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电脑营业员工作职责

相关定义
在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。职业等级：本职业共分四个等级
初级（国家职业资格五级）
中级（国家职业资格四级）
高级（国家职业资格三级）
技师（国家职业资格二级）
上海营业员上岗证全称“上海市商业职工上岗证书”，是上海市商业职工专业上岗的有效证件。劳动社会保障部规定：营业员上岗要有上岗证，在上海，营业员上岗证的培训，考试由上海市营业员服务中心负责实施,培训合格后,颁发统一由上海市商务委员会印制:上海市商业行业岗位资格考核站验印《上海市商业职工上岗证》全市商业单位通用
职业技能
营业员服务
企业行业涉及珠宝首饰、饰品·礼品·化妆品、服装服饰、鞋帽·箱包·皮具、家居·家具、电器·电子·通讯·数码、童装·玩具、建材·装潢·五金·交电、钟表·眼镜、食品·日用品、书店·文具·音响、药品·保健品等。
营业员技巧
技巧一：素质和自信
因为营业员是从事终端卖场的工作，在工作环境和工作压力上都存在着较大的负担，所以容易对自己散失自信。而又正因为营业员处于卖场的最前线，直接与商场客户面对面接触，因为也特别要求营业员的素质问题。所以对于这个要求需要从两方面努力：一方面营业员自身要提高自己的素质，规范日常工作的行为规范，树立好自己的自信;另一方面在公司方面，要做好营业员的素质培训，帮助其增强自信。
技巧二：熟悉专业知识，提高语言表达力
营业员的工作重点之一就是向消费者卖出产品，当然对产品的知识了解就变得非常重要。营业员一方面要明确自身产品的卖点和优势，同时还要明确掌握竞争对手的劣势和不足，熟记产品知识。当然，只是对产品知识了解而不懂表达也是不行的。所以营业员还要提高自己的语言表达能力，丰富自己的语言表达方式。当顾客问及产品的相关信息时，要能流畅地表达出来，并用通俗化的顾客能够听懂的意思表达出来。
技巧三：学会更好地接近顾客
去过卖场的人都知道，很多人都会发现营业员突然出现在自己身边，或者在自己购物时一直为自己推荐和介绍产品。这就提醒营业员，接近顾客是需要技巧的。至少你不能在顾客正全神贯注打量一件商品时突然出现在其身边。如果接触顾客的方法不得当，就容易给顾客带去方案的情绪，不利于接下来工作的开展。所以营业员在顾客咨询的时候不能太过热情。
技巧四：感恩顾客
不管怎样，顾客总是营业员是否完成工作的重点，因此还是要对其抱着感恩的心情。顾客购物结束之后，要对顾客对你的信任表示感谢。在必要的时候，可以主动帮顾客提重物或者联系送货员帮忙。
工作职责
1、根据公司制定销售管理制度、商品及物资管理制度；严格做好营业部的营业工作；
2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、执行公司年季月度商品品销售计划；并按时完成计划销售；
4、营业时做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮；
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知店经理补货，尽量做到常规商品无断货现象；
6、商品到货须认真清点验收，及时上柜，同时将将上柜后余下之商品进行储存或货架上归类堆放整齐；
7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务；
8、观察销售环境，注意防止商品被盗；如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知主管或经理到场处理；
9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌；
1、随时保持商品及环境的卫生；
11、下班时，应对商品销售已情况与需补货商品情况，告知店经理，做到补货无重复；
11、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗；如有事离岗须向主管及其他员工做好委托；
12、负责商品入库出库核对工作；进出库商品必须做到有单可查，验收及时，标明型号、规格、数量、单价等，出入库单据妥善保管，
13、负责库存商品的保管；认真保管在库商品，做到永续盘日清月结，堆放整齐，按型号、规格、数量进行逐笔登记，达到账物相符、账卡相符，保证账、卡、物、资金四对口，做好在库商品的防火、防盗、防损工作，确保库存商品的安全；
14、执行公司年度在库产品及物资的期末盘点工作；在盘点中发现问题，要查明原因，并弄清责任，做好原始记录，分别按程序办理调整账目手续；
15、按时完成公司领导交办的其他工作。
营业员工作要求
营业前
1. 准时上班，参加晨会。
2. 清洁货架和商品卫生
3. 检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4. 检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中销售
1.礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2.如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3.如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品：如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
4.顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5.随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
调拨
1.部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。
2.行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时留下调拨单部门联。
3.打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。
4.分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。
5.需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。
调价、报损
1. 对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。
2.接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。
3.部门人员将立即上架的商品送至卖场上架陈列：不需立即上架的，暂存店内库。
4.需和供应商办理商品退换货的，由部门人员填写“退换货申请单”，交主管审批后传采购部。接到“电脑退货单”时将需退换商品按类别、供应商归类存放，接退换货通知后，将需退换的商品运至收货人员外门岗，在防损员的监督下按退换货程序办理。
5.因包装、条码损坏等不能销售的商品，要先检查商品是否还有同类现象，如有要立即将其撤下货架。对于包装损坏的，要用封口机重新封口：条码丢失的，到电脑部补打条码并贴在商品上。
6.对销售后顾客要求近距离送货的（如送到商场停车场或商场门口、路边等），应用平板车将商品送到顾客指定位置。
7.对于因质量问题而退回的商品，部门人员要立即对同类商品进行检查，发现问题要立即撤下货架。
8.对商品打价时，要按照商品验收单、调（削）价单、商品调拨单上规定的编码和价格正确调对打价机。
9.价格贴在商品上的粘贴位置要求明显、醒目，但不得遮住商品信息（品名、规格、型号、使用说明、条码等）。
1.凡有新商品入库，应在一小时内将商品打价、上架陈列。
营业后
1. 根据存货情况及时到店内库出货，保证货架商品丰满。
2. 整理排面。
3. 参加晚会。
辅助工作
1.顾客服务：解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决。
2.节假日协助销售服务
3. 协助库存盘点工作
4.与内外联络部门维持友好联系

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企业对电脑营业员要求

以下内容来自看准网企业对电脑营业员的职责要求

要求A

职位描述

1 年龄25岁以下 ,学历不限,(学历高,不代表能力强)男女不限
2.对电脑有着极大兴趣,有无经验均可,头脑灵活,态度认真端正,有上进心,平时要能进行自我钻研
3.要有敬业精神,具有较强的学习能力,为人诚恳,能吃苦耐劳,能够服从公司安排
4 工作时间与薪资福利待遇
上班时间早上9:30至下午6:30,工作地点:华强北赛格电子市场内, 工资面议（保底薪资3000-5000）面试时间下午2点联系人刘先生刘小姐地址:赛格广场5楼 5533(楼梯口旁)本公司以专业销售组装DIY电脑为主
5 要求：在电脑城工作一年以上优先

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电脑营业员热门招聘

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[朔州] 朔州市逢知己商贸...招聘店员/营业员

职位薪资：3-5K 经验：不限学历：高中类型：全职

招聘：1919酒类直供隔壁仓库招聘店员。 1）工作内容： 1.配合店长完成门店各项日常工作。 2.负责门店内外环境卫生，商品陈列及补货，商品库存管理等工作。 3.客户销售引导，商品介绍等日常门店销售运营工作。 4.骑电瓶车同城配送酒水给顾客的工作。 5.外出拓展客户的工作。 2）工资待遇：3000—5000+月休4天以上岗位要求：，年龄23—28周岁，身体健康，形象好，普通话标准，高中及以上学历，会基本电脑操作、会骑电瓶车，有酒水销售经验者优先。
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[周口] 周口华亚招聘店员/营业员

职位薪资：3-4K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

职位描述: 莲花路西段文具店莲花路西段文具店文具店:店员营业员要求:20-38 薪资待遇: 试用期转正后3300+全勤奖要求:吃苦耐劳，勤劳能干，有责任心工作范围:负责店里文具销售，理货，收银，打印试卷。要求要会电脑打印编辑文档熟练操word,excel！上班时间: 试用期7天，试用期上班9个小时，上午4小时下午5个小时。试用期过后上班8个小时，上班时间根据店里具体安排有意者欢迎来店面试……
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[宁德] 罗提斯招聘店员/营业员

职位薪资：3-8K 经验：不限学历：不限类型：全职

1.熟练与客户沟通，具有酒行业销售经验者优先 2.乐于分享并有很好的沟通能力 3.熟练电脑操作
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[阿拉善盟] 内蒙古有为商贸有...招聘店员/营业员

职位薪资：4-5K 经验：不限学历：中专/中技类型：全职

招聘，公司因业务需求，需招移动营业员数名，要求会简单操做电脑，年龄20-40岁男女不限，工资待遇优厚（底薪+绩效+五险+年终奖）。欢迎你的加入，有梦想和有理想的你就来招聘电话：18704982520
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[包头] 白马小型室内游乐招聘店员/营业员

职位薪资：3-4K 经验：不限学历：不限类型：全职

工作内容： 1：负责儿童乐园顾客进店引导消费，办理会员卡，卫生维护。 2：有责任心，耐心和好的沟通技巧，会基本的电脑操作即可。 3：妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾，协调各部门工作 4：完成上级交办的其他工作任务职位要求： 1.男女不限，18-35岁，高中及以上学历 2.外貌端庄大方，身体健康，没有不良嗜好。 3..必须具有很好的沟通能力，能够及时准确介绍店内办卡及活动内容，完成销售任务。 4.完成商品盘点、上架及摆放：完成卫生清理。 5..必须能够灵活使用电脑，配合完成小型亲子活动策划及现场组织。 6.有幼教、销售工作经历的优先考虑。工作认真、踏实、有良好的沟通能力及团队合作能力 7.喜欢儿童，有爱心，亲和力强，形象好，气质佳，口齿灵活，反应灵敏
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[惠州] 正力家具五金装饰材料招聘店员/营业员

职位薪资：4-5K 经验：不限学历：初中及以下类型：全职

1.工作内容:电脑开单，业务跟单，配货，接待客户（包括但不限于） 2.任务要求:品质好，责任心强，稳定发展 3.特别要求:思想稳定，工作稳定发展。 4.试用期三个月，试用期4000元，熟悉后有提成 5.上班时间:1天10小时，包吃， 6.休3，另外大节日（跟客户工厂一致放假） 7.无经验均可，有人带，需主动积极
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[东莞] 广翔电脑招聘店员/营业员

职位薪资：3-5K 经验：不限学历：不限类型：全职

招聘：电脑店技术产品配送员地址--东城区世博广场数码港公司--东莞莞翔电脑店任职要求： 1、18-30岁，男女不限，有认识电脑产品跟技术相关人员优先！ 2、遵纪守法，有上进心，喜欢专研电脑者优先。工作职责： 1、认识本公司电脑配件产品搭配及价格，进行销售，组装，维修，周边送货。待遇： 1.待遇面议 2.上班时间9：30
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[楚雄彝族自治州] 云南天润招聘店员/营业员

职位薪资：3-6K 经验：不限学历：不限类型：全职

1、为客户进行手机产品推荐，完成销售指标； 2、接待顾客的咨询以及业务办理 3、会简单的电脑操作 4、协助维持厅店的运作，包含开店、闭店、清洁等工作 5、完成上级领导交办的其他工作 6、维护手机专柜的物品陈列具有良好的客户服务意识。
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[苏州] 俊思集团招聘店员/营业员

职位薪资：6-9K 经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职

Club Monaco（中文名：摩纳哥会馆），品牌1985年创立于加拿大多伦多，设计师是著名设计师Alfred Sung，总部在美国，在加拿大、美国、中国、首尔、阿联酋、马来西亚等地均有品牌专卖店。 2007年，与俊思集团签订特许分销协议，协助品牌培育与开拓大中华区于中国香港、中国台湾及中国内地开设Club Monaco门店与品牌推广，截止2022年，Club Monaco品牌在大中华地区已有40+门店工作职责 1.服从店长合理的日常工作安排； 2.严格遵守公司及商场的规章制度； 3.热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高店铺的销售业绩； 4.认真做好每日换班货物交接工作； 5.做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序； 6.时刻保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境；职位要求： 1、年龄22-35岁； 2、中专或高中以上学历； 3、普通话良好； 4、具有2年以上服装品牌零售经验，奢侈品行业工作经验者优先考虑； 5、服务意识、责任感强，诚实可信、爱岗敬业； 6、具有一定的沟通表达能力，富有团队精神； 7、掌握基本的计算机操作； 8、热情主动，富时尚感；
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[惠州] 健耳听力招聘店员/营业员

职位薪资：3-8K 经验：1-3年学历：中专/中技类型：全职

一、岗位职责： 1、开展线上/线下推广宣传工作，建立并完善线上/线下引流进店渠道； 2、负责接待听力损伤患者，进行听损情况检测、分析，主导/配合完成门店销售任务，负责顾客回访与售后服务工作； 3、学习专业知识，进行案例分析，提升专业水平； 4、进行门店店容店貌、文档资料、系统报表管理等工作，保证门店正常运营。二、任职资格： 1、25岁-45岁，可培养新人,有销售经验者优先考虑（有同行经验者或综合素质良好者，年龄上可放宽要求）； 2、积极主动、亲和力强、耐心细心； 3、懂基本电脑操作、热爱医疗器械销售行业； 4、新员工一经录用，可参加公司专业的线上带薪培训（培训费用全免）。三、薪资待遇及福利： 1、工作时间：8：00-17：00或8:30--17:30或9:00--18:00 白班无晚班 2、套档工资+阶梯式提成县级以上城市月综合收入3000-6000元/月，市级以上城市月综合收入5000-10000元/月即综合薪酬=套档底薪+提成工资+岗位工资+城市津贴+技能津贴+其他福利 3、新员工一经录用，培训结束后凭正规发票报销往返城市的交通费用，培训期间由公司提供住宿； 4、享国家法定假期+带薪培训+入职即购买五险一金+年终奖+生日津贴及其他福利四、优势/发展机会： 1、在职员工可享受考取验配师资格等级证书的机会； 2、专业晋升通道：验配师-四级验配师-三级验配师-二级验配师-专家验配师； 3、管理晋升通道：店员-储备店长-店长-储备片区经理-片区经理-大区经理-省区经理。 4、职能部门其他岗位。职位福利：五险一金

电脑营业员工作内容

电脑营业员工作职责

企业对电脑营业员要求

要求A

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