最低:¥2,001
最高:¥78,800
月收入平均值约
¥9,847
高于平均值约占
0%
月收入中位数
¥9,874
近半年趋势
下降
解读：电话销售坐席在全国的平均月薪为¥9,847，中位数为¥9,874，其中¥7k-12k工资占比最多，约48%。
来源于1105845份样本
电话销售坐席
电话销售坐席是做什么的？本页面为用户提供了电话销售坐席的岗位职责，以及本职位近些年的薪资待遇情况、就业趋势、招聘趋势、面试经验等信息，综合图表数据多方面解析该职位的热度。
2024-04-27 13:00:00 更新
电话销售坐席简介
岗位职责
客服坐席
客服坐席主要是指公司企业中在呼叫中心或客服部门的工作岗位， 一般是指网络在线客户和在线咨询。
主要分类
客服坐席跟据其工作内容主要可分为以下几类：
1、普通资询类：为用户提供相关的信息资讯，并对用户信息记录或转交。
2、技术支持类：为用户提供技术支持及安排相关服务等。
3、市场销售类：外拨进行电话营销。
4、信息采集类：对大量的数据进行筛选、过滤、采集或核实。
5、回访投诉类：处理用户投诉建议，对部分用户进行回访。
6、其他事务类：通过电话完成各类其他工作内容。
工作内容
通过接听电话和主动呼出，解决客户咨询的问题，并进行产品的电话销售。
通常由坐席电脑和坐席电话组成，由于在打电话的同时，操作电脑很不方便；因此坐席员多使用耳机，并通过电脑.查资料.. 并将这些来话按指定的转接方式传送给具有相关职责或技能的各个业务代理！
1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等，做好记录及时反馈；
2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案信息数据库；
3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求；
4、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题。
电话销售坐席工资
整体分布
历年变化
电话销售坐席就业
同比上月，人才热度
+7.11%
电话销售坐席招聘
同比上月，职位数量
+1.07%
电话销售坐席面经
确定通过
面试官与自己的年龄都差不多，轻松一点就可以了
都是差不多的流程，首先自我介绍（提前都有准备的），然后简单的问几个关于电话销售方面的问题（比如是否有了解过行业或者自己见解），最后简单的提问。比如之前一个问题，假如有人在电话里骂你会怎么样应对？其实不管怎么回答，电话里骂人又少不了一块肉，大胆一点轻松一点就过了...查看更多
2 年前 发布
被坑了的感觉 装的高大上
未通过投了简历 一位电话里讲话很利落女士打电话让去面试 新梅华东酒店院内 虽然是独栋的 但是环境也不见得好到哪去 走到门口有两个男的站在门外不知在说些什么 正门进去 哇塞 公司的前台至于整这么高吗 搞得两个小姑娘坐在前台位置上 你都看不见有人 我扫视了一下还以为前台没人呢 走进了才能看到人 然后给了两 表 一张性格测试 一张简历表 到门口的小桌坐下填 话说那桌子 椅子好脏 那种水果颜色的桌子本来就不上档次还容易脏 填完后交给前台 等了大概15分钟 来了个小男孩 穿着休闲装 看起来好稚嫩 我第一反应这人是谁 HR怎么不来出试 然后他让做自我介绍 我介绍时 他就盯着我简历看 不带跟你有交流的 一般这样我都视为对求职者不尊重 的确他就是公司随随便便派个人来打发我走的 我介绍完后 他就问我为什么离职 还说什么不要轻易离职 要先生存下来 拜托 我辞职这些东西都是考虑好的 好吧 用得着你在这说一些没营养的话吗 你有多大 在这装成熟 然后就是问我有什么问题要问 我问了一个问题 他简单回答 然后就说要跟人事反馈下 我当时已经知道结果了 你打发人好快啊 还没水平 看他们通知面试时发邮件PPT做的怪好 谁知 大家慎重考虑吧...查看更多
2 年前 发布
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