上海微创软件IT技术支持工程师面试经验

Microsoft Office 365 的技术支持岗位，办公在微软，工作环境很好 一共两轮电话面试和一轮FTF面试 两轮电话面试是HR，主要考查英语口语，HR很贴心会给出一些对下一轮面试的建议。 最后一轮是和IT项目经理面试，由于非IT出身会问我一些问题让我给我解决方案，考查分析解决问题的能力，因为主要针对亚太客户，问我听不听的懂印度人的英语，找来了一个印度同事来面我的英语，其中也会问到一些日常工作中会遇到的与客户之间发生的问题我会怎样解决。

遇到一个很热情的HR帮忙，电话面试官有问熟悉哪些系统，还问了一些专业问题如AD域和防火墙的作用等等。

hr小姐姐来电亲切询问以前的工作情况，英语水平； 第二天面试小姐姐热情接待，做了一套英语试卷，最后写作题没写出来，然后小哥哥面试，询问以前工作情况，期望薪资，介绍这个职位的工作内容，询问有关系统或者软件的安装和使用方法步骤，然后让我描述英语资料上讲的内容，描述的不太好，然后模拟用户使用office365出现问题，然后让我假设各种不同原因并提出相应的解决方案，回答的可以，算是面试表现最好的环节，然后小哥哥说将批一下试卷，等电话联通知； 第三天一个小哥哥来电回复说试卷做的还可以，英语方面需要加强，在工作的英语氛围中可以加强，技术方面没问题，然后说hr待会儿会联系你进一步沟通，然后收到正式offer了，初试后我是觉得有点悬的，没想到最后通过了。

电话面试主要是一些英语能力测试的问题，之后如果通过了，会需要到公司进行技术面。HR态度比较认真负责。

有老外先考察口语是否过关，自我介绍，问你一些日常问题。因为没有想到电话面试是英语面试，回答的挺磕磕巴巴的，放下电话我都觉得我自己凉了，结果过了一会儿hr打电话告诉我一面过了，问我什么时候可以到现场二面。当时给我的第一反应是这个岗位的门槛是什么。hr说会有英文的技术面试，到时会有资料先看然后提问，我还特意问了一句这是公平的吧，hr说是公平的，可以放心。 结果我今天去二面，面试官反映说我英语可以，但是技术不够。请问这是在哄人玩呢吗，浪费我一天时间赶过去，面一个小时说我技术不够？面试官人倒是还不错，倒是不会刁难人。

第一轮电话筛选，了解基本情况，并且用英文讲一下之前的工作经历和感受。第二轮是电话面试，面试官直接打来，问了一些关于网络的问题，以及了解之前是否有处理系统问题这方面的经历。后来HR打来，说非常满意。第三轮是在微软参加F2F的面试（因为面试的是赴微软的职务），面试官是微创的人，很和蔼可亲（后来才知道就是电话面试时那位面试官，所以每一次面试都要好好准备啊）。首先谈一下自己对这个工作的了解；然后给了三篇关于ExchangeServer的部分功能的英文材料，自己学习并讲给面试官听；后来又通过一些场景模拟，了解一下应对客户的反应。印象深刻的是，面试官告诉我，Supporting这个职务要注意千万不能被客户牵着鼻子走。