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电话客服专员(盐城)

3-7K
盐城3-5年大专

职位描述

岗位职责: 1、通过电话在线的形式受理客户对软件和设备业务的咨询; 2、解答客户反馈的APP软件问题; 3、解答客户设备的问题,检测返寄的设备; 4、通过对日常工作的梳理,提出改进优化建议; 5、挖掘问题推动相关部门解决,跟踪进度保证问题闭环。 任职资格: 1、大专以上学历,有客服或者电话经验优先。 2、工作积极主动,细心耐心。 3、熟练使用office等办公软件。 4、对软件技术有兴趣,愿意学习。

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