职位描述

1.通过微信社群、在线或电话沟通的方式,及时 解决客户问题,有效反馈沟通,提升用户满意度 2.为客户介绍公司的产品或服务,引导客户达成交易、更好地使用产品或享受服务3.收集整理用户的反馈信息,做好信息统计及分析 4.进行客户回访,处理客户投诉 5.建立售后客服工单并跟进解决工单客诉