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国际客服工程师工作职责

简介
国际注册机械工程师（ICME）是由机械工程师学会（IME）开展的专业工程师资格认证。认证体系通过统机械工程师学会Logo
一资格考试、面试、专业能力评估、业绩考核、行业权威人士推荐和同行评议相结合等多种方式对专业技术人员进行评价。旨在为行业内企业选择合格适用的人才搭建一个公平、公开、公正的平台。同时，机械工程师学会积极推进专业技术人员资格的国际互认，促进机械工程行业与国际接轨。
认证类别
1、初级国际注册机械工程师（Junior International Certified Mechanical Engineer,英文缩写JICME）　　2、国际注册机械工程师（International Certified Mechanical Engineer,英文缩写ICME）　　3、高级国际注册机械工程师（Senior International Certified Mechanical Engineer,英文缩写SICME）
认证对象
从事机械设计制造、数控技术编程、模具设计制造、汽车检测维修、机械工程项目管理和机械设备安装管理等相关机械领域工作技术人员，或在读学员。
认证条件
初级国际注册机械工程师（JICME）
必须是符合以下条件之一：　　1、正在参加工程师资格或其它相关专业技术职称或其它同类资格认证培训者　　　　2、或高等技术专科学校（职业学校）、大专（含）或同等学历者（非机械设计制造、数控技术编程、模具设计制造、汽车检测维修、机械工程项目管理和机械设备安装管理等专业），且具有2年（含）机械设计制造、数控技术编程、模具设计制造、汽车检测维修、机械工程项目管理和机械设备安装管理等行业工作经验　　　　3、或大学本科（含）或同等学历者（非机械设计制造、数控技术编程、模具设计制造、汽车检测维修、机械工程项目管理和机械设备安装管理等相关专业），且正从事或已具有1年（含）机械设计制造、数控技术编程、模具设计制造、汽车检测维修、机械工程项目管理和机械设备安装管理等行业工作经验　　　　4、或高等技术专科学校或大专院校等机械设计制造、数控技术编程、模具设计制造、汽车检测维修、机械工程项目管理和机械设备安装管理类相关专业在读，且已完成本认证所需之基础课程中3门及专业课程中1门者　　　　6、或在各级专业报刊、杂志上发表论文不少于3，字者　　　　7、或直接参加本学会的综合能力考核，基础课程通过3门（含）或以上及专业课程通过1门（含）或以上者　　　　国际注册机械工程师（ICME）
必须是符合以下条件之一：
l、已取得工程师资格或以上专业技术职称（含）或其它同类资格认证者　　　　2、或大专（含）或同等学历者，并具有5年（含）机械设计制造、数控技术编程、模具设计制造、汽车检测维修、机械工程项目管理和机械设备安装管理等行业工作经验　　　　3、或大学本科（含）或同等学历者，并具有3年（含）机械设计制造、数控技术编程、模具设计制造、汽车检测维修、机械工程项目管理和机械设备安装管理等行业工作经验　　　　4、或研究生（含）或同等或以上学历者，并具有1年（含）机械设计制造、数控技术编程、模具设计制造、汽车检测维修、机械工程项目管理和机械设备安装管理等行业工作经验　　　　5、或在机械设计制造、数控技术编程、模具设计制造、汽车检测维修、机械工程项目管理和机械设备安装管理等行业内企业担任主管级（含）或以上职务超过2年者　　　　6、或在此领域内曾获得过各级发明、创新、专利等荣誉或证书者　　　　7、或在各级专业报刊、杂志上发表论文不少于1，字者　　　　8、或由二名（含）或以上的资深行业内人士联名推荐者　　　　9、或参加本学会的综合能力考核，基础课程通过5门（含）或以上及专业课程通过2门（含）或以上者
高级国际注册机械工程师（SICME）
必须是符合以下条件之一：
l、已取得工程师资格或其它同类资格认证者，并具有5年（含）或以上机械制造行业工作经验者　　　　2、或已取得高级工程师资格或其它同类资格认证者　　　　3、或大专（含）或同等学历者，并具有1年（含）机械设计制造、数控技术编程、模具设计制造、汽车检测维修、机械工程项目管理和机械设备安装管理等行业工作经验　　　　4、或大学本科（含）或同等学历者，并具有8年（含）机械设计制造、数控技术编程、模具设计制造、汽车检测维修、机械工程项目管理和机械设备安装管理等行业工作经验　　　　5、或研究生（含）或同等或以上学历者，并具有5年（含）机械设计制造、数控技术编程、模具设计制造、汽车检测维修、工程项目管理和设备工程管理等行业工作经验　　　　6、或在机械设计制造、数控技术编程、模具设计制造、汽车检测维修、机械工程项目管理和机械设备安装管理等行业内企业担任高级管理层2年（含）或以上者或主管级职务5年（含）或以上者　　　　7、或在此领域内曾获得过省级（含）或以上的发明、创新、专利等荣誉或证书者　　　　8、或在此领域内具有重要学术研究成果者　　　　9、或在省级（含）或以上的专业报刊、杂志上发表论文不少于5，字者　　　　1、或由二名（含）或以上的权威性行业内人士联名推荐者　　　　l1、或参加本学会的举办综合能力考核，基础课程通过8门（含）或以上及专业课程通过3门（含）或以上者
认证方式
认证工作统一由机械工程学会联络处进行，机械工程学会世界各地联络地址为：
机械工程师学会中国　　地址: 中国上海市浦东新区商城路518号内外联大厦22楼
机械工程师学会香港　　地址: 香港湾仔港湾道6~8号瑞安中心216~218室
机械工程师学会澳大利亚　　Add: 12 Halwest place, Sunnybank hills, QLD, Australia, 419
机械工程师学会日本　　Institute of Mechanical Engineers （ Japan ）　　Add:日本东京都新宿区新宿5-9-2 マイエイム渡辺ビル23
机械工程师学会韩国　　Add:51 Trade Tower, World Trade Center ,Gangnam-gu, Seoul 135-729, Korea
机械工程师学会美国　　Institute of Mechanical Engineers （ USA ）
机械工程师学会捷克　　Czech Mechanical Engineering Society　　Add: Novotného lávka 5, 116 68 PRAHA 1, Czech Republic

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企业对国际客服工程师要求

以下内容来自看准网企业对国际客服工程师的职责要求

要求A

1、本科及以上学历，医疗器械、电子类专业。 2、流利及标准的英语（至少达到CET-4）、普通话，听、说及书面表达能力强。 3、熟练使用电脑。 5、具有强烈的责任心和敬业精神，工作认真仔细。工作职责： 1、负责制定方案提交部门经理审核以解决客户问题，建立并完善维修指导文档。 2、负责根据客户的OEM需求开立支持类工作申请表，安排研发进行OEM软件，标贴更改并及时跟进，负责OEM说明书的制作及归档。 3、负责相关配件备货，发送及返回机器，配件的接收，初验，并全部予以记录。 4、外销出货记录，全权负责客户服务档案库建立，更新，维护。修改制作保修卡。

要求B

具体名称：国际客服技术支持工程师
岗位职责：
1.负责公司与国外客户之间的技术沟通工作；
2.通过远程方式对国外客户进行技术服务；
3、协助教育培训中心开展对国外客服的产品技术培训；
4、按照公司要求出国现场解决客服有关产品技术问题；
任职要求：
1.有较强的沟通能力，学习能力强，；
2.机电或电子相关专业本科以上学历，有3年以上相关工作经验；
3.英语4级以上，5年或以上的出国和与外商共同工作经验；
4.个性稳重、诚实，有良好的团队合作意识；

要求C

职位描述: 具体名称：国际客服技术支持工程师岗位职责： 1.负责公司与国外客户之间的技术沟通工作； 2.通过远程方式对国外客户进行技术服务； 3、协助教育培训中心开展对国外客服的产品技术培训； 4、按照公司要求出国现场解决客服有关产品技术问题；任职要求： 1.有较强的沟通能力，学习能力强，； 2.机电或电子相关专业本科以上学历，有3年以上相关工作经验； 3.英语4级以上，5年或以上的出国和与外商共同工作经验； 4.个性稳重、诚实，有良好的团队合作意识；

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国际客服工程师热门招聘

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[杭州] 阿里国际-高级JAVA研发工程师（cco）-杭州

职位薪资：22-40K·13薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

1. 具备领域建模、数据/AI驱动等系统设计能力，共同打造世界领先的客户体验操作系统； 2. 具备电商行业客户服务系统研发经验，负责或参与 AE、Lazada等多个海外电商业务的客服体验升级； 3. 具备扎实的技术功底和抗压能力，负责或参与全球化技术体系建设及性能和成本优化等工作； 4. 具备较好的工程素养，负责或参与团队工程素养文化建设，包括单元测试、技术创新、学习分享等；职位要求 1. 2年以上开发经验，扎实的Java 基础，掌握 JVM、并发编程、网络编程等基础知识；熟悉单元测试、Web 开发、数据库等基础技术； 2. 熟悉 Spring、SpringMVC、MyBatis 或其他主流开发框架；掌握常用数据结构、常见设计模式，拥有领域模型抽象能力； 3. 具备大型网站核心开发、设计经验者优先；熟悉分布式系统设计、SOA、消息队列、缓存等技术者优先； 4. 有强烈的技术热情和钻研精神，热爱新技术；有独立、主动的学习习惯和良好的沟通表达、团队协作能力； 5. 具备较强的业务理解及业务抽象能力，能够快速从业务需求中找到技术设计的场景，有较强的业务 Sense； 6. 具备较好英语能力者优先，可以与海外同学沟通交流，一起协同工作。
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[东莞] 软件工程师

职位薪资：12-24K·16薪经验：不限学历：本科类型：全职

【招聘概述】全球领先的云原生融合计费OCS/CBS产品、视频智能客服产品、云通讯产品、视频彩铃产品、5G消息产品研发岗位，含解决方案设计、软件系统设计和架构师、智能算法和数据处理、软件开发、软件测试、软件维护、软件运维、软件安全、SaaS运营等，助理工程师、高级工程师、主任工程师等丰富岗位，地域分布在南京、长沙、东莞、济南，欢迎您加入！【岗位基本要求】 1、全日制本科学历及以上（二本学校需要有3年及以上工作经验） 2、熟悉Java、C++、Python、C、C#等开发语言的一种，理解基本软件测试流程、方法和工具； 3、对数据结构、编程算法有一定了解； 4、具备独立工作能力和解决问题能力，良好的学习能力，善于总结和分享； 5、良好的团队协作精神，良好的沟通和理解能力；【岗位介绍】 1、在这，你可以加入一个优秀的团队，他们开放、创新、追求卓越，快速成长 2、在这，你可以充分发挥自身的优势，同时学习先进的软件工程能力，先进的云原生技术，先进的智能算法，先进的商业模式，先进的开发流程，领先的标准专利，完全自主可控的根技术和产品； 3、在这，你可以参与到全球2C2B业务的拓展，接触运营商、金融、保险等行业客户，参与到每年业务不断突破增长的产业中 4、在这，你可以有机会参加技术峰会、技术论坛、行业生态、行业峰会、大咖会谈，有机会和他们畅谈，开拓视野，可以把学术界的研究应用到产品中 5、在这，你可以获得不断增长的丰厚的收获和成长，不断突破自己，和国际大公司Oracle、爱立信、诺基亚、Amdocs、Opennet、TRUE、AVAYA、Cisco、Genesys等竞争【招聘建议】给我们和你自己一个机会，可能会带来不一样的人生，不管你现在在哪，只要有编程基础，来尝试一下，即使现在不行，也可以获得建议，说不定就行了呢！
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[深圳] 国际技术服务工程师

职位薪资：10-15K·14薪经验：3-5年学历：大专类型：全职

年底双薪、奖金
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[惠州] 国际项目工程师(潼湖)

职位薪资：10-15K·14薪经验：1-3年学历：本科类型：全职

岗位职责： 1、负责海外项目统筹及资源协调、保证项目进度、质量和成本； 2、负责海外项目在整个开发周期内的需求和风险管控； 3、负责海外项目开发计划的编制、调整，过程中跟进进度、组织制样及相关阶段的评审工作； 4、负责海外项目资料、文件等相关检查工作，包括评估、开发、设计、样品制作、量产阶段相关文件资料的收集并归档； 5、负责组织处理海外项目开发或量产中重大品质事故的分析，包括产品在客户处的品质异常； 6、完成上级安排的其他工作。任职要求： 1、本科以上学历,海外学历优先,英语听读写流利； 2、2年以上锂电池/上游/主机厂技术岗位工作经验； 3、2年以上项目管理经验，有海外项目经验优先； 4、有PMP证书优先。
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[杭州] 国际电商高级前端开发工程师

职位薪资：22-40K·16薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

职位描述 1. 负责 Alibaba 商家域前端开发工作，与PD、UED、Java 工程师协作，完成设计交互实现、数据交互、动态信息展现； 2. 关注用户体验，与合作方一起不断改进产品的易用性； 3. 结合业务特点创新应用前端技术解决前端团队开发过程中面临的各类问题，提升整个前端团队开发效能； 4. 研究和探索创新的开发思路和新的前端技术。职位要求 1. 本科以上计算机相关专业，两年以上前端开发经验 2. 熟悉 Web 前端技术，精通React框架，精通至少一种状态管理库，有复杂应用开发经验； 3. 至少熟悉一门非前端的语言（如NodeJS/Java/PHP/C/C++/Python/Ruby等），并有实践经验 4. 熟悉前端工程化与模块化开发，并有实践经验（如gulp/webpack、VueJS/React、ide研发等） 5. 持续关注业界的新话题和新技术，热爱前端技术，个性乐观开朗，逻辑性强、善于总结及和各种背景的人沟通合作，对所负责开发的产品有强烈的主人翁意识；
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[北京] 国际化广告后端开发工程师

职位薪资：30-60K·15薪经验：不限学历：本科类型：全职

1、负责广告系统海量商品信息平台的开发与维护，打造业界一流的商品信息平台； 2、负责架构设计和开发，为广告主与亿级用户提供优质顺畅的信息服务和极致体验； 3、参与设计系统技术方案，核心代码开发和系统调优（Golang/Python为主）； 4、参与各专项技术调研，新技术引入等前瞻项目。职位要求 1、统招本科及以上学历，计算机、通信等相关专业者优先； 2、有扎实的编程能力，有优秀的设计和代码质量； 3、深刻理解计算机原理，有良好的数据结构和算法基础； 4、熟悉Mysql、Nosql、消息队列等常用WEB组件； 5、有数据流系统设计和实现经验优先； 6、积极乐观，责任心强，工作认真细致，有良好的团队沟通和协作能力； 7、热爱编程，有较强的学习能力，有强烈的求知欲、好奇心和进取心，能及时关注和学习业界最新技术。
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[北京] 算法工程师 - 国际化剪映

职位薪资：30-60K·15薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

职位描述 1、应用数据挖掘与机器学习算法技术，优化剪映工具与生态中的素材、模板、音乐、特效等多体裁内容的分发； 2、多体裁内容分发与商用内容、广告的混排优化，保障用户体验前提下优化营收； 3、利用CV/NLP等相关技术，为海量视频物料库做多模态内容理解与识别，支持国内及国际化剪映的内容理解、创作、生态贡献等多个场景； 4、深入理解前沿技术，业务和用户行为，提升算法模型对业务的关键效果。职位要求 1、具备优秀的编码能力和扎实的数据结构和算法功底； 2、优秀的分析问题和解决问题的能力，对解决挑战性问题充满激情； 3、熟悉至少一种机器学习工具和深度学习编程框架（Tensorflow/PyTorch/Scikit-learn/XGBoost等），熟悉NLP/CV等相关算法更佳； 4、熟悉常用的大数据开发工具（Spark/Hive/Hadoop等）； 5、有推荐系统、用户增长、自然语言处理、计算机视觉的实际项目经验者优先。
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[北京] 性能资源优化工程师-国际化短视频-北京

职位薪资：30-60K·15薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

1、负责Tiktok服务端的性能优化和资源治理工作；以及公司通用的性能分析平台以及资源管理平台建设； 2、深入业务场景和通用组件和架构，进行分析和调优，针对性能优化，解决性能瓶颈；评估系统和应用程序中涉及的新技术，并提供性能最佳实践和建议，以确保系统和应用程序的最佳性能。 3、建设资源预估交付管理工具和系统，建设容量、ROI等模型，建立数据大盘，实现资源自动扩缩优化资源效率；通过自动化和工程化方式减少资源浪费，降低成本，提升性能； 4、思考和设计相关系统，持续优化性能工作；包括性能工具、分析系统等，不断沉淀最佳实践；
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[上海] 资深后端研发工程师-国际电商地理信息服务

职位薪资：35-45K 经验：3-5年学历：本科类型：全职

1、负责国际化产品地理位置平台相关系统和产品的服务端研发工作； 2、深入了解国际化短视频基于地理位置的产品和用户需求，以不断提高LBS服务的质量和效率； 3、与跨职能团队合作，了解需求并开发满足业务需求的解决方案。职位要求 1、具有丰富的在线地图相关领域知识； 2、对索引现实世界和构建复杂数据库的技术解决方案有深入的了解； 3、优秀的沟通和协作能力，战略思维能力； 4、有国际地图、GIS、电商经验的优先。
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[杭州] 抖音国际支付-服务端高级研发工程师

职位薪资：30-60K·15薪经验：3-5年学历：本科类型：全职

职位描述 1、参与国际支付系统总体架构设计、搭建与优化，提升系统性能和开发效率，保证高并发高可靠，易于维护与扩展； 2、参与国际支付系统中交易、订单、渠道、对账等多个子系统的设计与实现，保证各模块间边界清晰，易于扩展，能够支撑业务的快速发展； 3、通过不断的技术研究和创新，推动业务的快速发展和高效迭代。职位要求 1、有扎实的编程能力，熟悉Java/php/C++/Go/Python中的至少一种技术语言； 2、深刻理解计算机原理，有良好的数据结构和算法基础； 3、有优秀的系统设计能力，熟练掌握数据库、缓存、消息队列的原理及应用； 4、学习能力强，对产品有强烈的责任心，具备良好的沟通能力（英文能力为加分项）和优秀的团队协作能力； 5、有支付、电商等相关经验为加分项。

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