综合客服

意义 进一步优化信息化服务模式，建立简单易用、质优价廉、效果明显的企事业单位、基层医疗机构、药店、技工院校等机构的信息及软件应用服务，为社会公众提供“一网通、一站通、一线通、一卡通”的信息服务产品，建成覆盖企事业单位、零售药店、基层医疗机构、社区服务站、技术培训院校等机构以及社会公众的软件及信息服务平台。 目的 开发该平台的目的是对整个内河航运系统的共享数据进行统一化、规范化管理，形成一个对航运信息服务相关的数据进行收集、组织、存储、加工、传输、发布等管理服务的综合数据库系统，为各地航运信息子系统的整合与共享提供技术保障。通过对各个子系统有机地整合，从整体上发挥出更大的作用，面向行业实现“一站式”航运信息服务。该平台经过实践检验，完全可以实现航运数据汇集（抽取）、数据存储、数据交换与共享，能达到综合利用各种信息以增强管理决策和信息服务的能力，能实现面向用户的不同需求提供个性化服务。 航运与综合信息服务 综合信息服务模式，具有一定的超前性，给出了内河航运信息化服务的发展方向。从三峡—重庆航段的示范应用效果来看，通过航运综合信息服务系统及其支撑平台建设，可有效打破目前存在的“信息孤岛”格局，实现跨区域的航运数据交换与共享，充分满足各方对航运信息的需求，可以有效地促进内河航运的可持续发展，加快形成“畅通、高效、平安、绿色”的内河航运新气象。