确定通过一共三轮面试，第一轮城总和某部门经理面；第二轮城总和hr和另某部门经理面；第三轮根据自己所选岗位，岗位部门经理面。面试总体氛围轻松，专业问题不多。比较关注颜值、谈吐、表达能力。
交付专员面试概况
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面试难度
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面试感受
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交付专员面试经验
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感觉没戏
校招面试经历分享
公司来学校开宣讲会现场投的简历现场进行的面试，第一面是是个人的群面，问题是：一批客户的紧急需求，产品发现质量问题，在客户端只有1%的几率会显现，讨论决定是先解决质量问题延迟交付时间，还是先满***付等出问题再说？当时我们组讨论出来的结论是先解决质量问题，再满***付。
其实答案对错没有那么重要，重要的是面试的时候表现，过了的我个人认为分为两种人，一种是你表现出来的东西不够多但足够吸引面试官，面试官还想继续深入了解，一种是表现得非常好，面试官直接认可。废话多的，不说话的基本没戏。
第二轮是单面，问的是一些跟专业性相关的东西了。
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2 年前 发布
13
未通过个人交付专员面经总结
今年11月面试，已经入职接近1个月了，当时在看准上找的面经，现在回来回馈一下大家吧！首先面试分为4轮，除第一轮外包给万盛宝华外，其他都是特斯拉自己系统内的人给你面试。以下是本人的面试经验：
1：第一轮我是被万盛宝华的猎头电话面试，他主要起到一个初步筛选的作用，针对你的简历做一些简单的询问，匹配一下是否符合特斯拉的用人特质。记住，记住，一定要记住，给你初面的这个人很重要！你后面的面试进度,结果如何，以及在每轮面试中存在那些问题，你都可以找他。
2：第二轮群面，据说10-12个人不等，一般两组，我们这组10个人。首先2分钟自我介绍，其次按组就某个问题分组讨论，选出一个代表陈述。然后每个人轮流回答自己在这个方案中扮演什么角色，起到什么作用，还要点评一下其他人在小组中的作用。最后向面试官没人可以提一个问题，不能重复。首先我本人学历不高，跟我一起面试的一堆211 985 还有个海龟硕士。其次我个人不是在小组里表现太出彩，也不太爱抢风头,最后陈述也不是我去做的。他的淘汰标准是什么我也不是太清楚，我们这边10个人两组都有留下来的，另一边还有整组被pass掉的。注意要点：自我介绍一定要有特点，让所有人能记住你，尤其是关于工作经验的，能用具体数字衡量的用数字表达，比如销售额多少等等。 第二这个工作看中两个特质，一是沟通二是解决突发问题的能力，所以有服务业或者客服之类的经验可以加分。
我个人在群面子表现实际一般，小组方案实际采纳我的意见的地方不多，个人觉得之所以能通过有几个原因：一是我有类似的工作经验经历，就不说哪家了，我是同行业跳槽。在自我介绍时我把之前的工作业绩表述的很清晰，比较具体，用数字呈现出来可能给面试官留下了比较好的印象。其次在小组讨论中，虽然我的建议没被采纳，但我力排众议（夸张了点），从我的工作经验出发否决了两个错误方向，并且在回答个人作用时把这个总结了出来。最后提问的时候别只知道问待遇啊，晋升空间啊这种老掉牙的问题，你想了解肯定有人会问的，问点骚东西，具体我问的是什么就不透露了，这个考验个人才智了，记住问点专业的还要带点个性的，不行你就百度一。
3：第三轮面试是当地城市的交付团队经理负责面试，这部分面试会对简历针对性的挖掘，常见的问题有开篇自我介绍、对特斯拉了解多少、怎样看待这份工作、你觉得这份工作需要什么样的能力、你个人哪些特质与这份工作契合，有哪些不契合、为什么要加入特斯拉等等，最后面试官给你一个情景模拟，一般与客诉有关，你当场拿出方案。最后的最后老规矩可以提问。
4：第四轮是给我面试的好像是是上海的一个区域交付经理，基本上重复了3面的部分内容，然后回针对你的简历深入深入深入的挖掘，他提的问题挖了很对坑，我个人在回答时察觉到了。比如他问你这个问题答案你觉得是A还是B，实际是C。OK最后一面结束了。
总结一下：外包的这个HR非常有用，比如我在第三面结束时，他跟我说面试官反馈我哪哪做得好，表述逻辑做的混乱等等不好。我就做了一下准备，第四面试，面试官直接问我是不是提前准备过。我说是，之前的面试官给我提出来建议，无论面试通不通过我个人今后都会注意改正。三四面我都采用的视频面试，所以一定选择好地方，注意形象，可以提前打点小抄，因为视频基本只能看见头。我三面选了星巴克，差点吵死，四面直接宾馆开了个房间。
特斯拉效率还是很高的，我第一天初面到四面结束通知一共就用了三天，四面结束后一个小时就告诉我面试通过了，拿出之前的工资流水准备谈薪资。好了，以上就是我的面试经历，希望对大家有用！有什么问题可以留言，只要不涉及保密，我尽可能回答。
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2 年前 发布
15
感觉靠谱【交付专员】面试分享
面试两次，两次失败，希望可以给到你们建议。 第一次面试：群面自我介绍，面试官会就简历提出问题。主要讲为什么要进入特斯拉。之前工作职位为何相匹配。未来职业规划等。等全部结束等待复试名单。没有参加复试后面就不了解了。第二次面试：基本和第一次一样。但是在自我介绍之后多了一个可以向面试官提问的环节。这个相比第一次会让候选人感受稍好些。标重点：首先千万别认为这是基础岗位竞争不大哦。简历一定要漂亮。要么在某行业要做到管理层。 海归加分哦（至少这两次海归全部录取）同期候选人 有产品经理。 总监。世界排名前200大学高材生。本硕博连读海归。当然也有普普通通的候选人。但是想进入复试以上。请量力而行。相比同类型公司。国内一般会把硬标准直接表述出来。而特斯拉不会。（算是比较友好吗）自行体会。自我感觉发挥一般。所以试了第二次。第二次下来就是感觉打扰了。 只能说自己不够优秀。自我介绍是最重要的环节。比如说哈佛大学mba硕士类的。基本就是直接进下轮。可能之前对交付专员理解不深。现在有了更深的理解。交通较远。无拿得出手本事的自行考量以免浪费时间 HR还是很不错的。给予几个参考维度。 学历。逻辑能力。管理经验。职位。自行理解。 祝你们成功。...查看更多
2 年前 发布
交付专员常见面试问题
公司如果走电子商务的话，你个人认为应该从哪些方面入手。
来自深圳记忆科技有限公司的面试问题其实挺空泛的，面试官也不会指望一个应届生提出什么非常有建设性的东西，主要就是把自己的逻辑思维一条一条地讲清楚就可以了。我的回答具体记不清楚了，但是是分点阐述我能想到的各个方面。
2018-10-15 发布
交付专员相似职位面试经验
售后客服面试很好，共2轮面试
一面 一面是HR面试，先让你填个入职申请表。然后填完后去一个房间跟HR一对一面试，最开始是自我介绍，然后问一下你上一份工作离职原因，再看一下你的大学专业，问一下你为什么不找对口而来做售后客服。最后还有时间就聊一下家常（我的情况是问我上一份工作的详细职责，工作地点工作时间工作内容）一面HR面完后，隔了一两分钟，就有一个女人进来给我二面。二面是一个大我一辈的阿姨面试官（后来我上班的时候才知道是BOSS），跟HR面试大同小异。我的情况是当场录用了。工作心得：我做了几个月还是离职了，首先HR说底薪4000是有误导性的，说是4000，其实是基本工资2200+岗位工资1800（加班费按2200算，而不是4000，这点好坑），两个月转正就有绩效补贴（500-1000）+200全勤。加班是常有的，基本上淡季爆单（你没看错淡季也有可能爆单）就加半小时甚至一个小时。但是加班费要加到晚上9点才有加班费。休息是分淡季（11月-4月）月休6天，旺季（5-10月）月休4天。做这份工作比较心累，各种派单及时率要考核，每天都要把当天预约的安装空调工单全部清零，空调维修报修工单清零，打回访电话安装空调的工单容易打，但是维修报修空调的工单每次打电话回访都心惊肉跳，生怕差评（师傅的水平有限，一台空调有可能要换几次零件，零件寄快递几来几回有试过半个月才修好关单）。而且我们线（负责广州某个区的格力空调）人数比较少，我目测至少需要10个人的工作量，领导只给招6个人，就导致我们售后客服（信息员）遇到爆单只能加班，而且休息比较少。最重要的，有两个主管，一个经理，我们组就6个人，然后3个领导管6个人，是不是好好笑？三个领导的业务水平，甚至还不如我们组的老员工，有时候还会给我们底层员工添倒忙。说真的，赚四五千块这么心累，还不如进厂。对了，过年上班不仅没有三倍工资，甚至不算工资（过年上班没有工资）1：工资并不高（基本工资2200+绩效工资1800）转正有200全勤，500-1000的绩效，有五险一金。2：月休4-6天，加班到9点才有加班费。3：工作性质是半文员，半客服。处理安装维修师傅的所有后勤杂务（主要工作量，别以为很简单，最麻烦就是这个），需要打电话给客户消单，有电话进来也需要接电话。4：领导层混乱，完全不重视我们售后客服。5：工作量越来越多（负责空调的区域越来越大），但是售后客服的数量没有扩招。6：入职后需要加十几个群，每次上班看到微信99未读我就高血压。上班的时候，群里师傅反馈和领导的指示我们要马上回复。7：和羊城人力公司签合同（外外包，也就是两次外包，你入职签合同你就知道了）8：距离地铁站比较远，需要走15分钟。但是公交站比较近，就在隔壁。9：未完待续……...查看更多
2 年前 发布
面试：海外售后客服。
这家公司是做工贸一体的机械设备，面试的地点是一家旧工厂里面，以外贸为主，据说5月份会搬到三山佛罗伦萨附近的新办公室。一开始是填信息表格，需要自带简历，填好后是负责招聘的人资小姐姐面试，简单自我介绍后会根据以往的工作经历展开提问，性格中的优缺点并举例，以往的工作经历中最成功的案例，以往类似工作岗位的薪酬，家庭情况等等。这个职位据说是新设立的，主要是要处理客人机器的售后问题和安装过程中遇到的问题，需要用到英语的情况比较多，听说读写都要全面，因为有时候会遇到需要与客人通电话解决问题的可能。完了之后是等人资部的大佬的第二轮谈话，就是简单问了以往公司的规模，做什么产品这些，然后就是通知回去等消息。我觉得人资方面还没有最终确定这个工作岗位的薪酬水平，现在应该是通过面试了解同岗位不同行业的薪资情况最后做折中定薪考虑，网站上给出的薪酬幅度跨度挺大，感觉是有水分的，我有多年的跨境电商客服经验，但具体工作情况不同，以往公司的规模都较大，部门和人员之间的工作范为都比较清晰，跟这家企业有比较大不同。了解过这个岗位日常是需要跟每个客户建群提供售后服务的，有可能是wechat或者是Skype，公司会配手机，遇到客户的时差问题也要及时解决，一周上6天，休一天，9:00-6:30，这个岗位感觉下班后还是会遇到需要处理工作的时候，包括晚上的时间，需要随时留意手机的信息，因为据说绩效是与回复客人的及时程度挂钩的。...查看更多
2023-04-27 发布
面试：机票预定专员
地点黑龙江。招聘信息没有具体写[售前][售后]，根据初试面谈问结果给你调到售前或售后(会询问你的意见)，需要倒班，日班9~18/早班7~3:30/晚班15:30~24:00，第一年没有法定节假日，只有做五休二，加班费10块钱，培训4天就上机处理单子，试用期三个月，底薪好像是1200左右吧。填了一张信息表后就加了通知群。(售后的待遇不如售前好)然后是复试，等了一个多礼拜攒了几十个人，安排在了公司大会议室(大概有30多人)。因为只有一个面试官单独面试每个人(后来入职才知道面试官是售后部的主管)，等时间比较久，与此同时还安排了5人每批的上机测试，我们考了3分钟打字以及选择题(大概有50道？记不清了)。面试问了：自我介绍，职业规划，从哪里看到的招聘信息，为什么从上一家公司离职，他看我年龄比较小问我打算做这行多久等等。大概又等了一个礼拜，拿到了offer，一共有12个人(仅4位男生)。大概就是他们比较想要女员工(我们售后这批有个一分钟30个字也收了,我也不知道具体是拿什么衡量入职标准的,好像放的很宽全靠眼缘?)，不太接受男女朋友一起来那种，我男朋友面试售前没过(面试官拿了你的简历几乎也不看，挺不耐烦的好像着急下班)面试他的是个女的，他问了几个问题她也比较回避不愿意说，大概就是会不会有员工掏钱承担订单损失之类的，女hr说“没法预测”。因为我比他早面试，我看了公司设备挺破旧的，我就让他问了一下设备的问题，女hr说“设备是耳麦”她仿佛对员工的设备配置一窍不通……反复问几个问题都是“无法预测”干脆也就不问了。 之后是入职体检，不报销体检费用，入职前准备个人档案(人事会告知都带什么，我们是1,2寸照，毕业证复印件，户口，身份证之类的)。我就去待了一天，第二天找人事离职了。 有统一的培训(我们做的是代收代付，外包的)，但是培训是远程会议投屏照着ppt讲，十几个人坐小会议室投屏看ppt连实操的机会都没有，下午发了4页纸印着城市代码以及一些办公常用的英文，机票状态英文之类的，需要当天背会第二天还要笔试，说“错了就抄一百遍，就是看看你们的态度如何”还有一些助教的pua话语和主管混合双打的反复pua。780单~870单单价1.2元，870~多少是(没记住)1.5元……1400单以上是4元。低于780单的话绩效不合格，半年/一年不合格两次要下岗跟新员工重新培训，还有什么豁免卡的样子，大概就是因为你的操作失误可以有2次不处罚，之后就要个人承担。说午休半小时，实际上就是你带着你的盒饭在工位边吃边干没有午休。助教说完这些主管嫌她说的太多就不让说了，助教也是组里的员工，她忙着晋升储备组长根本没心思培训……她自己都说这些不常用的她都不知道，但一定要新来的背。然后又拿以前处理完的订单一顿讲，讲完提问，我们这12个人还有售前转到售后来的，都给人家讲蒙了，我这新来的真受不了。从微信提交的离职通知(没签合同，但听说是1年的合同)，第二天培训主管和售后主管还要找你谈话，跟他们说完又向人事要了我自己的个人档案退了群删了好友我就走了。 字码的挺乱的，希望能有你用得到的信息，祝大家都能找到合适自己的工作，以上。...查看更多
2023-04-12 发布
售后客服面试一般，共1轮面试
1. 自我介绍 - 针对工作经验问我发展方向 - 为啥想离职(答 商业化产品类别，分别举例；公司发展；主要业务）这边建议提前做好功课 好好查资料（答 常见广告的几种形式；抖音广告的形式；介绍品牌广告和效果广告的，两者相同和差异点；）（答 一类二类电商，区别，举例；发展趋势，优缺点；举例信息流广告，介绍信息流广告特点）5. 到这里就结束了对我的提问 进行反问；a. 面试官提到KA效果广告这个team分运营和优化师，因此我就问两个的具体工作差异，面试官反问我怎么理解两个岗位，我说出自己的想法之后问面试官不知道我理解的是否正确，面试官说有点出入。 但也没深入介绍b. 问了每个运营/优化师是否会按照行业进行细分这一轮只面了大概15分钟 面完觉得时间超短 因此还很担心没想到第二天一早就收到了通过的电话总结：这一轮面试面试官的提问其实都问的比较大范围的问题 因此一定要会说 多说 提前准备好行业知识 感觉面试官很注重你对行业的理解和你的思维逻辑 千万不要因为觉得问题比较大就不知道如何说 导致回答的太广泛 要学会举例子...查看更多
2 年前 发布
面试：售后客服。感觉一般没有很刁难，题目难度不大，有了面试不通过的结果。
😅不准还有人和我一样被套经验，赶紧避雷 妥妥地被套经验/刷kpi了，家人们，就是说遇到这家公司赶紧逃好嘛！！————————一、当天下午在某聘软件上发出打招呼消息，过了几分钟左右遂接到面试通知，面试时间由HR定在发消息后的2小时内，因为彼时电话沟通已近16点，面试机会又来之不易，于是就爽快地答应了。二、因为车程就需要1个多小时，必须在2小时内赶赴现场无疑增加了翻阅资料和准备面试的难度。开始面试前hr给到了一本品牌宣传画册（考试重点)，写完资料表之后也没来得及看，在准备不充分的情况下，相继完成了3轮面试，前两轮平均每轮耗时约25分钟，最后一轮hr面，耗时7-8分钟。三、 已知我不纳入对方的考虑范围内，综合能力都欠佳。可即使在对我不是很满意的情况下，对方依然坚持完成了面试全流程，即“主管-N+2（maybe经理/总监)-hr”，并在面试末尾问了一些诸如“你目前有几个offer”、“上份工作的薪资构成”的问题，让候选人误判有背调动机，实在是可歌可泣。四、面试的时候，全程没有提及贵岗必备的专业技能、职业素养，也没有告知具体的薪酬福利体系，只是一股脑地在问问题。也因为在如此不专业的语言环境的诱导下，我忘了主动询问hr上述没有介绍的几个问题点。五、接4，既然贵岗没有告知必备的专业能力和综合能力，试问候选人如何在面试过程中毫无保留地凸显他的价值和优势呢？当被告知因为综合能力差没有匹配上此客服岗的时候，我都笑了。并不是觉得客服这个岗位有多容易胜任，但是宁这kpi刷得会不会有点太明显了🐮六、面试的贵岗与我上一份工作内容的重合率非常高，但是除了上述N+2问我“对公司有没有了解”的基本应对之外，似乎根本没有主动对公司背景或者业务进行描述。也就是说，从开头到结束，如果不是事先看了资料，完全不可能知道贵司是干什么的。所以足以令我相信不是刷kpi的唯一可能就是：你们是来套同业经验的～七、并且在面试过程中，是有疲劳曲线的，被重复多次问到同一个问题时，往往越接近尾声的回答越容易出现失误，我也不知道在面试过程中，面试官到底记录了些啥，同样的问题居然可以重复问3遍…八、运营主管小姐姐(第一轮面试官)人挺好的，也许是本次面试经历中唯一值得挖掘和赞许的地方了吧。————————————我承认我没有很强的短时业务渗透能力，也错失了把控面试节奏的良机，但也请尊重彼此的时间。堂而皇之把我忽悠过来，其心可诛😷求求被约面的家人们都看看我的惨痛经历吧，小心别被忽悠了！🤐...查看更多
2022-11-18 发布
说明：交付专员面试经验内容由看准用户自行上传，仅代表内容发布者个人观点。看准网对相关内容的展示并不代表认同其观点。请用户在使用相关信息或依据相关信息作出决策前自行进一步核实此类信息。
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