公众平台日常事务，包括日常维护、留言回复、及时回复、订单管理，发货、售后服务等工作；

5、定期维护客户关系，促进互动与销售，推动团队业绩增长，完成网站销售目标，提升公司品牌

任职要求：

1、大专以上学历，电子商务、市场营销专业优先；

2、两年工作经验，有淘宝客服、新媒体客服经验优先；

3、有责任心、有耐心、踏实稳定；

4、具备良好的沟通表达能力、协调能力、抗压能力和学习能力；

5、经常浏览各类社交网络，熟悉各种热门词汇，讲话幽默风趣者优先。

任职资格：

1、  精通photoshop、Word、Excel、火车头等采集工具；

2、  勤劳上进，具备较强的学习能力和主动性，善于利用网络资源；

3、  良好的沟通能力和团队协作能力，有责任心，能认真完成每一项工作，有敬业精神。

工作内容：

1、负责客户留学、旅游、购物申请的审核、咨询服务，解答客户疑问；

2、项目的前期客户沟通、商务跟进，数据查找，编辑录入； 

3、研究市场信息，高效执行公司制定的计划，达成既定目标和任务。